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Module : Management stratégique S6 de la Filière SEG option : Gestion Universit

Module : Management stratégique S6 de la Filière SEG option : Gestion Université Hassan II de Casablanca, Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales d’Ain Sebaa Professeur Driss BAAKIL 1 Université Hassan II de Casablanca. Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales d’Ain Sebaa. Filière Sciences Economiques et de Gestion (SEG) Semestre 6 (Option : Gestion) Module Management Stratégique M. Prof. DRISS BAAKIL. Module : Management stratégique S6 de la Filière SEG option : Gestion Université Hassan II de Casablanca, Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales d’Ain Sebaa Professeur Driss BAAKIL 2 Préambule Le cours du Management stratégique s’adresse aux étudiants du 6ème semestre de la Filière SEG. L’objectif de ce cours est d’amener les étudiants à se familiariser avec les concepts de base du management stratégique et à se sensibiliser aux principes fondamentaux théoriques dans le domaine de la stratégie. Cela leur permet de comprendre et d’analyser le fonctionnement de l'entreprise touristique via l'utilisation d'outils traditionnels relatifs aux modèles stratégiques mais aussi à l'aide de nouveaux concepts managériaux destinés à familiariser l'étudiant avec les enjeux du contexte actuel du monde des affaires. La méthodologie complémentaire adoptée qui consiste à ramener l’étudiant à travailler en groupe pour faire des recherches thématiques avec la possibilité d’exposer son travail, lui permet d’acquérir les compétences notamment :  Initiation à la maîtrise et à la compréhension des outils d’analyse stratégique à travers l’étude de certains modèles et options stratégiques.  Capacité d’analyse et de synthèse des travaux de recherche portant sur une thématique précise du domaine stratégique ;  Aptitude à la prise de parole suite à la communication devant un public avec la participation aux débats lui permettant de réfléchir à des éléments de réponses et d’argumenter ses propos.  Maîtrise des concepts fondamentaux concernant le champ disciplinaire étudié avec l’aptitude de présenter en parallèle des études de cas ou des exemples illustratifs.  Capacités de rédaction de documents de synthèse (rapport) avec des capacités relationnelles, des aptitudes à travailler en groupe, des capacités de prendre des initiatives créatrices à travers le développement des visions stratégiques dans les entreprises marocaines. Module : Management stratégique S6 de la Filière SEG option : Gestion Université Hassan II de Casablanca, Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales d’Ain Sebaa Professeur Driss BAAKIL 3 Références bibliographiques : - L’art du management, HEC, Edition DUNOD, Paris 2005. - Strategor : Politique générale de l'entreprise, Jean-Pierre Detrie, 4ème Edition Dunod - Management de l’entreprise, Raymond LEBAN, 2ème Edition Eyrolles, Editions d’organisation, Paris 2008. - Strategor : Toute la stratégie d'entreprise Bernard Garrette, Pierre Dussauge, Rodolphe Durand, 5ème Edition Dunod. - Principes de management, John R. SHERMERHORN, David S. CHAPPELL et Jocelyn LAMBERT, 2ème Edition ERPI, 2008. - Stratégique, Gerry Johnson, Kevan Scholes, Richard Whittington, Frédéric Fréry, 9ème édition PEARSON Education 2011. - Manageor, Michel BARABEL et Olivier MEIER, Edition DUNOD, Paris 2006 - Management, Stephen ROBBINS et David DECENZO, 6ème Edition Person Education 2008. Module : Management stratégique S6 de la Filière SEG option : Gestion Université Hassan II de Casablanca, Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales d’Ain Sebaa Professeur Driss BAAKIL 4 Partie I : Processus stratégique Cinq phases successives et complémentaires à respecter dans le processus stratégique: 1- La planification stratégique 2- Le diagnostic stratégique, 3- La décision stratégique, 4-La mise en œuvre de la stratégie retenue 5- le contrôle stratégique (contrôle et ajustement). On peut en général, schématiser le processus stratégique comme suit : Fixation de (s) l’objectif(s) stratégique(s) (la planification stratégique) Réalisation du diagnostic stratégique Proposition des scénarios ou choix stratégiques Evaluation et Sélection de la décision stratégique Mise en place de la stratégie Action stratégique Suivi (contrôle stratégique et l’ajustement) Module : Management stratégique S6 de la Filière SEG option : Gestion Université Hassan II de Casablanca, Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales d’Ain Sebaa Professeur Driss BAAKIL 5 Chapitre I : La planification stratégique. Paragraphe I : Définition de la planification stratégique. Dans l’environnement d’aujourd’hui, le problème majeur que rencontre le manager d’une entreprise est de guider ses décisions et d’orienter toute l’organisation vers l’atteinte des objectifs futurs. L’environnement décisionnel est caractérisé par une sorte de certitude ou d’incertitude ou encore à risque. Le problème qui est susceptible d’heurter les décideurs peut être soit conjoncturel ou structurel ou encore de crise. Cette vision prévisionnelle et cette anticipation de l’avenir à moyen et à long terme, sont appelées : la planification stratégique. En effet, la planification est une démarche et un processus décisionnel qui exploite une masse importante d’information en utilisant des outils prévisionnels permettant de retracer des scénarios stratégiques projetés dans le temps, de prévoir des actions stratégiques jugées convenables et efficaces et de préparer les décisions stratégiques futures. Autrement, la planification stratégique est un processus par lequel on établit de manière précise, les objectifs à atteindre et les mesures à prendre pour arriver à un résultat fixé à moyen ou/et long terme par une entreprise. En fait, l’horizon prévisionnel de la planification stratégique qui consiste à réaliser les objectifs stratégiques fixés, peut être sur une période moyenne ou longue. La vision prospective des décisions stratégique consiste à mettre en place d’une part des plans stratégiques appliqués dans un champ d’action à moyen et longue période et concerne toute l’entreprise ou un groupe d’activités; et d’autre part, les faire glisser sur des plans opérationnels de nature tactiques consistant à réajuster le plan stratégique en agissant sur des plans opérationnels (relatifs à des opérations bien précises et dans un horizon prévisionnel à court terme). Paragraphe II : Objectif comme l’outil central de la planification stratégique. Parmi les principaux outils utilisés en matière de planification stratégique sont : les objectifs, les plans, les procédures, l’échéancier (ou le calendrier de projet), les budgets prévisionnels (fixes ou flexibles), les analyses de faisabilité, les analyses coûts-résultats prévisionnels (analyses coûts-bénéfices). Module : Management stratégique S6 de la Filière SEG option : Gestion Université Hassan II de Casablanca, Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales d’Ain Sebaa Professeur Driss BAAKIL 6 Parmi les outils techniques de la planification stratégique, on peut citer : 1. La prévision (fixation des objectifs stratégiques) 2. Les alternatives (planifications de relève) 3. Les scénarios stratégiques à proposer 4. L’analyse comparative (benchmarking) En tenant compte de l’un des éléments fondamentaux d’élaboration d’une planification stratégique, tel le cas « des objectifs stratégiques », l’entreprise met ces derniers en priorité en s’efforçant de les atteindre. Ces objectifs concernent les résultats attendus (les intentions), généralement chiffrés de manière précise, à atteindre avant une date convenue (délai) et visant l’atteinte de la mission de l’organisation (les finalités). En fait, les objectifs stratégiques qu’un dirigeant peut présélectionner, choisir et fixer peuvent être de nature : - qualitative : c’est à dire ceux qu’on apprécie d’une manière immatérielle et non mesurable (telle la qualité de son ou ses produit (s), l’image de marque d’une entreprise, degré de satisfaction du client, etc.) - quantitative : c’est à dire ceux qu’on peut déterminer de manière mesurable et chiffrée. (Par exemple : le chiffre d’affaires à réaliser par une entreprise, indicateurs de ses performances à calculer, nombre de marchés à cibler, etc.) Par ailleurs, il est à noter que les caractéristiques essentielles des objectifs stratégiques sont diverses et interdépendantes. Ces objectifs doivent être : 1. Spécifiques (précision dans leurs contenus) 2. Ambitieux mais réalistes (opérationnalisation) 3. S’inscrit dans le temps (horizon de réalisation à moyen ou/et à long terme) 4. Mesurable (quantifiables/chiffrés) 5. S’harmonisent avec les autres objectifs stratégiques (compatibilité et cohérence) 6. Écrits (formalisation des objectifs stratégiques) 7. Convenus (entente entre les parties concernés) Module : Management stratégique S6 de la Filière SEG option : Gestion Université Hassan II de Casablanca, Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales d’Ain Sebaa Professeur Driss BAAKIL 7 Par ailleurs, la planification stratégique exige une hiérarchisation des objectifs stratégiques en poursuivant la démarche suivante : 1. Définir les objectifs stratégiques principaux 2. Scinder chaque objectif stratégique principal en plusieurs objectifs stratégique secondaires ainsi de suite; 3. Affecter à chaque objectif stratégique (principal ou secondaire) un pourcentage selon son degré d’importance 4. Trier les objectifs stratégiques les plus importants dans les objectifs principaux puis faire de même pour les objectifs secondaires. 5. Choisir l’objectif stratégique jugé le plus important (le plus urgent, le plus réalisable, le plus prioritaire selon la vision stratégique, etc) En d’autres termes, les objectifs stratégiques peuvent être déclinés dans le temps : du long terme vers le moyen terme puis vers le court terme. Ces objectifs peuvent être stratégiques (relatifs à l’ensemble des activités touristiques ou une grande partie d’elles et dans un horizon de réalisation à moyen et long terme) puis déclinés vers les objectifs opérationnels (relatifs à une opération ou activité donnée et dans un horizon de réalisation à court terme). Un objectif stratégique est donc, le but qu'une entreprise se propose d'atteindre à moyen et à long terme à l'aide d'un ensemble coordonné d'actions qu’elle cherche à atteindre d’une manière progressive (d’abord scinder un objectif stratégique en des objectifs principaux puis chaque objectif principal en des objectifs secondaires uploads/Management/management 55 .pdf