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Street marketing Introduction La prolifération publicitaire a provoqué chez les

Street marketing Introduction La prolifération publicitaire a provoqué chez les consommateurs un phénomène de rejet qui les rend de moins en moins sensibles à la publicité traditionnelle. Les entreprises se sont donc mises en quête de nouveaux moyens pour attirer l’attention des individus et les séduire. Ces nouvelles approches regroupées sous l’appellation « marketing alternatif » sont plus à même d’accompagner le consommateur dans sa vie quotidienne sans saturer son environnement. Parmi ces nouvelles méthodes figure le street marketing. Définition du Street Marketing Le Street marketing, marketing de rue en français est une technique de promotion très ancienne apparu vers la fin du XIXème siècle aux Etats-Unis par le biais de personnages habillés de pancartes publicitaires, les hommes sandwich.. Il est depuis longtemps considéré comme un outil efficace pour informer les foules, dont la forme la plus simple est la distribution de prospectus à la sortie du métro et la forme la plus évoluée, la caravane du tour de France. Toucher le consommateur directement dans son quotidien pour l’informer sur une marque ou un produit fait plus que jamais partie des recommandations marketing actuelles. Le Street marketing se sert aussi bien des imprimés, des animations, avec par exemple des jeux de rôle, ou encore de l’interactif. Il s’impose donc dans les plans de communication. Les objectifs du Street marketing soutenus peuvent être les suivants : - Générer du trafic vers un site Internet ; - Susciter le désir d'achat des passants ; - Améliorer l'image de marque, faire de la communication corporate ; - Faire la promotion d'un évènement ; (...) La démarche du Street Marketing : Le street marketing permet ainsi d'aborder les consommateurs dans des environnements qui leur correspondent, si possible lors de moments privilégiés où, détendus et réceptifs, ils apprécieront le produit d'une façon ludique et décontractée. Par exemple, le produit "Strip kao", un patch contre les points noirs de Nivéa, a développé sa notoriété grâce à des opérations de distribution d`échantillons lors de soirées étudiantes. Les jeunes se sont moqués du produit mais se sont amusés à le porter et s'en sont servis comme un signe de reconnaissance, créant une relation de complicité distanciée avec celui-ci.  Le Street Marketing par Macdonald Le Street marketing est souvent employé par les marques afin de donner un sens nouveau et original à un message parfois simple, tout en créant un lien de proximité avec sa cible. McDonald’s ne déroge pas à la règle du Street marketing et réalise même dans l’ensemble des dispositifs plutôt ingénieux créatifs. Abribus, transformation de passage piéton et customisation de mobilier urbain. 1) Les règles du Street Marketing Pour mener une compagne du Street marketing, 4 règles sont respectés  Le ciblage : Identifier les lieux de rassemblement de la population type afin de mener une opération très ciblée. Ces lieux seront en confusion, selon la cible souhaitée, des quartiers universitaires, des zones d’affaires ou encore des entrées des magasins. Pour la marque, Street Marketing peut servir plusieurs objectifs : Créer l’événement, se rapprocher d’un client pour faire passer des messages alternatifs, un assemblage d’objectifs, particulièrement bien adaptée aux lancements de nouveaux produits.  Le coût : Le Street marketing est sans conteste moins cher à mettre en place qu’une pub Tv. Avec quelques milliers d’euros et des opérations très ciblées, il est possible de s’en sortir. Néanmoins, afin d’amplifier leur impact, les actions du Street marketing s’inscrivent le plus souvent dans un plan de communication global, incluant des compagnes classiques relayées dans les médias (radios, internet, presse…).  La législation Etant donné que le Street marketing se passe sur la voirie, il y a une législation à respecter, on ne peut pas prospecter impunément à n’importe quel endroit, le street marketing appartient à la catégorie qui relèvent du colportage. La loi du 29 juillet 1881 stipule que « quiconque voudra exercer la profession de colporteur ou de distributeur sur la voie publique, ou en tout autre lieu public ou privé, de livres, écrits, brochures journaux, dessins, gravures, lithographie, et photographies sera tenu d’en faire de la déclaration à la préfecture du département où il est domicilié. »  Déclaration Elle doit comporter nom, prénom, profession, domicile, âge et lieu de naissance du déclarant. Vous obtiendrez une facture dont il faudra faire une photocopie à donner à l’employé qui sera sur le lieu de l’opération. Donnez lui également un certificat d’emploi afin qu’il puisse se justifier en cas de contrôle. 2) Les étapes du Street Marketing Comme pour toute stratégie marketing, le Street Marketing est constitué d’étapes fondamentales qu’il faut suivre minutieusement pour assurer la réalisation des objectifs visés : Proposer une offre nette et précise : 90% des opérations de Street Marketing impliquent une distribution de flyers, c’est pourquoi nous nous concentrerons sur cet aspect. Néanmoins sachez que de plus en plus d’entreprises font du Street Marketing lié à de l’évènementiel (avec des hôtesses, des danseuses, des démonstrations produits… en pleine rue). De plus, il ne faut pas oublier que les premiers à faire du Street Marketing étaient tout simplement les homme-sandwich… Cela se fait, généralement, par le biais de tracts ou de brochures publicitaires, distribués aux gens et qui leur transmettent une offre bien déterminée, avec simplicité et concision.  Fixer le lieu, le moment et le type de distribution : il s’agit de déterminer les moyens qui permettent au marketing de rue d’atteindre les clients ciblés. S’il s’agit d’automobilistes, par exemple, l’idéal est de mettre les dépliants sur les pare-brises. On peut aussi choisir d’autres modes de distribution (de main en main ou dans les boîtes aux lettres) et d’autres lieux (lycées, supermarchés…), en fonction du produit.  Privilégier la qualité à la quantité : les distributeurs de prospectus doivent avoir une bonne présentation, surtout s’ils ont pour mission d’interpeller les passants. Ils doivent, également, être informés sur la manière de procéder (comment avoir la bonne posture, choisir la bonne cible, comment s’adresser aux passants).  Faire un bilan : à la fin de l’opération, il est primordial de faire un bilan en procédant au décompte des prospectus qui restent. La durée de toute opération doit être déterminée à l’avance.  Les nouvelles tendances du Street Marketing : Le flash mob Le flash mob, nouvelle tendance de communication, est de plus en plus présent dans nos rues. Le Flash mob, cette nouvelle tendance de communication vient d’un terme anglais traduit généralement par foule éclaire ou mobilisation éclair. Une nouvelle tendance de communication qui se présente sous la forme d’un rassemblement d’un groupe de personnes dans un lieu public pour y effectuer des actions convenues d’avance avant de se disperser rapidement. Il semblerait qu’aujourd’hui, le Flash mob serait l’une des nouvelles tendances de communication les plus utilisés par les agences de communication qui vise de rassembler un public dans un lieu public d’une façon spontané. Les personnes mettent en place une mise en scène pendant un lapse de temps définit pour répartir ensuite. Le numérique Le numérique est l’une de nouvelles tendances de communication, mais elle ne fait que débuter. On en est encore aux balbutiements de cette nouvelle tendance de communication mais ils sont de plus en plus nombreux à croire aux panneaux numériques. Les nouvelles tendances de communication qui demandent le plus de nouvelles technologies. En effet, une nouvelle tendance de communication mise en place par un système de capteurs qui permet de suivre le trajet des yeux passants, et un logiciel permettant de comptabiliser le nombre de personnes qui s’arrêtent devant ces affiches numériques. Une nouvelle tendance de communication qui représente pour certain, l’avenir de la communication de rue. L’affichage dynamique L’affichage dynamique est une nouvelle tendance de communication qui permet d’afficher sur un écran. L’affichage dynamique est l’une des nouvelles tendances de communication qui présente un intérêt non négligeable. Cette nouvelle tendance de communication ne présente aucune restriction de format. De plus, elle permet de réaliser le placement de produit qui est difficile même dans les moyens de communication plus anciens comme  Les avantages et les limites du street marketing : Les avantages :  Le coût : abordable (entre 1000 et 15 000 euros)  Attirer la sympathie du consommateur  Les échantillons sont très appréciés  Approcher l’individu directement dans son environnement et son quotidien  Efficace pour atteindre des cibles difficilement disponibles (cadres, adolescent …)  Promotion rapide de la marque  Facilite le lancement des produits Si le Street Marketing est peu coûteux et qu’il peut toucher facilement et rapidement les individus et qu’il est utilisable dans la plus grande majorité des entreprises, il connaît tout de même quelques limites … Les limites :  Difficulté pour mesurer les retombées des opérations  Souvent associé à des pratiques marketings agressifs  Le Street Marketing peut parfois choquer dans le mauvais sens  Une opération mal menée peu dé-crédibiliser la marque  Déceler le lieu adéquat s’avère complexe  Le côté éphémère  L’objectif commercial est masqué : le consommateur peut se sentir manipuler Conclusion Nous pouvons rappeler que le street marketing évoque un uploads/Marketing/ street-marketing.pdf