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LPMV DEVOIR DE DISTRIBUTION ET MERCHANDISING Le descriptif de la campagne “les

LPMV DEVOIR DE DISTRIBUTION ET MERCHANDISING Le descriptif de la campagne “les instants TDI” La direction de Volkswagen à destination des concessionnaires du réseau Intitulé de la campagne “les instants TDI” Période : 1er Février au 31 mars 2014 - Objectif : Inciter des particuliers, propriétaires de véhicules à essence notamment, à acquérir dans le cadre d’un projet de renouvellement de leur voiture, un modèle neuf de véhicule diésel TDI de la gamme Volkswagen - Modalités : durant la campagne des offres exceptionnelles réservées aux particuliers seront systématiquement proposées sur certains modèles TDI de la gamme Volkswagen ainsi qu’un essai des véhicules - Appui publicitaires : Une campagne publicitaire sera assurée durant cette période par la diffusion des spots TV et une large campagne d’affichage (4 X 3 m). Des prospectus personnalisés au nom et à l’adresse de la concession seront mis à la disposition des concessionnaires du réseau pour une diffusion sur leurs secteurs de vente. Thèmes et offres exceptionnelles de la campgne Les séries spéciales « CUP » Climatisation-ordinateur de bord-radio CD-volant cuir-Double airbag frontal et latéral avant-verrouillage centralisé avec télécommande - Touran TDI 4 X 4 16 000 000 Frs TTC pendant « les instant TDI » au lieu de 18 500 000 FRS TTC - Passat Trend TDI 105 13 500 000 Frs TTC pendant « les instant TDI » au lieu de 15 500 000 FRS TTC - Touareg V6 TDI 4 X 4 18 000 000 Frs TTC pendant « les instant TDI » au lieu de 21 500 000 FRS TTC Pendant les Instants TDI, sur toute la gamme, un « financement CBAO » avec extension de garantie à 4 ans inclus est proposé. Il s’agit d’une offre sans apport, pour une durée de 48 mois et 100 000 km. Cette offre est réservée aux particuliers sous réserve d’acceptation du dossier de financement (taux d’intérêt 6%) Les actions commerciales de CCBM Automobiles durant la campagne « les instants TDI » Dans le cadre de la campagne « les instants TDI », CCBM Automobiles envisage le mise en place de deux actions commerciales spécifiques : 1. Deux journées « portes ouvertes à la concession ; les 20 et 21 février 2012, avec exposition et essai des modèles faisant l’objet de la campagne « les instants TDI ». Des encarts publicitaires dans la presse quotidienne et des prospectus distribués dans les rues de Dakar présenteront ces journées « portes ouvertes ». L’objectif est de créer du trafic sur deux jours en faisant venir à la concession le plus de prospects possibles, en présence de la totalité des vendeurs, afin de présenter les offres, de faire essayer les modèles et de réaliser des ventes ou des devis 2. Une opération de marketing direct par téléphone sur les deux mois de la campagne. Il s’agit ici de proposer lors d’appels téléphoniques sortants à certains clients potentiels plus ciblés, un rendez-vous personnalisé à la concession avec un commercial pour un essai d’un des modèles de la campagne. L’objectif est de convaincre de passer à une motorisation diésel en commandant dès à présent un modèle TDI neuf pour le renouvellement de leur ancien véhicule, afin de bénéficier des offres exceptionnelles de la campagne. La cible retenue pour cette opération devra être en conformité avec ces objectifs et ces modalités ainsi qu’avec ceux de la campagne. Les différents critères de sélection de la cible de l’opération de marketing direct par téléphone : CRITERES LES CHOIX LES POSSIBLES STATUTS DE LA CIBLE Client de la concession prospects CATEGORIE Société et entreprises individuelles particuliers RESIDENCE Résidants dans Dakar Résidants des autres départements VEHICULE INITIAL Propriétaires d’un véhicule Volkswagen Propriétaires d’un véhicule d’une autre marque (Renault, KYA…) Motorisation Propriétaires d’un véhicule Diésel Propriétaires d’un véhicule Essence Date d’acquisition Propriétaires d’un véhicule depuis moins de 4 ans Propriétaires d’un véhicule depuis au moins 4 ans Nature du fichier à exploiter Fichier externe (location d’un fichier) Fichier clients de l’entreprise Travail à faire Cibles de l’opération de marketing Directe 1) Déterminez en justifiant votre choix, la cible à retenir pour l’opération de marketing Directe par téléphone définie par CCBM AUTOMOBILES 2) Décrire le moyen de distribution de Volkswagen Rentabilité d’une opération de marketing direct (publipostage) Un mailing expédié à 1350 exemplaires, comportant une lettre, un dépliant avec bon de commande et une enveloppe réponse. Il s’agit d’une offre de vente d’un véhicule Volkswagen Touareg vendu à 26 000 000 F HT pour un coût d’achat de 18 500 000 frs Conception des documents (honoraires) 4 000 000 frs Photogravure 1 600 000 frs Impression 5 000 000 frs Location d’adresses 500 frs par adresse Affranchissement 300 frs/exemplaire Coût des réponses (enveloppe T) 400 frs/exemplaire Commission du vendeur : 6,5 % Travail à faire I) 1) Calculer le nombre minimum de Véhicules à vendre pour que l’opération de marketing direct soit rentable 2) A la suite du publipostage, 180 commandes ont été enregistrées - calculer le taux de remontée obtenu - calculer le résultat de l’opération pour CCBM AUTOMOBILES uploads/Marketing/ lpmv-devoir-de-distribution-et-merchandising.pdf