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INTRODUCTION ET DEFINITION Peter (1985), définit la compétence comme étant la p

INTRODUCTION ET DEFINITION Peter (1985), définit la compétence comme étant la possession de connaissances et de talents nécessaires à l'exécution d'une fonction spécifique ; le vendeur compétent doit être capable de vendre ses marchandises, Le mécanicien compétent doit être capable de vous rendre votre voiture en meilleur état de marche que lorsqu'elle lui a été confiée... Même si les aptitudes nécessaires à un vendeur et à un mécanicien différent d'un métier à l'autre, chacune de ces personnes est compétente lorsque ses performances sont conformes aux critères établis pour sa profession. L'évaluation est l'appréciation systématique de la conception, de la mise en œuvre ou des résultats d'une initiative pour des fins d'apprentissage ou de prise de décision. Appréciation. L'appréciation évaluative tient compte de la valeur, du mérite, de la portée, de l'importance ou de la qualité. Elle peut viser à identifier ce qui fonctionne, pour qui, de quelles façons, dans quelle mesure, dans quelles circonstances et comment. Elle peut examiner les résultats attendus et obtenus, la chaîne des résultats, les processus, les facteurs contextuels et la causalité, afin d'apprécier les réalisations ou leur absence. L'évaluation peut se concentrer sur un large éventail de sujets, y compris la pertinence, l'accessibilité, l'intégralité, l'intégration, la réalisation des objectifs, l'efficacité, l'impact, le coût, l'efficience et la durabilité. Le processus d'évaluation implique normalement une identification de normes pertinentes, une analyse du rendement au regard de ces normes et une intégration ou une synthèse des résultats pour produire une appréciation globale. Systématique. Une évaluation devrait être aussi systématique et impartiale que possible. Une évaluation est méthodique et fournit des informations crédibles, fiables et utiles permettant de réintégrer les leçons apprises dans le processus de prise de décision des utilisateurs et des bailleurs de fonds. L'évaluation est basée sur des données empiriques et généralement sur les méthodes caractéristiques de la recherche sociale, donc sur le processus de collecte et de synthèse des données probantes. Les conclusions formulées dans les évaluations englobent à la fois un aspect empirique et un aspect normatif. C'est cet aspect normatif — le fait de valoriser les résultats — qui distingue l'évaluation des autres types d'études comme que la recherche scientifique fondamentale, l'épidémiologie clinique, le journalisme d'investigation ou les sondages auprès du public. Initiatives. L'évaluation peut se concentrer sur des initiatives comme des programmes, des projets, des sous-programmes, des sous-projets ou leurs composants ou éléments. Fins. L'évaluation peut être effectuée pour prendre des décisions, pour former des jugements, pour tirer des conclusions, pour connaître les résultats, pour développer de nouvelles connaissances, pour appuyer le développement. organisationnel ou pour renforcer les capacités en réponse aux besoins des parties prenantes. Tout ceci peut conduire à des améliorations, à des décisions concernant la programmation future ou à la responsabilisation, informant au bout du compte l'action sociale, s'attaquant aux problèmes sociaux et contribuant à la vie organisationnelle ou sociale. Dans un environnement de plus en plus concurrentiel, les entreprises en quête d'une main-d'œuvre performante et engagée mettent en place des processus destinés à développer des compétences. L'analyse et l'évaluation des compétences est l'appréciation des performances, c'est un aspect essentiel du management pour une entreprise. Elle sert à mesurer de manière efficace les contributions individuelles des employés. En général, la compétence est une combinaison pertinente : — Du savon• c'est la somme des compétences théoriques acquises en formation initiale et continue : les connaissances et diplômes. — Du savoir-faire = dimension relative à l'expérience ou les habilités ou compétence pratiques, c'est les savoir méthodologiques techniques et organisationnels acquis en situation de travail, c 'est la démonstration comportementale de l'expertise. — Du savoir-vivre = savoir—être ou la faculté de s'adapter ou compétences sociales : c'est l'engagement à l'égard de l'organisation = et les comportements en management et communication cela inclue les conceptions de soi les traits de caractères et les motivations ou forces intérieures qui agissent sur les comportements. A ces 3 dimensions s'ajoute la compétence cognitive : c'est l'ensemble des aptitudes à résoudre des problèmes dans un contexte organisationnel donné, c'est le mode de traitement des problèmes applicables à l'emploi. L’individu développe ses compétences aussi bien au cours de sa vie professionnelle mais également au cours d'activités associatives et au sein de sa famille. Les détenteurs de ces 4 types de compétences sont les professionnels. Un Professionnel est une personne qui s’investit. uploads/Management/introduction-et-definition-pdf.pdf