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FICHE PRODUIT IDENTIFICATION DU PRODUIT • Désignation • Marque • Modèle • Référ

FICHE PRODUIT IDENTIFICATION DU PRODUIT • Désignation • Marque • Modèle • Référence • origine de fabrication CARACTÉRISTIQUES AVANTAGES CLIENTS (Arguments rédigés) Caractéristiques techniques • Dimensions (taille, ou pointure, ou poids) • Couleurs • Forme ou coupe • description • Composition, matières, label ou norme de fabrication • Utilisation (conseils) • Stockage (conseils, lieu et conseils de conservation • Entretien (conseil, lavage, séchage, repassage, produits d’entretien) • Accessoires livrés. Caractéristiques commerciales • Prix • Possibilité de crédit • Garanties • Services liés au produit • Livraison et installation • Ventes additionnelles (complémentaires et supplémentaires) 7 arguments minimums IMPACT PSYCHOLOGIQUE • Motivations, Mobiles d’achat • Notoriété • Image de marque • Technique de commercialisation des produits • Objections (minimum 2) POSITION ET ENVIRONNEMENT DU PRODUIT • Par rapport au marché, l’assortiment, les concurrents… • Marchandisage appliqué : Linéaire accordé, niveau de présentation, niveau d’exposition, techniques de mise en valeur du produit (mobilier, éclairage, supports, univers ou rayon). Exemple type de fiche produit à la page 2  Exemple de fiche à suivre Partie abordée en Terminale vente (Seconde année). Il est donc facultatif la 1ère année de VAM . Se référer aux cours de C2 et de C4 (le marché du point de vente). Adaptez les rubriques au produit : certaines sont sans objet selon le produit présenté. Se référer au cours de vente S3 (les motivations, les mobiles d’achat). Attention c’est la fiche produit académique présentée au CCF (oral) de Terminale BEP : malgré la forme il vous appartient d’argumenter avec la méthode C.A.P - et donc de préparer des phrases correctes et complètes pour l’oral (argumentation plus complète à l’oral que celle présentée à l’écrit) 1 Il s’agit ici des méthodes de vente utilisées : vente de contact, libre-service assisté…etc : Cours de C3 ou de C4. La description Présenter ici toutes les particularités, les fonctions, les caractéristiques détaillées : permettant de décrire le produit IDENTIFICATION DU PRODUIT • Désignation • Marque • Modèle • Référence : rf3446 (vous n’avez pas toujours la référence) • Origine ou lieu de fabrication : France CARACTÉRISTIQUES AVANTAGES CLIENTS (Arguments rédigés) Caractéristiques techniques • Dimensions (taille, ou pointure, ou poids) • Couleurs • Forme ou coupe : arrondie ; compact, rectangulaire…coupe basse… • description : • Composition, matières, label ou norme de fabrication • Utilisation (conseils) : • Stockage (conseils, lieu et conseils de conservation : dans un lieu sec, protégé du gel… • Entretien (conseil, lavage, séchage, repassage, produits d’entretien) • Accessoires livrés. Caractéristiques commerciales • Prix • Possibilité de crédit : • Garanties : 1 an par retour atelier • Services liés au produit • Livraison et installation • Ventes additionnelles (complémentaires et supplémentaires) Ex : - De petite taille il s’insérera dans n’importe quelle pièce de votre maison Ex : - la buse vapeur permet de … Ex : - Il est très facile à nettoyer - cet appareil est réparé directement dans nos ateliers (« vous gagnez ainsi du temps ») IMPACT PSYCHOLOGIQUE • Motivations : hédoniste… Mobiles d’achat : Sécurité, Confort… • Notoriété : forte (produit très connue par le consommateurs) ou faible (peu connu) • Image de marque : bonne image , ou mauvaise image de marque • Technique de commercialisation des produits : libre-service assisté ; traditionnelle (vente de contact) • Objections (minimum 2) : « je trouve cette couleur salissante » ; « c’est cher… » ; Exemple de fiche à suivre 2 Il faut aligner impérativement chaque caractéristique à son argument POSITION ET ENVIRONNEMENT DU PRODUIT • Par rapport : - au marché : petit électroménager … - à l’assortiment : cafetière… climatiseur ; leader ou haut de gamme, bas de gamme ou 1er prix ; MDD - aux concurrents : assortiment moins large et moins profond que celui de ElectroShop ; • Marchandisage appliqué : Linéaire accordé : 30% du linéaire ou 1,30m soit 10 cafetières ; - niveau de présentation : 3ème niveau sur 4, présentation verticale; 2 frontales ; -niveau d’exposition : niveau des yeux ; - techniques de mise en valeur du produit (mobilier, éclairage, supports, univers ou rayon) : implanté à l’entrée en zone chaude sur une gondole double face ; éclairage général ; rayon électroménager Exemple de fiche à suivre 3 1- Identifier le marché auquel appartient le produit (exemple pour une cafetière son marché est le petit électroménager) 2- -Identifier la place du produit dans l’assortiment du point de vente ; indiquer la famille et la sous-famille du produit -Situer les produits par rapport à l’assortiment du principal concurrent de la zone 3- Déterminer le linaire accordé pour ce produit (nombre de références sur linaire) son niveau de présentation ; situer le produit dans le magasin, sa zone ; son mobilier ; son rayon. uploads/Marketing/ fiche-dun-produit.pdf