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Louis Contisuzat Samuel Rebouah Cloé Toussaint Auriane Mingot Baptiste Fontes 1

Louis Contisuzat Samuel Rebouah Cloé Toussaint Auriane Mingot Baptiste Fontes 1- Mephisto Product n’est pas efficace en termes de ventes et de marketing, surtout quand le marché bénéficie d’une croissance de 20% par an. En effet la marque a vu ses bénéfices baisser de 15% alors que les prévisions du marché étaient bonnes. Mephisto Product aurait du cibler une nouvelle demande, en effet 95 % des ventes de Mephisto sont destinées à l’industrie chimique alors que l’apparition de beaucoup plus d’applications pour les dispositifs de commandes électromécaniques dans une variété d’industries a augmenté. La marque n’a pas su mettre en avant les aspects positifs de ces produits (qualité, gain de temps, etc…) Les techniques de ventes ne sont pas au point, et n’ont pas évolué avec la demande et les nouvelles techniques de ventes marketing. La marque a fait peu de publicité, et les promotions étaient rares voire quasi inexistantes. Les prix ont été fixé par la comptabilité, on peut suppose qu’il n’étaient pas adaptés au marché, puisque les ventes ne décollaient pas. Ces prix n’étant pas compétitifs, les clients se sont retournés vers d’autres structures pour leur approvisionnement. Les délais de livraison étaient lent par rapport à la moyenne de l’industrie, et aucun geste commerciale n’était effectué en cas de grosse commande. Toutes ces accumulations ne favorisent pas la fidélité, en effet le client n’a pas une bonne expérience marketing avec la marque celui ci préféra s’orienter vers un fournisseur moins chère et plus efficace répondant réellement à son besoin. Mephisto Product n’a pas pris en compte la demande de ses clients et n’a pas fait évolué ses techniques de vente et de marketing, en effet le monde est changeant; il est primordial de s’adapter à sa clientèle afin que celle ci reste fidèle et réceptive. Question 2- 1) Mephisto n’a pas d’orientation marketing à proprement parlé puisqu’elle fait très peu de communication et de promotion. En effet, la marque dispose d’un seul client historique, sa stratégie marketing est inexistante, selon l’entreprise : elle n’a pas besoin de faire du marketing pour trouver d’autres clients. 2) Marketing Mix Produc : Dispositif de commande électromécanique Price : Pas compétitif dû au seul client qu’ils ont : un seul client historique fidèle Place : Marché britannique, exclusivement vers du B2B : industrie de transformation chimique Promotion : Aucune communication hormis des achats d’espace publicitaire (SF : orientation marketing 1) 3- Si Jim Bullins nomme un responsable de marketing, toute l’organisation de l’entreprise sera alors remodelée. En effet, la force de vente devra prendre en compte le service marketing car c’est bien ce service qui établit les méthodes de ventes et qui va faire en sorte d’augmenter les ventes. Jim risque de rencontrer des difficultés sur le plan managérial. Le texte nous informe que certains employés ne sont pas d’accord avec la nomination d’un responsable marketing : le risque est donc qu’un malaise et un mécontentement naisse au sein des équipes. Le marketeur aura une nouvelle vision de choses alors que l’entreprise est « entêté » avec des anciennes méthodes de gestion et de vente. De plus, nommer un responsable marketing est trop tard car cela fait 5 ans que les chiffres sont en baisse et qu’en 1 an, ça sera difficile de remonter l’entreprise. Voir courbe : uploads/Marketing/ cas-mephisto.pdf