Conférence – Débat « Marketing des Ressources Humaines » L’intégration de la Gé

Conférence – Débat « Marketing des Ressources Humaines » L’intégration de la Génération Y dans les entreprises Club RH de l’ISC Paris le 20 mai à 20h Carole BLANCOT Identité professionnelle Responsable Communication & Marketing Cabinet ACT-ON (RH & SIRH) c.blancot@actongroup.com – 01.47.78.84.20. Identité personnelle caroleblancot@yahoo.fr – 06.50.26.65.17. Blogging • http://gestionpaiegrhquichoisir.com/ • http://caroleblancot.com/ Micro-blogging et réseaux • http://www.viadeo.com/fr/profile/carole.blancot • Hub Viadeo : http://ht.ly/1EECc • http://twitter.com/caroleblancot • http://www.linkedin.com/in/caroleblancot • Page Facebook : http://bit.ly/caDzhM Plan d’intervention 1. Introduction et précisions terminologiques 2. Le contexte de mon recrutement et d’exercice de mes fonctions au sein du cabinet ACT-ON 3. Marque employeur et recrutement 4. Le marketing RH : quel rôle et quels objectifs dans l’organisation ? Précisions terminologiques 1. Entre le marketing et les RH, aux frontières de la communication… • Le marketing des Ressources Humaines est le fruit de l’évolution de la conception du marketing. • Le marketing sans la communication n’est pas une mission aboutie voire efficace et inversement. • Le marketing RH consiste à utiliser les outils mis à disposition par le marketing et la communication pour cibler, attirer, séduire et retenir les candidats. Précisions terminologiques 2. Les caractéristiques de la culture Y par Benjamin Chaminade : o « Individualisme » o « Interconnexion“ ou « Interactivité » o « Impatience » o « Inventivité » → Ceux de la génération X et à plus forte raison ceux de la génération Y s’attirent notamment grâce à une marque employeur « forte ». La marque employeur : une nouvelle arme dans la guerre (froide) des talents. Précisions terminologiques 3. Marque employeur Chhabra et Mishra (2008, p.57) : « procédé par lequel l’entreprise se crée une identité et gère son image induite par son rôle d’employeur ». Il ne s’agit donc plus uniquement de s’inscrire dans une démarche de propositions envers les candidats, mais bel et bien désormais de développer sa marque et de travailler le « côté image » induite par celle-ci. Le but étant de pouvoir se différencier des concurrents, d’attirer les candidats et de fidéliser les employés. L’objectif ultime est d’être identifié comme un employeur de choix parmi les candidats. A propos d’ACT-ON ACT-ON est un cabinet de conseil, créé en 2001, qui réalise un CA de 9.8 M€ (prévision exercice 2009-2010 clos), avec 85 collaborateurs et qui compte plus de 450 missions réalisées pour environ 150 références clients (de 500 à 200.000 salariés) dans le secteur public et privé. Activités : o conseil en organisation des fonctions ressources humaines, o prestations de services de choix, de mise en œuvre ou de transformation de SIRH (Systèmes d’Informations en Ressources Humaines). Intervention en AMOA ou AMOE sur l’ensemble du périmètre de la gestion des ressources humaines : paie, gestion administrative du personnel, gestion des temps & activités, gestion de la formation, GPEC (carrières, emplois & mobilité, compétences), gestion de la masse salariale. Expertise majeure des principales solutions du marché : HR Access, ADP-GSI, Meta4, Cegedim, Sopra, SAP, Cegid, Horoquartz, GFI… Le contexte ACT-ON est un cabinet de conseil qui travaille en toute indépendance morale, financière et capitalistique par rapport à toute société et en particulier par rapport aux éditeurs/intégrateurs SIRH. ACT-ON recherche, recrute et emploie :  Des collaborateurs indépendants et des collaborateurs salariés.  Des profils pointus… (les tous premiers nés de la Génération Y) » Moyenne d’âge au sein du cabinet = 36 ans » 75% de nos consultants ont plus de 5 ans d’expérience dans le domaine RH » 85% de nos consultants maîtrisent au moins deux des principaux SIRH du marché  Des ressources « courtisées » sur le marché  Avec des délais de recrutement parfois très courts 21/05/2010 8 Marketing RH 21/05/2010 9 1. Développer l’intention d’achat. 2. Augmenter la visibilité du cabinet pour qu’il soit référencé par les prospects convoités. 3. Contribuer à l’augmentation du nombre de ventes et du CA. 1. Rassurer/Fidéliser les clients. 2. Rendre la société plus visible et attractive auprès: •des candidats recherchés. •des prospects. 1. Identifier des profils encore inconnus avant nos concurrents. 2. Rendre attractive la société auprès des candidats convoités. 3. Les faire venir à nous plutôt qu’aller directement à eux 1. Contribuer à : • un bon climat social, la satisfaction des besoins des collab., leur motivation et fidélisation, • une entreprise apprenante 2. Véhiculer les bons messages, et l’information pertinente 3. Capitaliser sur ses succès. Com Interne Recrut MKG Com Externe Marketing RH Résumé des 5 objectifs en matière de recrutement : – « Sourcing* et recrutement à proprement parler » 1. proposer de nouvelles façons de recueillir (et de traiter) de nouvelles candidatures, 2. augmenter le nombre et/ou la qualité des candidats ciblés dans le cadre d’une procédure de recrutement. – « communication de recrutement » : 3. dynamiser l’image de l’entreprise, 4. communiquer davantage auprès des candidats convoités, 5. renforcer le vivier à exploiter lors d’un futur recrutement. * Le sourcing étant l’étape de la procédure de recrutement au cours de laquelle il s’agit de rechercher des candidats, de les évaluer et d’effectuer une présélection. Marketing RH Résumé des actions menées/en cours Présence sur les réseaux sociaux Mise en ligne en Janvier 2010 d’une profil-thèque pour optimiser le processus de sourcing des candidats Communiqués internes d’embauche Diffusion d’un livret d’accueil Instauration d’une newsletter interne bi-mestrielle Sondages internes réguliers Refonte du site institutionnel Capitalisation et mutalisation de l’information Evènements internes trimestriels Sources utiles 21/05/2010 12 1 Les DRH ont-ils perdu la bataille de la Com interne ? Par Frédéric Fougerat 2 Mémoire de T. Podlunsek "Les nouvelles techniques de recrutement vues sous le prisme du contrat psychologique" 3 Marketing RH : conférence du Club RH de l’ISC Paris le 20 mai à 20h 4 Le marketing RH appliqué au recrutement 5 Salon SRH : une conférence inintéressante & une video RH à visionner 6 La page Netvibes de RH2.0 pour une bonne veille RH2.0 ! 7 Marque Employeur Par Guillaume COUDERT, passionné de Marketing RH 8 De la « marque » employeur à la « réalité » employeur 9 Témoignage Bertrand Duperrin et de Franck La Pinta 10 Marketing RH : stratégie d’écoute à l’heure du web social 11 Marketing RH : défis et technologies 12 Témoignage Société Générale 13 02/03/2005 ! Marketing RH, la gestion RH change de planète 14 La communication RH - Dossier 15 Vers des RH personnalisées ? 16 buroRH : Responsable marque employeur, nouveau métier dans les RH ? 17 Focus RH : Comment se positionner ? 18 Nouveaux moyens de communication 19 Focus RH : La génération Z 20 Le marketing RH : nouvelle dimension de la GRH et/ou du marketing 21 L’express : Les RH innovantes à l’honneur 22 L’express : Les RH doivent investir les réseaux sociaux 23 Pauzé L. (2008) , « La marque employeur », portailrh 24 Dubois D. et Pelletier E. (2009), « Marketing RH, marque employeur et autres trucs à la mode... », workopolis 25 Barber, A. E. (1998), Recruiting Employees: Individual and Organizational Perspectives, Sage Publications 26 Van De Portal M. (2008), « Pour une démarche marketing dans une procédure de recrutement », Gestion 2000, Vol. 25 Issue 2, p.151-168 27 Chhabra N. L. et Mishra A. (2008), « Talent management and employer branding: retention battle 28 strategies », ICFAI Journal of Management Research, Vol. 7 Issue 11, p.50-61 30 Roussel P. et Wacheux F. (2005), Management des ressources humaines : Méthodes de recherche en sciences humaines et sociales, de boeck 29 Coyle-Shapiro J. A.-M. et J. Kessler L. (2000), « ConsequCoyle-Shapiro J. A.-M. et J. Kessler L. (2000), « Consequences of the psychological contract for the employment relationship: a large scale survey », Journal of Management Studies, Vol. 37 Issue 7 uploads/Marketing/ pwpcaroleblancot-isc-20052010 1 .pdf

  • 329
  • 0
  • 0
Afficher les détails des licences
Licence et utilisation
Gratuit pour un usage personnel Attribution requise
Partager
  • Détails
  • Publié le Oct 22, 2021
  • Catégorie Marketing
  • Langue French
  • Taille du fichier 2.3822MB