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I – INTRODUCTION : A la fin des années 70, l’entretien était souvent le parent

I – INTRODUCTION : A la fin des années 70, l’entretien était souvent le parent pauvre des services de l’entreprise. Les dirigeants le considéraient uniquement comme un poste de dépenses et ne pensaient qu’à réduire ses coûts. L’entretien se contentait d’intervenir sur un système défaillant pour relancer la production et effectuait les opérations courantes préconisées par le constructeur. Il n’y avait donc pas de prise en compte des caractéristiques spécifiques et des conditions de fonctionnement (cadence, ancienneté, température ambiante, etc.) des matériels. On pouvait donc être conduit à effectuer (sans évaluation à priori ou à posteriori) trop ou pas assez d’entretien. Les choses ont évolué : la part du coût machine dans le coût de production ne cesse d’augmenter aux dépends de celui de la main-d’œuvre. Ceci est dû à l’automatisation presque systématique des procédés, et à leurs coûts croissant. Ainsi les arrêts inopinés coûtent cher. Dans ces conditions, la fonction maintenance est devenue stratégique. Entretenir, c’est subir alors que maintenir, c’est prévoir et anticiper. Les coûts directs de maintenance sont devenus secondaires voire négligeables par rapport aux coûts indirects (non production, conséquences de la panne). Pour le gestionnaire la disponibilité des machines est devenue l’indicateur clé. Parallèlement à cette évolution, la maintenance s’est dotée de méthodes de gestion, d’organisation, d’aide au diagnostic des pannes, de stratégies. Des techniques d’auscultation sophistiquées se sont développées (analyse vibratoire, analyse des huiles, thermographie IR, etc.). La qualification des techniciens s’est accrue. La gestion de la maintenance requiert aujourd’hui une spécialisation professionnelle (STS, IUT, écoles d’ingénieurs) II – APPROCHE ECONOMIQUE DE L’ENTREPRISE : L’entreprise et un agent économique dont l’activité principale est de produire des biens ou des services destinés à être vendus sur le marché des biens de consommation ou de production. Concepts et stratégies de maintenance Page 3 STRATEGIES DE MAINTENANCE CONCEPTS ET STRATEGIES DE MAINTENANCE III – LA FONCTION MAINTENANCE : 31 – Définition selon la norme NF-EN 13306 : La maintenance est l’ensemble de toutes les actions techniques, administratives et de management durant le cycle de vie d'un bien, destinées à le maintenir ou à le rétablir dans un état dans lequel il peut accomplir la fonction requise. La fonction maintenance a pour but de garantir la disponibilité des équipements de production. 32 – Terminologie :  Stratégie de maintenance : méthode de management utilisée en vue d'atteindre les objectifs de maintenance.  Management de la maintenance : toutes les activités des instances de direction qui déterminent les objectifs, la stratégie et les responsabilités concernant la maintenance et qui les mettent en application par des moyens tels que la planification, la maîtrise et le contrôle de la maintenance, l'amélioration des méthodes dans l'entreprise, y compris dans les aspects économiques.  Objectifs de maintenance : buts fixés et acceptés pour les activités de maintenance. Ces buts peuvent comprendre par exemple la disponibilité, les coûts, la qualité du produit, la protection de l'environnement, la sécurité.  Logistique de maintenance : ressources, services et moyens de gestion nécessaires à l'exécution de la maintenance. La logistique de maintenance peut inclure par exemple le personnel, les équipements d'essai, les ateliers, les pièces de rechange, la documentation, les outils, etc. 33 – Situations de la Fonction Maintenance au sein de l’entreprise : Concepts et stratégies de maintenance Page 4 STRATEGIES DE MAINTENANCE CONCEPTS ET STRATEGIES DE MAINTENANCE Il existe 2 tendances quant au positionnement de la maintenance dans l’entreprise :  La centralisation où toute la maintenance est assurée par un service. Les avantages sont : o Standardisation des méthodes, des procédures et des moyens de communication o Possibilité d’investir dans des matériels onéreux grâce au regroupement o Vision globale de l’état du parc des matériels à gérer o Gestion plus aisée et plus souple des moyens en personnels o Rationalisation des moyens matériels et optimisation de leur usage (amortissement plus rapide) o Diminution des quantités de pièces de rechange disponibles o Communication simplifiée avec les autres services grâce à sa situation centralisée  La décentralisation, où la maintenance est confiée à plusieurs services, de dimension proportionnellement plus modeste, et liés à chacun des services de l’entreprise. Dans ce cas, le service maintenance n’a pas de direction unique. Les différents pôles maintenance adjoints aux autres services de l’entreprise dépendent bien souvent hiérarchiquement de ces derniers. Les avantages sont : o Meilleures communications et relations avec le service responsable et utilisateur du parc à maintenir o Effectifs moins importants dans les différentes antennes o Réactivité accrue face à un problème o Meilleure connaissance des matériels o Gestion administrative allégée Il va de soi que les 2 modèles d’organisation étant contraires, les avantages de l’un sont souvent les inconvénients de l’autre. Exemple d’organisation : S e r v i c e a d m i n i s t a t i f a u t r e s u n i t e 1 u n i t e 2 u n i t e 3 u n i t e 4 i n c o m p l e t f o n c t i o n P R O D U C T I O N f o n c t i o n E T U D E S M E T H O D E S O R D O N N A N C E M E N T a n t e n n e 1 a n t e n n e 2 a n t e n n e 3 a n t e n n e 4 a t e l i e r c e n t r a l R E A L I S A T I O N f o n c t i o n M A I N T E N A N C E s e r v i c e t e c h n i q u e s e r v i c e c o m m e r c i a l D i r e c t i o n g e n e r a l e d ' u s i n e Concepts et stratégies de maintenance Page 5 STRATEGIES DE MAINTENANCE CONCEPTS ET STRATEGIES DE MAINTENANCE Organisation fonctionnelle P L A N I F I C A T E U R I N G É N I E U R C O N T R E M A Î T R E M É C A N I Q U E C O N T R E M A Î T R E É L E C T R I Q U E C O N T R E M A Î T R E F L O T T A I S O N C O N T R E M A Î T R E P L O M B I E R C O N T R E M A Î T R E G É N É R A L M A I N T E N A N C E Organisation Centralisée S U P E R V I S E U R M É C A N I C I E N S S U P E R V I S E U R É L E C T R I C I E N S S U P E R V I S E U R P L O M B I E R S U P E R V I S E U R G É N É R A L D I R E C T E U R O U I N G É N I E U R D ' U S I N E V . P . P R O D U C T I O N Organisation décentralisée É Q U I P E M A I N T E N A N C E É Q U I P E P R O D U C T I O N S U P E R V I S E U R S E R V I C E 1 É Q U I P E M A I N T E N A N C E É Q U I P E P R O D U C T I O N S U U P E R V I S E U R S E R V I C E 2 D I R E C T E U R d e l a P R O D U C T I O N V . P . P R O D U C T I O N Concepts et stratégies de maintenance Page 6 STRATEGIES DE MAINTENANCE CONCEPTS ET STRATEGIES DE MAINTENANCE 34 – Fonction Maintenance et systèmes de management : 35 – Domaines d’action de la fonction maintenance : Dans une entreprise, il existe un grand nombre de matériels différents qui sont liés ou non à la production. C’est dans ce contexte uploads/Management/ 01-concepts-et-strategies-de-maintenance.pdf