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LPMAE Aide-mémoire S6 Management de projet Université Mohammed V de Rabat Facul

LPMAE Aide-mémoire S6 Management de projet Université Mohammed V de Rabat Faculté des sciences juridiques, économiques et sociales - Souissi – Licence Professionnelle : MAE Management de projet et séminaires professionnels Niveau : S6 Pr : Meryem CHIADMI 2020/21Page 1 LPMAE Aide-mémoire S6 Management de projet • QU’EST-CE QU’UN PROJET ? Un projet est : « un ensemble d'actions à réaliser avec des ressources données, pour satisfaire un objectif défini dans le cadre d'une mission précise et pour la réalisation, on a identifié non seulement un début, mais aussi une fin.». Une définition retenue par l'Association Francophone de Management de Projet (AFITEP) Le projet implique : – un objectif: tâches dépendantes les unes des autres, participant à un but commun – Un projet est limité dans le temps et l’espace: un début et une fin explicites – Des spécifications techniques: qui fixent à la fois sa mission et les moyens pour la réaliser – … avec des ressources données Comment traduire une « idée » en « projet » ? ✔Transformer l’idée en des objectifs : ✔Techniques ✔De délais ✔De coûts ✔Définir les moyens ✔Prévoir l’organisation et la gestion du projet 2020/21Page 2 LPMAE Aide-mémoire S6 Management de projet • Un objectif doit être: ✔Spécifique: Stretching, ✔Mesurable: Measurable, ✔Atteignable: Agreed-upon ✔Raisonnable et clair: Realistic, ✔Temps: Time-Framed On parle d’un objectif SMART • Spécifications techniques ✔Qu’est-ce qu’on veut faire ? le niveau de qualité exigé? • Temps ✔En combien de temps ? quel est le délai accordé ? (Établir un planning) • Coût ✔Combien va-t-il coûter ? (établir le budget) ✔De quelles ressources a-t-on besoin ? 2020/21Page 3 LPMAE Aide-mémoire S6 Management de projet • Différence entre projets et opérations (Rémi Bachelet: Cours Centrale Lille) Projets Opérations • Milieu Inconnu, Innovant, organisation temporaire • Processus historique Décisions irréversibles • Incertitude forte variables exogènes, degrés de liberté • Cash-flow négatif Il faut investir avant d’avoir un retour • Créer les futures activités qui assurent l’avenir de l’entreprise • Difficulté Gérer un “saut dans l’inconnu” complexe • Milieu Répétitif, organisation stable • Processus récurrent Décisions réversibles • Incertitude faible variables endogènes, actions encadrées • Cash-flow positif Le fonctionnement dégage un bénéfice • Maintient les activités existantes celles qui font vivre l’entreprise • Difficulté Intervenir rapidement en cas de blocage • PROJETS ET ACTIVITÉS TRADITIONNELLES (Mohammed Daoudi - 2014) Projet Activités • Fournir un produit nouveau • Fournir un produit connu 2020/21Page 4 LPMAE Aide-mémoire S6 Management de projet • Début et fin définis • Equipe temporaire • Unique et complexe • Date de fin et coûts totaux difficiles à prévoir • Continu • Organisation stable • Répétitif et bien compris • Temps et coût basés sur l'expérience des années antérieurs • Différence entre projet et programme Programme est « un ensemble de projets connexes dont le management est coordonné afin d'en tirer des bénéfices et une maîtrise qui ne seraient pas possibles en les traitant isolément ». Exemple: programme de l’INDH, programme spatial. • Qu’est-ce que le management de projet? Selon PMI (Project Management Institute) : « Le management de projet est l’application de connaissances, compétences, outils et techniques aux activités d’un projet en vue d'atteindre ou de dépasser les attentes des parties impliquées dans le projet» Qu’est-ce que le management de projet? • Selon AFITEP (Association francophone des ingénieurs et techniciens d’estimation et de planification) et AFNOR (Association française de normalisation) : ✔Avoir une vision globale du projet ✔ Fixer les objectifs, la stratégie, les moyens et l'organisation ✔ Coordonner les actions ✔ S’adapter aux évolutions ✔ Optimiser la répartition des ressources et rechercher la solution optimale, et/ou de moindre coût • Qu’est-ce que le management de projet? 2020/21Page 5 LPMAE Aide-mémoire S6 Management de projet • Selon IPMA (International Project Management Association) : le management de projet consiste à planifier, organiser, suivre et maîtriser tous les aspects d’un projet, ainsi que la motivation de tous ceux qui sont impliqués dans le projet, de façon à atteindre les objectifs de manière sûre et dans les critères définis de coûts, délais et performances. Le Processus du management du projet • Les processus de management de projet sont groupés en : initiation, planification, exécution, surveillance et maîtrise, et clôture. 2020/21Page 6 LPMAE Aide-mémoire S6 Management de projet • LA PHASE INITIALISATION ET PRÉPARATION ✔Définir le projet (définition macroscopique / objectifs), ✔ Valider la viabilité/faisabilité du projet, ✔ Nommer le chef de projet, ✔ Donner un nom au projet, ✔ Lancer officiellement le projet. ✔Réunion de lancement / Kick off meeting PLANIFICATION DU PROJET : DÉFINITION • C’est l’activité qui consiste à : ✔ Ordonnancer les tâches du projet ✔Les tâches vont ensuite être estimées en termes de charges 2020/21Page 7 LPMAE Aide-mémoire S6 Management de projet ✔ Cette estimation des charges va permettre d’estimer les besoins en ressources et déterminer la date prévisionnelle de la fin de projet ✔ Suivre et communiquer l’avancement du projet • En l'absence de planification: ✔Des tâches essentielles pourront être oubliées ✔Les dates ne sont ni précises ni respectées par la suite ✔le suivi est difficile ✔Les budgets pourront être dépassés ✔Etc. • Les processus de planification • Il s’agit de répondre aux «qcqqc» : quoi ? (objectif) comment ? (plan d’action) quand ? (calendrier) qui ? (ressources) combien ? (budget). • Le découpage du projet La conduite d’un projet repose sur un découpage chronologique (phases) du projet en précisant pour chaque phase : les tâches, les Ressources Humaines attribuées, les moyens octroyés, la natures du Livrableet Comment valider le livrable (Jalons) Les jalons • Chaque étape peut faire l'objet d'un livrable et d'une validation par le maitre d’ouvrage. Cela permet de maîtriser la conformité des livrables à la définition des besoins • Méthode du découpage ou structuration de projet ✔WBS : Work Breakdown Structure (Structure de découpage du projet –SDP) ✔ OBS : Organisation Breakdown Structure: (L’organisation humaine du projet / OBS) 2020/21Page 8 LPMAE Aide-mémoire S6 Management de projet ✔ Brainstorming • La structure de découpage du projet (WBS) ✔organise et définit la totalité du contenu d'un projet. ✔Elle se présente sous forme d'organigramme dont: ✔le premier niveau est le projet entier, ✔ Dans les niveaux suivants, le projet est découpé de façon arborescente et hiérarchique. ✔ Les éléments du deuxième niveau sont appelés lots de travaux et sont souvent les livrables du projet. • Les lots de travaux Le lot de travail est le petit niveau de la WBS, il doit au minimum être défini par les éléments suivants : objectifs, responsabilités, livrables, ressources, durée, budget, et performance. • Liste des tâches Pour établir la liste des tâches (ou des activités): décomposer chaque lot de travaux en tâches. La liste des tâches doit comprendre un descriptif de chaque tâche explicitant le travail à réaliser et qui peut prendre la forme d'un fiche de tâche. • Exemple d’application: http://ressources.aunege.fr/nuxeo/site/esupversions/6b35be1e-5317-4cd6-8db2-05485615219d/co/planification.html 2020/21Page 9 LPMAE Aide-mémoire S6 Management de projet 2020/21Page 10 LPMAE Aide-mémoire S6 Management de projet • chaque lot de travaux est la réalisation d'un cours. ✔Les tâches associées à ces lots de travaux peuvent être par exemple : ✔écriture d'un syllabus ✔ écriture d'un polycopié de cours ✔réalisation d'un fichier powerpoint de présentation du cours ✔ réalisation d'un cours pour le web • Exemple de création d'un MBA ✔Structure 1 : deux niveaux et chaque professeur est en lien direct avec le chef de projet qui doit gérer, assurer la cohérence et intégrer 30 cours. ✔Structure 2: il y a un niveau intermédiaire où pour chaque discipline différente il y a un comité de professeurs qui est responsable de l'intégration et de la cohérence des cours. ✔Structure 3: il y a un niveau supplémentaire pour gérer l'intégration des cours. Un même contenu de projet : avoir plusieurs structures les responsabilités, la planification et le contrôle vont être différents en fonction de la structure du projet. 2020/21Page 11 LPMAE Aide-mémoire S6 Management de projet Product Breakdown Structure Si on remplace dans le WBS le “W” par le “P” on remplace Working par Product et on obtient le PBS (Product Breakdown Structure), il s’agit aussi d’un organigramme qui hiérarchise non pas des tâches pour parvenir à un produit mais des produits. On va donc avoir le même type de diagramme mais avec des produits NB : IL FAUT CODER LES ÉLÉMENTS DE CHAQUE STRUCTURE ✔Pour permettre le repérage en évitant les ambiguïtés (différences de désignation, d’abréviation, de langue, ...) ✔ Pour autoriser les tris (ex: sélection de certaines ressources) ✔ Pour permettre des synthèses (ex: sommation de toutes les tâches relatives à un sous-ensemble particulier) • PRINCIPES DE CODAGE - LETTRES SYMBOLES • Ex: niveau 1: E = Electronicien, S = Système, M = Mécanicien,... niveau 2: A = Analogique, N = Numérique, L = Logiciel,…( codage EA,EN,EL,..) • FILIATION ex: ✔niveau 1 = 1000 ✔ 2 = 1100, 1200, 1300, ... ✔ 3 = 1110, 1120, ...,1210, 1220, ... ✔ 4 = 1111, 1112, ..., 1121, 1122, ..., 1211, 1212 2020/21Page 12 LPMAE Aide-mémoire S6 Management de projet Organization Breakdown Structure (OBS) L’Organization Breakdown Structure (OBS) fait le uploads/Management/management-de-projetsupport.pdf