Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Les 112 Secrets des As de la Vente- version 1.0 Page 1 120 Pages Les 112 Secret

Les 112 Secrets des As de la Vente- version 1.0 Page 1 120 Pages Les 112 Secrets des As de la Vente- version 1.0 Page 2 Sommaire du livre Avant de commencer…..................................................................................................................................................4 1 – Ne dénigrez pas vos concurrents…..........................................................................................................................5 2 – Ne dites pas « On fait la même chose que X , mais nous on est moins cher».........................................................6 3 – Ne venez pas chez un client sans un plan d’attaque… ............................................................................................6 4 – Anticipez les objections en avance...........................................................................................................................7 5 – Ne mentionnez pas un prix, et juste après dire « Mais c’est négociable… »............................................................8 6 – Prévoyez un petit cadeau lors du 1er rendez vous...................................................................................................9 7 – Apprenez à vous taire…...........................................................................................................................................9 8 – Les gens aiment acheter, mais ils n’aiment pas qu’on leur vende des produits. ....................................................10 9 – Utilisez les leviers psychologiques avec la méthode SONCAS ..............................................................................10 10 – Pour conclure, demandez quelle est la prochaine étape… ..................................................................................12 11 – Parlez le langage du client…................................................................................................................................13 12 – Si vous faites une concession, demandez au prospect de faire lui aussi une concession. ..................................14 13 – Valorisez toujours votre produit dans le référentiel du client. ...............................................................................14 14 – Sous promettez, et sur offrez…............................................................................................................................15 15 – Ne proposez jamais plus de 2 choix.....................................................................................................................17 16 – Non, ne veut pas forcément dire non…................................................................................................................18 17 – Le client doit vous aimer et vous faire confiance avant même d’acheter votre produit… .....................................21 18 – Projetez le client vers la situation future en le faisant rêver… ..............................................................................23 19 – Durant la phase de découverte 80% du temps doit être consacré à l’écoute du client.........................................24 20 – Maintenez une communication régulière avec vos clients et prospects ...............................................................26 21 – Préparez vos arguments avant le rendez vous. ...................................................................................................28 22- Mettez vous de bonne humeur avant votre rendez-vous…....................................................................................29 23 – Attention au ton de votre voix et à son débit….....................................................................................................30 24 – Faites toucher le produit au client.........................................................................................................................31 25 – Ne proposez pas d’acheter, proposez un choix… ................................................................................................32 26 – Ne laissez jamais un client sans nouvelle de vous...............................................................................................32 27 – Ne partez pas tout de suite après votre rendez vous ...........................................................................................33 28 – Lorsque vous appelez un client au téléphone, mettez vous debout…..................................................................34 29 – Soignez votre crédibilité. ......................................................................................................................................34 30 – Faites la distinction entre les objectifs et des éléments à prendre en compte dans la vente................................35 31 – Passez du temps à entretenir votre réseau… ......................................................................................................35 32 – Soignez vos cartes de visite, c’est ce qu’il reste de vous après votre départ. ......................................................38 33 – Préparez votre USP et votre USP. .......................................................................................................................38 34 – Gérer une équipe commerciale, ce n’est pas gérer une bande de copains..........................................................39 35 – Utilisez la technique de la messagerie pour rester en contact avec vos prospects et vos gros clients.................40 36 – Evitez les appels « dans le dur »..........................................................................................................................42 37 – Finissez toujours sur un accord avec le prospect.................................................................................................43 38 – N’abattez pas toutes vos cartes tout de suite… ...................................................................................................43 39 – Mettez en place un lien émotionnel avec vos clients et prospects........................................................................44 40 – Faites vos actions les plus importantes aux moments de la journée où vous êtes le plus productif.....................44 41 – Comment négocier un prix d’achat et ne pas se faire prendre ! ...........................................................................45 42 – Comment créer un bon argumentaire commercial ?.............................................................................................46 43 – Ne soulevez pas de nouveaux besoins, répondez déjà aux besoins existants ! ..................................................51 44 – Evitez toujours de tourner autour du pot quand on vous propose une question...................................................52 45 – Rajoutez toujours un élément positif suite à un élément négatif...........................................................................52 46 – Il vaut mieux prendre une vente maintenant que d’attendre plus tard ..................................................................53 47 – Tous les clients ne se veulent pas avoir des visites aussi souvent…...................................................................53 48 – L’arsenal du bon commercial................................................................................................................................54 49 – Le rire « Pro ».......................................................................................................................................................54 50 – Décryptez le regard de vos interlocuteurs pour savoir ce qu’ils pensent… ..........................................................55 51 – Utilisez la méthode de la visualisation pour vous préparer à un rendez vous ......................................................56 52 – Mettez toujours une notion d’urgence...................................................................................................................58 53 – Tous les mots ont un sens…................................................................................................................................58 54 – Ne contactez pas vos clients que pour vendre…..................................................................................................59 55 – Ne dites jamais “Je ne sais pas…” .......................................................................................................................60 56 – La PNL et les attitudes ........................................................................................................................................61 57 – Le secret d’une bonne vente, c’est la préparation! ...............................................................................................61 58 – La phase de présentation et de découverte .........................................................................................................63 59 – Utilisez les prix psychologiques… ........................................................................................................................65 60 – Apprenez à bien mener vos entretiens.................................................................................................................68 61 – N’oubliez pas de vous motiver… ..........................................................................................................................69 62 – Anticipez sur les dates du calendrier....................................................................................................................69 63 – Gérez efficacement votre temps… .......................................................................................................................70 64 – Faites preuve d’empathie…..................................................................................................................................70 65 – Maîtrisez la prospection par téléphone.................................................................................................................71 66- La prospection au téléphone nécessite un traitement particulier............................................................................72 67 – Utilisez le pouvoir de la recommandation.............................................................................................................73 68 – Exploitez au mieux les appels « dans le dur » des prospects froids.....................................................................75 69 – Faites le test de l’appel « dans le dur » à vous même..........................................................................................77 70 – Utilisez la proximité pour établir du relationnel .....................................................................................................77 Les 112 Secrets des As de la Vente- version 1.0 Page 3 71 – Utilisez les media sociaux pour être toujours présent dans l’esprit de vos prospects et clients…........................78 72 – Faites de l’analyse comportementale sur les devis et propositions commerciales que vous envoyez .................78 73 – Utilisez la puissance du relais via les comptes sur les Media Sociaux de vos collaborateurs..............................79 74 – Faites vous connaître comme un expert via les Media Sociaux...........................................................................80 75 – Faites en sorte d’avoir une équipe commerciale équilibrée… ..............................................................................81 76 – Formez vous tout au long de votre carrière… ......................................................................................................83 77 – Evitez de perdre votre temps avec les prospects qui ne vous utilisent que pour faire baisser les prix.................84 78 – Soignez votre proposition commerciale................................................................................................................85 79 – Trouvez un mentor à prendre en exemple............................................................................................................86 80 – La vente se pratique tous les jours… ...................................................................................................................86 81 – Apprenez l’anglais ................................................................................................................................................88 82 – Apprenez à valoriser votre temps… .....................................................................................................................88 83 – Ne faites pas de guerre des tranchées avec vos concurrents… ..........................................................................89 84 – Lors de dossiers difficiles, apprenez à booster votre moral..................................................................................90 85 – Apprenez à identifier la personne qui prend les décisions....................................................................................91 86 – Ne faites pas comme chez vous même si on vous y invite !.................................................................................92 87 – Apprenez à trouver vous-même vos clients…......................................................................................................93 88 – Un commercial ne fait pas de SAV mais il doit quand même suivre son client….................................................94 89 – Utilisez la méthode des 8 W pour vous assurer d’avoir bien qualifié un projet.....................................................95 90 – Une bonne argumentation doit être préparée mais surtout adaptée….................................................................95 91 – Quel est le rôle du responsable commercial ?......................................................................................................96 92 – Soignez l’accueil téléphonique de vos télévendeurs ............................................................................................98 93 – Apprenez à vendre via les autres .........................................................................................................................98 94 – Apprenez à clôturer un deal de manière intelligente….........................................................................................99 95 – Apprenez à bien utiliser les boites vocales.........................................................................................................100 96 – Apprenez à supprimer le temps perdu…............................................................................................................101 97 – Essayez toujours de réduire le risque pris par le client.......................................................................................101 98 – Etablissez une relation personnelle et établissez une conversation pour expliquer le pourquoi de vos prix ......102 99 – Si le client n’est toujours pas d’accord pour commander, basez vous déjà sur ce dont vous êtes d’accord. .....103 100 – Apprenez à vous « vendre » !...........................................................................................................................103 101 – Quelques principes essentiels de la prospection téléphonique ........................................................................104 102 – Le traitement des objections............................................................................................................................105 103 – Essayez d’avoir 1 personne « de votre côté » dans les gros deals ..................................................................106 104 – Maintenez votre réseau sur Linkedin & Viadeo à jour régulièrement................................................................107 105 – Mettez en place un petit jeu pour vous motiver….............................................................................................108 106 – Ne dévoilez pas toutes vos cartes tout de suite…............................................................................................108 107 – Faites une liste de vos clients contents….........................................................................................................109 108 – Arrêtez de faire du business avec vos mauvais clients. ...................................................................................110 109 – Prenez toujours 1h à 2h par semaine pour réfléchir.........................................................................................110 110 – Essayez aussi souvent que possible de faire une note manuscrite..................................................................111 111 – Donnez confiance en parlant d’autres cas clients similaires à votre client…....................................................112 112 – Faites très attention aux questions que vous posez.........................................................................................112 En Conclusion ............................................................................................................................................................114 Devenez un expert reconnu dans votre domaine !.....................................................................................................115 Développez votre business sur Internet .....................................................................................................................119 En savoir plus… .........................................................................................................................................................122 Les 112 Secrets des As de la Vente- version 1.0 Page 4 Avant de commencer… Bonjour ! La vente ce n’est pas que de l’instinct ou du talent, ce sont aussi (et surtout !) des méthodes et des techniques qui permettent à n’importe qui d’améliorer drastiquement ses performances commerciales. C’est pour cela que j’ai écrit ce livre, car j’entends trop souvent autour de moi des entrepreneurs qui me disent « Je ne suis pas un bon vendeur » / « Je n’arrive pas à convaincre mes prospects » / … alors que vous verrez à l’issue de la lecture de cet guide que la vente ce n’est pas si compliqué. Sachez aussi que ce n’est pas la peine de vouloir maîtriser TOUTES les techniques de ventes du guide, car vous devez les adapter à votre personnalité, à votre marché et à vos clients… A vous de jouer maintenant ! Frédéric Canevet ConseilsMarketing.com Les 112 Secrets uploads/Marketing/ ebook-112-astuces-de-vendeurs.pdf