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02/20212021Panorama +260 000 Collaborateurs sous enseignes AccorParchôtelier +5

02/20212021Panorama +260 000 Collaborateurs sous enseignes AccorParchôtelier +5 100 Hôtels +753 000 Chambres 110 PaysPortfolio 51 Marques dont 40 Marques hôtelières du luxe à l’économique À LA POINTE DE LA RÉVOLUTION DE L'HOSPITALITÉ. AUJOURD'HUI, NOUS SOMMES PLUS QU'UN GROUPE HÔTELIER, NOUS SOMMES UN LARGE ÉCOSYSTÈME DE MARQUES, DE SAVOIR FAIRE ET DE SOLUTIONS. TOUJOURS PRÊT À S’ENGAGER DANS L’AVENTURE DES POSSIBLES, ACCOR VOUS PROPOSE DE DONNER UN NOUVEL ÉLAN À VOTRE FAÇON DE VIVRE, DE TRAVAILLER, DE VOUS DIVERTIR ET DE FAIRE DES AFFAIRES.Live. Pleinement. Notre portefeuille de marques d’hospitalité est l’un des premiers au monde, en constante évolution. Du luxe à l‘économique, de la location privative au séjour hôtelier, avec 40 marques, plus de 5 100 hôtels et 753 000 chambres dans 110 pays, Live réunit pour ses clients une collection inégalée d'expériences passionnantes, relaxantes, élégantes et personnalisées.Work. Différemment. Il est temps de rejoindre la révolution du coworking. En plus des milliers de lieux disponibles pour vos réunions et événements au sein de nos hôtels, Mamaworks et Wojo vous permettent de travailler comme vous le souhaitez, quand vous le voulez, au cœur des villes. C'est le monde du travail selon Accor.Play. Infiniment. Prenez soin de vous dans un centre de bien-être. Dégustez un cocktail inédit. Appréciez un délicieux repas. Passez une soirée en ville. Assistez à un événement spécial organisé par un grand traiteur. Accor ne cesse de renouveler les occasions de se divertir. Business Accelerators. Puissamment. Accor propose des solutions et des services d’amélioration des performances dans les domaines de la distribution, de la gestion opérationnelle et de l’expérience client. Nos Business Accelerators, tous parfaits experts dans leur domaine, assurent le succès des projets de nos clients, à chaque étape de leur développement. BIENVENUE CHEZ ACCOR. LIVE LIMITLESS. * Pourcentage en nombre de chambres des hôtels managés et franchisés Accor, au 31 décembre 2020. 5% * AMÉRIQUE DU NORD & CENTRALE 120 HÔTELS 37 200 CHAMBRES +5 100 Hôtels +753 000 Chambres 110 Pays 21% * EUROPE DU NORD 1 110 HÔTELS 156 900 CHAMBRES 8% * AMÉRIQUE LATINE 395 HÔTELS 61 700 CHAMBRES 12% * INDE, MOYEN-ORIENT & AFRIQUE 405 HÔTELS 87 900 CHAMBRES 24% * EUROPE DU SUD 1 885 HÔTELS 177 400 CHAMBRES 8% * PACIFIQUE 395 HÔTELS 60 900 CHAMBRESAccor, opérateurhoteliermondial 11% * CHINE 445 HÔTELS 83 300 CHAMBRES 12% * ASIE DU SUD EST 385 HÔTELS 88 000 CHAMBRES +1 200 Hôtels +210 000 Chambres En développement 1 hôtel ouvert chaque jour bénéficiaires21M€ alloués40 pays PRENDRE SOIN DE NOS COLLABORATEURS ET PARTENAIRES Alors que le monde est au cœur d’une crise sanitaire sans précédent, le Groupe prend des mesures proactives en avril 2020 pour soutenir ses collaborateurs et partenaires en créant le Fonds « ALL Heartist » doté de 70 millions d’euros. Rapidement opérationnel, le Fonds a pu intervenir et aider des milliers de collaborateurs. Compte tenu de l’ampleur de la crise, son action s’inscrira dans la durée, afin de pouvoir accompagner les collaborateurs sur le long terme et les aider à faire face dans la crise sanitaire et économique qu’ils traversent. Accor et AXA ont annoncé un partenariat stratégique innovant afin d’offrir une assistance médicale 24h/24 aux clients séjournant dans les hôtels Accor du monde entier. Un partenariat stratégique avec AXA – un leader mondial de l'assurance et de l'assistance NOUS NOUS ENGAGEONS POUR ASSURER LA SÉCURITÉ ET LE BIEN-ÊTRE DES CLIENTS DANS TOUS NOS HÔTELS. ALL STAY WELL Des normes élevées d'hygiène et de propreté sont déjà en place dans toutes nos marques, partout dans le monde. Le COVID-19 impose un renforcement de ces standards, et nous avons donc créé le label ALLSAFE, intégrant les normes de nettoyage et les protocoles opérationnels les plus rigoureux du monde de l'hospitalité. Les normes mondiales de propreté et de prévention de Accor ont été élaborées et approuvées par Bureau Veritas, un leader mondial de l'inspection en matière d'hygiène et de propreté. A ce jour, 92% du réseau Accor est labellisé ALLSAFE.7 collaborateurs sous enseignes Accor110 pays+300 métiersUn monde de Talents Nos collaborateurs sont des Heartists®, ils incarnent notre culture et nos valeurs inclusives dans le monde entier. Chez Accor, nous accueillons des personalités. Nous les accompagnons dans leur développement et leur formation et nous nous assurons que leur travail a du sens. À nos côtés, ils peuvent explorer des possibilités illimitées. des collaborateurs ont moins de 35 ans43% de nos collaborateurs sont des femmes Réseau mixité+26 000 membres+150 écoles et universités partenaires de Accor dans le monde5 académies régionales+900 Formateurs certifiés par Accor AcademyValoriserles talents Chaque année nous accueillons des millions d’hôtes qui séjournent et déjeunent dans l’un de nos plus de 5 100 hôtels. Ce sont 140 millions de serviettes lavées et 200 millions de repas servis. 35% de femmes directrices d’hôtels d’ici à fin 2021 ALIMENTATION SAINE ET DURABLE DANS NOS RESTAURANTS Gaspillage alimentaire : -30% d’ici à fin 2021 WATCH We Act Together for Children 100% des hôtels engagés pour lutter contre l’exploitation sexuelle des enfants PLANT FOR THE PLANET 1 arbre planté toutes les minutes avec notre programme de reforestation 1 000 d’ici à fin 2021 DIVERSITÉ POTAGERS URBAINS POUR FIN 2021 ET APRÈS… Accor Solidarity accompagne les collaborateurs du Groupe et ses partenaires dans leur démarche de solidarité, en luttant contre l’exclusion économique et sociale des personnes en grande précarité, par la formation et l’insertion professionnelle. Chiffres à Juin 2020 13 ANNÉES de solidarité 400 PROJETS soutenus 50 PAYS engagés 20 000 COLLABORATEURS impliqués 230 000 BÉNÉFICIAIRES directs ou indirectsAccor Solidarity UN PROGRAMME SUR-MESURE ALL – Accor Live Limitless est pensé pour nos clients et leurs envies. Le programme les accompagne à travers le monde pour leur proposer des offres et des services personnalisés. ALL – Accor Live Limitless, c’est un programme de fidélité qui permet à ses membres de vivre, travailler et se divertir à tout moment, ici et ailleurs. UN PROGRAMME GENEREUX Avec ALL – Accor Live Limitless, la fidélité est récompensée à tout instant. Les membres du programme peuvent cumuler des points Reward à travers tout l’écosystème Accor ainsi qu’à travers un réseau de plus de 90 partenaires (aérien, mobilité, voyage, lifestyle ou banques… ) dans le monde entier et utiliser leurs points pour profiter de moments inoubliables et bénéficier d’avantages exclusifs. ALL - Accor Live Limitless est un compagnon du quotidien. UN PROGRAMME EXPERIENTIEL Sport, art, gastronomie, voyage, bien-être, ... ALL – Accor Live Limitless conçoit des expériences pour ses membres afin qu’ils puissent vivre leurs passions. De la plus insolite à la plus raffinée, chaque expérience est créée sur-mesure pour qu'ils se sentent uniques et privilégiés. ALL – Accor Live Limitless enrichit la vie avec des parrainages et des partenariats forts avec les plus grandes marques, dont le Paris Saint-Germain, AEG et IMG. UN PROGRAMME DIGITAL L’expérience client est au coeur de la stratégie digitale de ALL – Accor Live Limitless, avec une offre complète et un parcours simplifié sur la plateforme all.accor.com. Une application dédiée, Accor All, accompagne les membres partout et leur permet de découvrir des offres sur-mesure— où qu’ils soient. Enfin, nos boutiques en ligne, nos réseaux sociaux et nos partenaires donnent la possibilité de profiter de ALL – Accor Live Limitless depuis chez soi. Freddie Awards 7 +90 partenaires 68 millions de membres13 ALL - Accor Live Limitless est le programme de fidélité lifestyle du Groupe qui va au-delà des offres et séjours. C’est tout l’univers Accor à portée de main. Accor réinvente l'expérience du client chaque jour. Avec un choix remarquable de plus de 5 100 hôtels à travers le monde, du luxe à l’économique, des résidences locatives privées de luxe, et une offre d’hôtels resorts situés dans les plus belles destinations, nous répondons à toutes les envies et tous les besoins. 14 L I VI ELEIV LIVE LUXURY Une oasis pour les voyageurs en quête d'élégance Chaque hôtel de la marque emblématique Raffles propose un service tout en grâce et en discrétion, pour faire vivre aux grands voyageurs toute l'émotion du luxe. Pénétrer dans un hôtel Raffles est une expérience unique : attentions particulières, accueil personnalisé, généreux et fidèle à l'esprit du lieu et de la destination. Service légendaire depuis 1887. Raffles Singapore raffles.com Icône cosmopolite depuis plus de 135 ans, Orient Express reste la définition même du luxe intemporel. Ce mélange légendaire d'opulence exotique et de raffinement extrême sera bientôt transposé dans une collection internationale d'hôtels Orient Express, un nouveau voyage vers la sophistication absolue. Voyage vers un ailleurs orient-express.com I N A T T E N D U E · C A P T I V A N T E A V A N T - G A R D I S T E · C U L T I V É E 17 hôtels 2 410 chambres 13 pays EN DÉVELOPPEMENT 2 263 chambres Une collection de 10 adresses en 2030 Un sanctuaire pour les sens Les hôtels Banyan Tree sont des havres de paix dans des endroits qui comptent parmi les plus beaux au monde, propices à la régénération du corps et de l’esprit. uploads/Marketing/ untitled 21 .pdf