Prospective des métiers de la vente directe SYNTHÈSE PROSPECTIVE EMPLOI-COMPÉTE

Prospective des métiers de la vente directe SYNTHÈSE PROSPECTIVE EMPLOI-COMPÉTENCES PROSPECTIVE DES MÉTIERS DE LA VENTE DIRECTE 3 _ _ 2 PROSPECTIVE DES MÉTIERS DE LA VENTE DIRECTE PREMIÈRE PARTIE Portrait d’un secteur en croissance «L a vente directe s’est beaucoup développée ces dix dernières années et ses perspectives de croissance sont très importantes. C’est un secteur fortement créateur d’emplois, en majorité non salariés. Ouverte à tous les profils, très formatrice, la vente directe permet d’acquérir rapidement des compétences professionnelles solides. Elle offre aussi, pour les vendeurs les plus motivés, de réelles perspectives d’évolution. Première partie Portrait d’un secteur en croissance Qu’est-ce que la vente direct e?................................ 4 Les entreprises et l’emploi ���������������������������������������6 Dix grands domaines d’activité ������������������������������10 L ’immobilier et la banque/assurance/mutuelle ���19 Deuxième partie La vente directe à l’horizon 2020 : deux scénarios prospectifs Prospective économique ........................................23 Prospective de l’emploi �������������������������������������������26 Troisième partie Les préconisations Sept axes de travail..................................................33 PROSPECTIVE DES MÉTIERS DE LA VENTE DIRECTE 5 _ _ 4 PROSPECTIVE DES MÉTIERS DE LA VENTE DIRECTE Qu’est-ce que la vente directe ? I l y a activité de vente directe lorsque sont mis en présence un vendeur et un acheteur en dehors d’un lieu destiné à la commer­ cialisation ( magasin, agence commerciale, etc. ). La vente à domi­ cile est la forme la plus répandue de la vente directe, qu’elle ait lieu en face à face ou en réunion. Le vendeur fournit au consom­ mateur un service de présentation et d’explication des produits, explicite l’offre commerciale, établit le bon de commande daté et signé par le consommateur. Cette forme de vente constitue la 3e voie de distribution à côté de la vente en magasin et de la vente par correspondance et à distance. La vente directe a la particularité de ne pas être identifiée en tant que branche pro­ fessionnelle mais de couvrir de nombreuses branches différentes comme l’habitat, l’énergie, la cosmétique-beauté, l’habillement, etc. Le métier de vendeur à domicile est exercé soit par des indépendants liés par un contrat de distribution avec l’entreprise, soit par des salariés liés par un contrat de travail avec l’entreprise. PORTRAIT D’UN SECTEUR EN CROISSANCE INDÉPENDANTS Inscrits à un registre professionnel (indépendants exerçant leur activité à titre habituel ou permanent) VDI Vendeur à domicile indépendant (indépendants exerçant leur activité à titre occasionnel) VDI Mandataires VDI Acheteurs / Revendeurs Agents commerciaux (mandataires inscrits au registre spécial des agents commerciaux) Commerçants (acheteurs- revendeurs inscrits au registre du commerce et des sociétés) S A L A R I É S Représentants statutaires ( VRP ) Représentants non statutaires INDÉPENDANTS Inscrits à un registre professionnel (indépendants exerçant leur activité à titre habituel ou permanent) VDI Vendeur à domicile indépendant (indépendants exerçant leur activité à titre occasionnel) VDI Mandataires VDI Acheteurs / Revendeurs Agents commerciaux (mandataires inscrits au registre spécial des agents commerciaux) Commerçants (acheteurs- revendeurs inscrits au registre du commerce et des sociétés) S A L A R I É S Représentants statutaires ( VRP ) Représentants non statutaires NAF : nomenclature d’activités françaises. À finalité statistique, cette nomenclature facilite l’organisation de l’information éco­ nomique et sociale. À noter Les entreprises pratiquant la vente directe peuvent être rattachées à différents codes d’activité. Si la vente directe constitue l’essentiel de leur activité, elles sont rattachées au code NAF 4799A, celui de la vente à domicile. Si elles ont d’autres activités (industrielles, par exemple) ou uti­ lisent d’autres canaux de vente (par exemple la vente au guichet pour les banques), elles sont rattachées au code de la NAF de leur activité principale et à la convention collective qui s’y rapporte. LES DEUX PRINCIPAUX MODES D’EXERCICE DE LA VENTE À DOMICILE PROSPECTIVE DES MÉTIERS DE LA VENTE DIRECTE 7 _ _ 6 PROSPECTIVE DES MÉTIERS DE LA VENTE DIRECTE I l y a en France 10 128 entreprises spécialisées dans la vente à domicile. Leur chiffre d’affaires s’élève à 2,69 Mds ( chiffres ­ Insee, 2009 ). Si l’on ajoute les entreprises pratiquant la vente directe mais rattachées à d’autres codes d’activité, le chiffre d’af­ faires estimé est de 3,7 Mds €. La vente directe connaît une très forte croissance. Entre 2000 et 2009, les entreprises du secteur ont vu leur chiffre d’affaires augmenter de 78 %. Leur valeur ajoutée a progressé de 63 %. Beaucoup d’emplois, peu de salariés La vente directe concerne environ 430 000 à 480 000 emplois de vendeurs en France, dont 20 % de salariés. 80 % des entreprises, qui sont regroupées au sein de la Fédération de la vente directe (FVD), ont vu leurs emplois progresser de 9,5 % en 2009 (23 000 vendeurs supplémentaires) et de 13 % en 2010 (avec 35 000 vendeurs supplémentaires, pour atteindre 300 000). Le secteur est donc un fort créateur d’emplois, très majoritairement non salariés (96 % dans les entreprises adhérentes de la FVD) et à temps partiel. À ces emplois de vendeurs, s’ajoute un certain nombre d’emplois induits. Les entreprises adhérentes de la FVD ont généré environ 10 500 emplois salariés en équivalent temps plein en 2010 : 80 % de ces emplois le sont dans les entreprises de la vente directe elles-mêmes, dans des fonctions administratives, de production et de logistique ; 20 % le sont chez les sous- traitants. Pour l’essentiel, il s’agit de spécialistes du bâtiment qui travaillent pour des entreprises de la vente directe spécialisées dans l’habitat. Elles réalisent par exemple de la pose de fenêtres, l’installation de systèmes de climatisation, etc. La progression de l’emploi est totalement corrélée à l’évolution de l’acti­ vité. Dans le modèle économique de la vente directe, le développement se fait par l’emploi. Le recrutement est donc stratégique (voir témoignage). 200 180 160 140 120 100 80 60 40 20 - 2000 2002 2004 2006 2009 CA Vente Directe VA Vente Directe VA Commerce de détail Les entreprises et l’emploi Par rapport à ses voisins européens, la France manque de vendeurs à domicile indépendants, ce qui freine son développement ( la France est au 3e rang der­ rière l’Allemagne et le Royaume-Uni ). Pour mieux faire connaître ce secteur aux demandeurs d’emploi en particu­ lier les jeunes, les seniors et les personnes en reconversion professionnelle, un accord a été signé en 2010 entre la Fédération de la vente directe et le ministère chargé de l’Emploi. À la clé : une perspective de création de 100 000 emplois sur trois ans. En 2011, 39 200 emplois ont été créés. PORTRAIT D’UN SECTEUR EN CROISSANCE ÉVOLUTION DE L’ACTIVITÉ DES ENTREPRISES DE LA VENTE DIRECTE ET DU COMMERCE DE DÉTAIL ENTRE 2000 ET 2009 Source : INSEE, Comptes du commerce, EAE commerce. Valeur ajoutée : indicateur économique mesurant la richesse créée par une entreprise ou un secteur d’activité au cours d’une période donnée. JE RECRUTE POUR ME DÉVELOPPER La société que j’ai reprise en 1994 produisait des supports de cuisson en silicone approuvés et utilisés par les boulangers, pâtissiers et traiteurs. J’ai fait réaliser une étude de marché visant à mettre à disposition ce matériel pour le grand public. Sa conclusion a été formelle : nous devions réaliser des ateliers culinaires à domicile pour présenter les produits. Force a été de constater que la vente directe était le modèle économique le plus adapté car on peut faire la démonstration des produits en situation réelle. Les ventes ont progressé de façon spectaculaire. J’ai donc orienté une partie de l’entreprise sur ces réunions. L ’activité grand public se développe énormément, le chiffre d’affaires progresse chaque année et je recrute de plus en plus de vendeurs . Patrice, PDG Témoignage PROSPECTIVE DES MÉTIERS DE LA VENTE DIRECTE 9 _ _ 8 PROSPECTIVE DES MÉTIERS DE LA VENTE DIRECTE Convivialité, proximité, qualité des produits et du service associé : les caractéristiques de la vente directe sont en phase avec les valeurs mon­ tantes de notre société. Selon les travaux du Crédoc, les consommateurs attendent aujourd’hui un service personnalisé, ont besoin d’être accompa­ gnés et rassurés et sont en quête d’expériences positives. Ces nouveaux besoins conduisent à une recomposition du paysage des canaux de distribution. Depuis 2006, la grande distribution voit ses parts de marché diminuer régulièrement au profit du commerce de proximité et des marchés locaux. Le commerce électronique connaît, certes, une forte croissance, mais se focalise surtout sur quelques produits phares (informatique, biens cultu­ rels, voyages) qui ne sont pas ou peu commercialisés via la vente directe. Par ailleurs, les acheteurs à distance, même s’ils sont avant tout motivés par le gain de temps et la comparaison des prix, expriment un besoin de services complémentaires (reprise des anciens produits au moment de la livraison du nouveau, garanties spécifiques, assistance à l’utilisation du produit). Des motivations qui rejoignent celles des clients de la vente directe (voir graphe). On peut donc considérer que le e-commerce, loin d’être un concurrent de la vente directe, doit être surtout perçu comme un outil supplémentaire pour répondre aux nouvelles attentes sociétales. Source : enquête Crédoc – FVD, 2011. Prix Qualité du prix et/ou du service Nouveauté des produits Proximité Convivialité 20% 32% 59% 61% 83% D’autres uploads/Marketing/ 54-cep-synthese-vente-directe-pdf.pdf

Documents similaires

La vente est parmi les professions les plus anciennes. Elle est nécessaire à la 0 0

4/29/2021 Réussir votre vente avec la méthode SONCAS | THE ROLLING NOTES https: 0 0

UNIVERSITE ABDERRAHMANE MIRA DE BEJAIA. FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES, COMME 0 0

PROF : MALEK MESFAR DOCUMENT 4 4EG CH4 : G. commerciale Activités et exercices 0 0

INTRODUCTION La fonction commerciale est l'ensemble des tâches sous forme d'ach 0 0

Prospective des métiers de la vente directe SYNTHÈSE PROSPECTIVE EMPLOI-COMPÉTE 0 0

1 UNJF - Tous droits réservés Cours : Droit des contrats spéciaux : vente et éc 0 0

2e édition Érick Leroux Management des forces de vente De l’animation d’équipe 0 0

Introduction Les ventes demeurent de loin les contrats les plus fréquents, plut 0 0

Fiche préparation Model Durée de la séance : 5 Date de la séance : I Groupe : 3 0 0

• Détails
• Publié le Mai 27, 2021
• Catégorie Marketing
• Langue French
• Taille du fichier 9.2867MB