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Bilal Belli | Computer Science Student - ESI ex INI © 2020 1 Bilal Belli | Comp

Bilal Belli | Computer Science Student - ESI ex INI © 2020 1 Bilal Belli | Computer Science Student - ESI ex INI © 2020 Table des matières 1. FONDAMENTALES & DEFINITION 2 LA METHODE DU MARKETING EN GENERAL EST : 2 2. COMMERÇANT/CLIENT 3 DANS CHAQUE MAGASIN IL Y A QUATRE PRINCIPES QUI SONT : 3 IL VAUT MIEUX SAVOIR POURQUOI D'AUTRES MAGASINS ONT REUSSI A ATTIRER DES CLIENTS, POUR CELA ESSAYE DE : 3 3. LES ACTIVITES D'UN CLIENT SUR LE WEB 3 EN INTERNET LE CLIENT PASSE DE CES ETAPES : 3 4. COMMERCE REEL/EN LIGNE : 4 NOUS POUVONS CORRESPONDRE LE COMMERCE REGULIER AVEC CELLE EN LIGNE : 4 5. RESEAU SOCIAUX & MARKETING 4 LA CONNAISSANCE DES CLIENTS EST TRES IMPORTANTE POUR : 4 C’EST NECESSAIRE DE CONNU POURQUOI UTILISE CHAQUE RESEAU SOCIAL : 4 POUR UN COMPTE PROFESSIONNEL D'UN MAGASIN EN RESEAUX SOCIAUX IL EST MIEUX DE : 4 6. POINTS SUR GMAIL 5 LA COMMUNICATION PEUT SE FAIRE EN GMAIL, CAR DANS UN SITE IL PEUT ETRE COMPLIQUE. 5 LA COMMERCE PAR MAILS RESPECTER : 5 7. TROUVER MON PRODUIT PAR LE MOTEUR DE RECHERCHE : 5 COMMENT FAIRE POUR PUBLIER MON PRODUIT SUR INTERNET : 5 COMMENT CONNU QUELS SONT LES MOTS CLE DE MON PRODUIT/SERVICE : 5 8. UN SITE WEB PROFESSIONNEL POUR PRESENTER DES PRODUITS : 6 SUR UN SITE D'UN MAGASIN IL EST NECESSAIRE : 6 DES CHOSES QUI VOUS AIDE POUR AMELIORER LE SITE : 6 IL Y A AUSSI DES RETOUCHES AMELIORER LE SITE COMME : 7 DANS UN SITE ADRESSE LE MONDE IL EST RECOMMANDE DE : 7 9. OUTILS : 7 LES OUTILS DU MARKETING EN LIGNE : 7 10. POINTS SUR GOOGLE ANALYTICS 8 2 Bilal Belli | Computer Science Student - ESI ex INI © 2020 1. Fondamentales & définition La méthode du marketing en général est : 1. Déterminer les buts. 2. La publication du produit et montrer quoi le produit fait exactement. 3. Préciser les points d'achat (les magasins). 4. Pour augmenter et attirer des nouveaux clients il faut être actif dans les réseaux sociaux. ➢ Il faut pratiquer à chaque fois pour bien comprendre les principes. Exemple : ✓ Produit/idée : Patrimoine. ✓ Augmentation de l'idée : les tapis - les vases – meubles-.... ✓ Utilisation de Google Analytics pour étudier et augmenter le travail. 3 Bilal Belli | Computer Science Student - ESI ex INI © 2020 2. Commerçant/client Dans chaque magasin il y a quatre principes qui sont : • Point fort : c'est la chose qui fait mon produit bien et spécial. • Point faible : c'est les défauts de mon produit, ou bien c'est les choses qu’il faut changer dans mon produit pour être bien. • Opportunités : comment je peux améliorer mon produit ? • Les menaces : comment le service des autres peut être mieux que mon service ? Il vaut mieux savoir pourquoi d'autres magasins ont réussi à attirer des clients, pour cela essaye de : • Communiquer avec le public. • Publier les points forts et spéciaux de mon produit par rapport aux autres. • Faire des questionnaires pour améliorer. 3. Les activités d'un client sur le web En internet le client passé de ces étapes : 1. Navigation : lorsqu'un client navigue sur le web, il peut trouver une publication qui touche ses sentiments pour faire quelque achat. 2. La réfléchir : le client recherche plus sur le web pour agrandir son idée de faire l’achat, et après il va trouver des offres intéressantes sur le web. 3. Achat/action : c'est l'action d'aller ou commander à un magasin certaines choses. (Payé) 4. Internet : le client publie son nouvel achat sur les réseaux sociaux ou il donne un commentaire sur son expérience. ➢ Le client peut démarrer par la 2ème étape. 4 Bilal Belli | Computer Science Student - ESI ex INI © 2020 4. Commerce réel/en ligne : Nous pouvons correspondre le commerce régulier avec celle en ligne : • Le point de communication (le lieu où le client est demandé quelque chose) sur internet c'est le site, en vie normal c'est le magasin. • Évaluation des produits par étoiles dans le site et il est équivalent à la confidence en réalité. • Pour savoir comment un client trouvez-vous, il faut faire un questionnaire sur le site web, en vie normal est questionné le client directement. 5. Réseau sociaux & Markéting La connaissance des clients est très importante pour : • Préciser la région ou les clients sont positionnés (il est utile pour les publicités locales). • Pour offrir les produits les plus demandés (produits intéressants). • Les informations importantes sur les clients sont : âge, sexe, région, le style. ➢ Lorsque ma publicité est sur un site ou dans un réseau social, il faut être actif avec le public (répondre aux questions, réagir, questionner). C’est nécessaire de connu pourquoi utilisé chaque réseau social : • Facebook : pour publier les nouveaux produits. • LinkedIn : pour la recherche des employées. • Instagram : pour les photos à propos des produits. • YouTube : pour des vidéos expliquant comment utiliser un produit ou un exemple du service. Pour un compte professionnel d'un magasin en réseaux sociaux il est mieux de : • Un logo. • Des informations suffisantes. • Avoir une page pour discuter en groupe. • Ajouter plusieurs personnes pour gérer la page. 5 Bilal Belli | Computer Science Student - ESI ex INI © 2020 ➢ Il est recommandé de préparer d'avance le plan d'activités des 6 mois prochaines sur les réseaux sociaux. 6. Points sur Gmail ➢ La communication peut se faire en Gmail, car dans un site il peut être compliqué. La commerce par mails respecter : • Un bouton abonner/désabonner les mails publicitaires. • Envoyer un merci si l'achat est fini. • Mail de vérification. 7. Trouver mon produit par le moteur de recherche : Comment faire pour publier mon produit sur internet : • Préciser les mots utilisés par les clients probable (sont utilisés dans un article ou vidéo avec une description). • Concentrer sur mon produit/service (un seul produit, pas sur plusieurs). • Essayer de voir si le plan est efficace, sinon il faut faire des améliorations ou résoudre les problèmes s’ils existent. Comment connu quels sont les mots clé de mon produit/service : • Ce sont des mots qui sont répété plusieurs fois. • Les mots les plus utilisés localement. • Des mots compatibles avec la description du produit. ➢ L’algorithme que le navigateur utilisé pour indexer est basé sur les mots donnés par une personne, alors il est souvent le même résultat que la personne veut voir. ➢ L’indexation des informations affiche les sources locales avant les autres qui sont en dehors de la région. ➢ La partie à droit des résultats de recherche sur google est pour : les annonces payées. 6 Bilal Belli | Computer Science Student - ESI ex INI © 2020 ➢ Ces annonces utilisent le principe de : s'il n'y a pas quelqu'un qui clique sur l'annonce alors il n’y a pas de paiement. 8. Un site web Professionnel pour présenter des produits : Sur un site d'un magasin il est nécessaire : • L’utilisation des mots clé et appropriés. • Faire des soldes et des prix spéciaux. • Faire des instructions/demandes aux visiteurs (pour faire des commentaires ou contacter). Des choses qui vous aidé pour améliorer le site : • Essaye de rechercher avec les mots clé. • Connu comment le moteur de recherche marche (l'algorithme). • Apprendre d'après les autres sites ou bien les grands magasins sur le web (par exemple : Amazon, EBay). • Basé sur l'interface en smartphone car la majorité utilise les smartphones. • Mettre à jour les informations à chaque fois (les prix, numéro de téléphone …). • Faire des changements si nécessaire. 7 Bilal Belli | Computer Science Student - ESI ex INI © 2020 Il y a aussi des retouches améliorer le site comme : • Ajouter une petite carte 'Map'. • Ajouter la section contactez-nous. • Ajouter la section des questions les plus posées. • Basé sur l'interface en smartphone car la majorité utilise les smartphones. Dans un site adresse le monde il est recommandé de : • Utiliser une page pour chaque langue. • Il est aussi recommandé d'utiliser un traducteur (Human). • Faire attention sur les unités utilisées, comme le poids en USA n’est pas le même dans le monde. 9. Outils : Les outils du Marketing en ligne : • Google Analytics : pour faire des analyses partout (sur le site, la chaîne, les clicks ...). • Google AD galerie : pour faire les photo pubs (il est très développé). • Google Adsense : relie des sites et des chaînes à mon annonce. • ’Appy Pie’,’Build Fire’,’Como’ : pour faire des choses automatiques sur mon site (comme le mail de vérification et confirmation d’achat...). • Plan google des mots clé : pour vérifier les uploads/Marketing/ marketing-fundamental.pdf