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MODALITES PRATIQUES 1. Objectif  L’objectif du cours est de donner des clés po

MODALITES PRATIQUES 1. Objectif  L’objectif du cours est de donner des clés pour mieux fonctionner en entreprise, en équipe et dans le monde. 2. Sources d’inspiration  Les sources d’inspiration du cours sont : o Votre vécu o L’analyse transactionnelle o La programmation neurolinguistique o La communication non violente o Les types de personnalité 3. Règles de fonctionnement  Les règles de fonctionnement du cours sont : o Participation active o Liberté d’expression o Ecoute active et volonté de compréhension o Bienveillance o Confidentialité o Critique constructive des idées mais pas des personnes o Responsabilité individuelle 4. Contenu du cours  Chapitre 1 : La conscience de soi o La perception du monde o Les scénarios et les positions de vie o Les croyances et les valeurs o Les présupposés de la programmation neurolinguistique o Les types psychologiques  Chapitre 2 : Le leadership o Les qualités du leader o La communication o La gestion du stress o L’ouverture au changement o Les styles psychologiques et le leadership  Chapitre 3 : Construire et mener des équipes o Les stades de formation d’une équipe o Les styles de leadership o Les caractéristiques d’un objectif o La gestion de conflits o La reconnaissance o Les styles psychologiques et les équipes 5. Mode d’évaluation  Vérification de l’acquis par un QCM au dernier cours – 40 points  Remise des travaux individuels hebdomadaires – 40 points  Participation aux cours – 40 points INTRODUCTION Exercice :  Qu’en est-il du leadership, de la gestion d’équipe et du coaching dans le monde politique ? En politique : le leader est celui qui dirige un parti politique ou qui a un mandat électoral En politique : le leader politique est entouré par une équipe, certains gèrent réellement leur équipe et d’autres n’ont qu’un rôle de représentation  Qu’en est-il du leadership, de la gestion d’équipe et du coaching dans le monde artistique ? En arts : le leader lance un mouvement artistique et crée une tendance En danse : le leader est le/la chorégraphe ou le/la danseur/euse étoile  Qu’en est-il du leadership, de la gestion d’équipe et du coaching dans le monde des loisirs ? En mouvements de jeunesse : le leader est le chef  Qu’en est-il du leadership, de la gestion d’équipe et du coaching dans le monde professionnel ? Dans le monde professionnel : le leader est celui qui dirige des équipes En entreprise, le leadership est évolutif : Dans un premier temps, le leader dit ce qu’il faut faire et comment il faut le faire à l’employé. Dans un deuxième temps, le leader dit juste ce qu’il faut faire à l’employé. Dans un troisième temps, le leader laisse plus d’autonomie à l’employé. Chaque employé évolue à son rythme donc le leader doit s’adapter à chacun. Exercice :  Quelle relation existe-t-il entre le leadership, le coaching et la gestion d'équipe ? 1. Le leadership  Le leadership est un processus par lequel un individu exerce une influence sur autrui afin d’atteindre un but commun.  Il existe 2 types de bons leaders : o Leadership transactionnel :  Le leader favorise les échanges sociaux entre lui et les membres de l’équipe.  Le leadership transactionnel est basé sur le principe du donnant- donnant. Le leader donne des récompenses en échange d’un comportement approprié des membres de l’équipe. o Leadership transformationnel :  Le leader incite les membres de son équipe à considérer leurs besoins de développement de soi à long terme et à atteindre le plein développement de leur potentiel.  Le leadership est représenté par 4 dimensions : o Charisme o Stimulation intellectuelle des autres o Considération individuelle des autres o Rôle inspirationnel  Il existe 5 sources du leadership : o Influence naturelle : le leader a de l’influence car il a un rôle de modèle et de guide. o Influence légitime : le leader a de l’influence car son pouvoir est accepté et reconnu. o Influence d’expert : le leader a de l’influence car il a des connaissances, des compétences ou de l’expérience particulières. o Influence de récompense : le leader a de l’influence car il peut récompenser les autres. o Influence de punition : le leader a de l’influence car il peut punir les autres. 2. Le coaching  Le coaching est l’établissement d’une relation de coopération, de partenariat et de support entre deux personnes, le coach et le coaché.  Le coach : o S’engage pour le coaché et pour les buts qu’il poursuit. o Pense « potentiel » plutôt que « performances ». o Aide le coaché à lever les obstacles intérieurs. o Est orienté « attitude » et « façon de communiquer » plus que « transmission de savoir ». o Invite le coaché à apprendre par lui-même et à être autonome. 3. La gestion d’équipe  La gestion d’équipe consiste à gérer un groupe d’individus.  Une équipe correspond à un certain type de groupe.  L’équipe est un ensemble de personnes qui sont interdépendantes dans leurs tâches et qui partagent la responsabilité de leurs résultats.  En entreprise, on parle d’équipe à partir de 8 personnes. Exercice : décrire ce qu’il s’est passé dans le groupe pendant la discussion, se demander si on a parlé ou si on s’est tu, se demander pourquoi on a agi comme cela, se demander ce qu’on a apprécié et déprécié et se demander comment on a l’habitude de communiquer dans un groupe. 4. La fenêtre de Johari  Schéma de la fenêtre de Johari : Moi Ce que je connais de moi Ce que je ne connais pas de moi Les autres Ce que l’autre connaît de moi Le grand jour La zone aveugle Ce que l’autre ne connaît pas de moi La face cachée L’inconnu o Il faut agrandir la zone du grand jour pour que les autres nous connaissent mieux et éviter de nous blesser. On peut le faire de deux façons :  On diminue la face cachée en donnant des informations sur nous aux autres.  On diminue la zone aveugle en demandant des informations sur nous aux autres. CHAPITRE 1 : LA CONSCIENCE DE SOI 1. La perception Exercices sur la perception avec 5 illusions d’optique  La perception est un processus physique, psychologique et culturel pour appréhender l’environnement à travers nos 5 sens.  La perception est un processus individuel. Chacun perçoit la réalité de manière différente en fonction de plusieurs éléments.  Schéma de la perception :  Comment percevons-nous le monde ? o Les filtres :  Neurologiques  Socio-culturels  Individuels o Les processus de modélisation :  Généralisation : on généralise ce qu’on perçoit  Sélection : on sélectionne parmi les éléments qu’on perçoit  Distorsion : on modifie les éléments qu’on perçoit o Les préférences sensorielles V.A.K.O.G. :  Préférence pour le visuel, l’auditif, le kinesthésique, l’olfactif ou le gustatif o L’expérience subjective :  Programmes  Valeurs et croyances sur soi et sur le monde Exercice sur les préférences sensorielles V.A.K.O.G. 2. La communication  Comment communiquons-nous ? o La communication n’est par composée uniquement du langage. Le langage n’est que la partie visible de la communication. La communication comprend aussi les sensations, les émotions, les pensées, les peurs et l’inconscient. o La communication est composée de différents éléments :  Le verbal : 7% (sens littéral des mots)  Le non verbal : 55% (respiration, position, gestes et micro-gestes)  Le para verbal : 38% (rythme, timbre, volume, force, rapidité et mélodie de la voix) 3. Les scénarios de vie et les positions de vie Exercice : décrire la vie qu’on aura dans 5 ans Exercice : exprimer les difficultés qu’on a rencontré lors de la réalisation de l’exercice précédent Comment prend-t-on nos décisions ? - En fonction de l’émotion (lié au présent) - En fonction de la raison (lié au présent) - En fonction des croyances et des valeurs (lié au passé) - En fonction des objectifs et des opportunités (lié au futur) 3.1. Les scénarios de vie  Le scénario de vie est un plan de vie inconscient élaboré dans l'enfance, renforcé par les parents, justifié par les événements ultérieurs et aboutissant à une issue prévue.  Le scénario de vie est influencé par : o Les gènes et l’ADN o Le contexte de la conception de l’enfant o Le contexte de la naissance de l’enfant o La naissance o Le choix du prénom o Les premiers mois de l’enfant o L’apprentissage scolaire o …  Il y a 3 types de scénarios de vie : o Gagnant : personne qui est au dessus de la moyenne, qui n’a ni problèmes familiaux, ni problèmes financiers, ni problèmes de santé, qui cherche beaucoup les excitations et dont le dynamique est très marqué o Non-gagnant : personne qui est dans la moyenne, qui a quelques problèmes, qui cherche peu les excitations et dont le dynamisme est peu marqué o Perdant : personne qui est en dessous de la moyenne, qui uploads/Management/leadership-notes-de-cours.pdf