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Cours de Génie Mécanique (3è Sciences Techniques) ANALYSE FONCTIONNELLE DU PROD

Cours de Génie Mécanique (3è Sciences Techniques) ANALYSE FONCTIONNELLE DU PRODUIT Lycée KORBA Page 1/9 Préparé par le Prof. Mr Ben abdallâh Marouan LABORATOIRE MECANIQUE de KORBA http://mimfs.jimdo.com/ Chapitre I (Leçon 1) COURS ANALYSE FONCTIONNELLE DU PRODUIT INTRODUCTION : L’analyse fonctionnelle s’applique à la création ou l’amélioration d’un produit. Elle se fait en deux étapes : - Une analyse fonctionnelle du besoin ; - Une expression fonctionnelle du besoin. L’objectif de cette analyse est d’établir un cahier de charge fonctionnelle «D.d.C.F.» I- ANALYSE DU BESOIN : On doit suivre les mêmes étapes qu’une entreprise qui voudrait lancer un produit sur le marché. Analyser le besoin Saisir le besoin Enoncer le besoin Valider le besoin Idée Perception d’un marché Insatisfaction Abandon Besoin Validé Besoin non Validé I.1- SAISIE DU BESOIN : I.1.a- Création d’un produit : Idée provenant du client Idée interne à l’entreprise Prospection ENQUETE I.1.b - Amélioration d’un produit : A la suite de la mise sur le marché d’un produit, le client déclare, par l’intermédiaire du service après vente « S.A.V. » des insatisfactions constatées sur le produit. L’entreprise doit alors étudier les causes des ces insatisfactions à fin d’améliorer son produit. Pour procéder à l’analyse des causes, elle utilise « le diagramme cause effet » développé par le professeur japonais Kaoru ISHIKAWA. Une entreprise spécialisée dans la ménager a mis sur le marché un chauffe-eau instantané. Après un certain temps les clients ont déclaré l’insatisfaction suivante : - Le débit devient faible après un certain temps d’utilisation. Client Idée Publicité Entreprise Entreprise Idée Client Cours de Génie Mécanique (3è Sciences Techniques) ANALYSE FONCTIONNELLE DU PRODUIT Lycée KORBA Page 2/9 Préparé par le Prof. Mr Ben abdallâh Marouan LABORATOIRE MECANIQUE de KORBA http://mimfs.jimdo.com/ Chapitre I (Leçon 1) A fin d’améliorer son produit, l’entreprise a procédé à l’analyse des causes en utilisant le diagramme causes effet suivant : C.P : Cause principale C.S : Cause secondaire S.C : Sous cause Diagramme cause effet (Kaoru ISHIKAWA) S.C S.C C.S S.C C.P C.P C.P Conception Matière Réseau de distribution Débit faible C.S C.S C.S I.2- ENONCE DU BESOIN : A qui (A quoi) rend-t-il service ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sur quoi (Sur qui) agit-il ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Produit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dans quelle but ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Il s’agit d’exprimer avec précision le but et les limites de l’étude en utilisant « BETTE A CORNES ». Cet outil se base sur trois questions : I.3- VALIDATION DU BESOIN : Une fois le besoin est définit avec précision, il est nécessaire de vérifier sa stabilité dans le temps car toute baisse de vente influe négativement sur l’entreprise. Il faut s’assurer alors que ce besoin est continu et évolutif pour une période suffisante. L’outil composé des trois questions suivantes permet de valider le besoin : - Pourquoi ce besoin existe-t-il ? (dans quel but ? pour quelle raison ?) - Qu’est ce que permet de le faire disparaître ? le faire évoluer ? - Quels sont les risques dans le cas où le besoin disparaîtrait ? ou dans le cas où il devrait évoluer ? - Conclusion, « besoin validé ou non validé ». Cours de Génie Mécanique (3è Sciences Techniques) ANALYSE FONCTIONNELLE DU PRODUIT Lycée KORBA Page 3/9 Préparé par le Prof. Mr Ben abdallâh Marouan LABORATOIRE MECANIQUE de KORBA http://mimfs.jimdo.com/ Chapitre I (Leçon 1) II- EXPRESSION FONCTIONNELLE DU BESOIN : Exprimer le besoin en fonctions de services II.1- ENVIRONNEMENT D’UN PRODUIT : Il s’agit de poser le produit dans les milieux qui l’entourent. On distingue quatre milieux : - Milieu humain - Milieu physique - Milieu économique - Milieu technique. II.2- FONCTION DE SERVICE : II.2.a- Définition : Une fonction de service « F.S. » est l’action d’un produit pour répondre au besoin de l’utilisateur. Elle se traduit par une relation entre une ou plusieurs composants de l’environnement. On peut distinguer dans les fonctions de service : - Les fonctions principales (F.P) ; - Les fonctions complémentaires (F.C). II.2.b- Identification des F.S : Pour identifier les F.S, On utilise l’outil ‘ PIEUVRE’. II.2.c- Formulation des F.S : Identifier les F.S. Caractériser les F.S. Hiérarchiser les F.S. Besoin Validé Besoin Exprimé Rédiger le C.d.C.F. Besoin Validé Besoin Exprimé Produit . . . . . . . . . . . . . . . . . . Milieu économique . . . . . . . . . . . . . . . . Milieu physique . . . . . . . . . . . . . . . . Milieu humain . . . . . . . . . . . . . . . . Milieu technique . . . . . . . . . . . . . . . . Produit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fonction de service = Verbe d’action à l’infinitif + complément Cours de Génie Mécanique (3è Sciences Techniques) ANALYSE FONCTIONNELLE DU PRODUIT Lycée KORBA Page 4/9 Préparé par le Prof. Mr Ben abdallâh Marouan LABORATOIRE MECANIQUE de KORBA http://mimfs.jimdo.com/ Chapitre I (Leçon 1) FP1 : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ; FC2 : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ; FP2 : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ; FC3 : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ; FC1 : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ; FC4 : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ; II.3- CARACTERISATION DES FONCTIONS DE SERVICE : Dans cette étape, nous allons définir pour chaque F.S les critères d’appréciation de la manière dont elle remplie. Les critères sont formulés de façon à faire apparaître le niveau d’exigence souhaité par l’utilisateur. Chaque niveau doit être affecté d’une indication de flexibilité. Parmi les critères d’appréciation, on cite : - Les critères d’utilisation : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ; - Les critères d’entretien : . . . . . uploads/Marketing/ analyse-fonctionnelle-du-produit-pdf.pdf