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Université Mohammed Premier Oujda Faculté des Sciences Juridique Economique et

Université Mohammed Premier Oujda Faculté des Sciences Juridique Economique et Sociale MéMoire de fin de cycle pour l’obtention du diplôme de licence fondamentale Parcours : gestion Sous le thème : La Tarification de la Publicité sur les réseaux sociaux Réalisé Par : Nada El Yakoubi - N° : 1704168 Ilham RAOUF - N° : 1710058 Encadré par : Mr LEKHAL Mostafa Année universitaire : 2019/2020 PARTIE THEORIQUE I. Chapitre n°1 : Définition, types et développement de la publicité sur les réseaux sociaux 1-La Définition de marketing digital 2-Les types de la publicité 3-Dévloppement de la publicité digitale 4-Critique et opposition à la publicité II. Chapitre n° 2 : L’importance de la publicité digitale et leur impact sur la performance de l’entreprise 1-L’importance de la publicité sur les réseaux sociaux 2-pourquoi faire la publicité sur réseaux sociaux 3-Comment faire de la publicité sur les réseaux sociaux A- Sur YouTube B- Sur Facebook C- Sur twitter D- Sur Instagram E- Sur LinkedIn 4- Les avantages de la publicité sur internet 5- L’Impact de la publicité digitale sur la performance de l’Entreprise 6-Les acteurs de la publicité digitale Chapitre 3 : La tarification de la publicité sur les réseaux sociaux 1-Les modes de la tarification publicitaire 2 Les coûts de la publicité sur les réseaux sociaux A. Sur Facebook B. Sur YouTube C. Sur Twitter D. Sur Instagram E. Sur LinkedIn 4-Comment Google payer les publicitaires Partie pratique Section 1 : Elaboration du questionnaire Section 2 : Analyse des résultats 5  Après avoir rendu grâce à Dieu le tout Puissant et le Miséricordieux nous tenon à remercier vivement tous ceux qui, de près ou de loin ont participé à la rédaction de ce document. Monsieur LEKHAL Mostafa, notre cher professeur et encadrant, pour son suivi et pour son énorme soutien, qu’il n’a cessé de nous prodiguer tout au long de la période du projet. Par ailleurs nous remercions monsieur Fikri Khalid, et tous les professeurs de l’université Mohammed premier Oujda pour leurs efforts qui nous ont accompagnés tout au long de notre carrière académique. 6 Je Tiens à dédier ce Modeste Travail à mes Parents qui sont la source de mon Inspiration et la raison de ma vie. A ma grande sœur chérie qui m’a tout appris. A mon très cher oncle Rachid, Mon conseiller, qui m’a assisté dans les moments difficiles. Aux personnes qui m’ont toujours aidé et encouragé, qui étaient toujours à mes côtés, et qui m’ont accompagnaient durant mon chemin d’études supérieures, mes aimables amis, collègues d’étude, et frères de cœur, AMAL, OMAR, FATIMA, HAMZA, Keltoum Nada El Yakoubi 7 A mes chers parents, pour tous leurs sacrifices, leur tendresse, leur soutien et leurs prières tout au long de mes études. A ma chère sœur HASNA pour leur encouragement permanent, et leur soutien moral. A mon cher frère HOUSSAM pour leur appui et leur encouragement. A toute ma famille pour leur soutien tout au long de mon parcours universitaire, A mes amis Fatima, Jamila, Hamza, Moncef Ilham Raouf 8 es réseaux sociaux sont devenus l’un des meilleurs outils pour les entreprises qui veulent interagir efficacement avec leur public cible sur la toile. Plus de 3.4 milliards de personnes dans le monde utilisent Internet, Facebook, à lui seul, compte 1.8 milliard des utilisateurs actif mensuellement. Les entrepreneurs qui n’utilisent pas actuellement ces outils à des fins commerciales et marketing risquent de passer à côté d’une incroyable occasion d’atteindre de nouveaux clients et de développer leur entreprise de façon fulgurante. Selon une étude de Kantar et TGI Global Quick View, 82 % des consommateurs utilisent les réseaux sociaux et pour de nombreux utilisateurs, la visite de leurs sites de médias favoris est devenue une partie de leur routine quotidienne. . En fait, 69 % des utilisateurs de Facebook visitent le site au moins une fois par jour. Cela représente une excellente opportunité pour les marques d’utiliser les outils que sont les médias sociaux à des fins commerciales et d’accroître leur engagement auprès de leurs clients. En effet le marketing des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, You tube, Instgrame, Linkedin…) est devenu un des enjeux primordiaux pour les entreprises au niveau international ainsi qu’au niveau national. Celles-ci doivent restructurer leurs stratégies de marketing pour intégrer ces nouveaux outils technologiques de communication et de prospection des clients. . Il peut donc se définir comme l’ensemble des outils interactifs digitaux au service des gens de marketing pour promouvoir des produits et services tout en cherchant à développer des relations plus directes et personnalisées avec les consommateurs. Les réseaux sociaux deviennent alors un nouvel outil de communication pour toucher le consommateur et permettent l’interactivité, l’engagement avec les utilisateurs, l’immédiateté, une meilleure mesurabilité (des clics, des vues, des partages) la rapidité de propagation. Dans un contexte de progrès technologique les réseaux sociaux sont caractériser par un critère de diversité, c'est à dire que les réseaux sociaux sont actuellement trop nombreux dont on peut citer Facebook (13 millions de Marocains utiliseraient Facebook, soit 39% de la population), Linkedin (compte plus de 467 millions des membres inscrits, il s’agit du réseau professionnel par excellence.), Youtube ( est un site web dédié à l’hébergement de vidéos, sur lequel les utilisateurs peuvent déposer, visionner et partager des séquences on utilisant la technologie Adobe Flash ou HTML5.), Twitter( est un outil du réseau social qui donne la possibilité aux utilisateurs d’envoyer des messages ou des tweets d’une longueur de 140 caractères par internet, messagerie instantanée, voire SMS.), Instgram(est un réseau social mobile dédié à la photographie et par extension à de L 9 petites vidéos depuis fin 2013). Les réseaux sociaux peuvent se considérer comme étant une plateforme de publicité fortement fréquenté. Le rapport prix qualité de la publicité et discutable aussi bien au niveau réel qu'au niveau virtuelle. Toute on parlant de cette relation de causalité entre les prix et entre le tarif de publicité et sa qualité nous allons pousser la problématique suivants : • dans quelle mesure la tarification publicitaire pourrait influencer la qualité de la publicité ? Pour mieux comprendre cette problématique nous allons pousser des questions suivantes : o Quelle est la démarche du marketing des réseaux sociaux ? o Quel est le coût de la publicité sur les sites sociaux ? o Quelle sont les réseaux sociaux ? o Pourquoi Faire De La Publicité Sur Les Réseaux Sociaux ? o Quelle sont Les Principaux Acteurs De La Publicité Digital ? Pour répondre à ces questions, nous allons diviser notre travail en quatre chapitres. Le premier chapitre présentera des notions de base en ce qui concerne le marketing des réseaux sociaux. Le second comprendra l’impact de la publicité digital sur la performance de l’entreprise et Les Principaux Acteurs De La Publicité Digital. Le troisième chapitre il détermine le prix du coût dans la publicité. Enfin dans le quatrième chapitre (étude de cas). 10 PARTIE THEORIQUE 11 I. Chapitre n°1: Définition, types et développement de la publicité sur les réseaux sociaux 1) La Définition de marketing digital Aussi appelé e-marketing ou encore marketing numérique, le marketing digital regroupe toutes les pratiques marketings utilisées sur les supports et canaux digitaux. En général, il est assimilé à tout ce qui se rapproche de près ou de loin à Internet : on parle alors de webmarketing ou de cybermarketing. Avec le temps et l’avancée de la technologie, son périmètre d’intervention s’est cependant élargi. Aujourd’hui, d’autres médias sont également prisés, entre autres les applications mobiles et les jeux vidéo. A chaque nouvelle tendance, les spécialistes en marketing sont contraints de revoir leurs méthodes de travail. Il semble donc difficile de donner une liste exhaustive des différents métiers sur lesquels se base le marketing digital. Le marketing digital est également défini comme la promotion des produits et des services à l’aide de bases de données, et en utilisant des canaux de distribution en ligne pour atteindre les clients de manière personnelle, efficace et en temps opportun (Gupta, 2012). En général, le marketing digital représente l'application de la technologie numérique et interactive : le site Web, l'e-mail, les médias sociaux et le mobile dans l’activité marketing ce qui permet de connecter, surveiller et répondre efficacement aux besoins du client. Source : https://digitiz.fr/blog/marketing-digital/ 2) Les types de la publicité a) Bannière Il s’agit probablement de la forme de publicité la plus connue et la plus répandue. Les bannières sont apparues en premier sur Internet. Une bannière est un espace placé à un endroit stratégique sur une page web, ayant une forme et une taille distinctes et servant à diffuser les publicités d’autres entreprises ou pages web. Le marché de la publicité en ligne n’a cessé de croître au cours des dernières années. Les entreprises ont investi environ 3,5 milliards d’euros en 2015 en publicité en ligne, dans le but que les internautes se rendent sur leurs sites et prennent connaissance de leurs produits et 12 services. La mise en place de messages publicitaires sous forme de bannières a une importance centrale dans la publicité pour les moteurs de recherche, aussi appelée SEA. L’exemple de Bankoa uploads/Marketing/ pfe-la-tarification-publicitaires-encadrant-lkhal 1 .pdf