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LA VEILLE STRATEGIQUE DE L’OREAL RÉALISÉ PAR : - Leader mondial de la beauté, L

LA VEILLE STRATEGIQUE DE L’OREAL RÉALISÉ PAR : - Leader mondial de la beauté, L’Oréal est présent dans 130 pays sur les cinq continents. Le groupe s’est donné pour mission d’offrir le meilleur de l’innovation cosmétique aux femmes et aux hommes du monde entier dans le respect de leur diversité. L’Oréal opère sur 5 DAS notamment : LES PRODUITS GRAND PUBLIC LES PRODUITS PROFESSIONNELS LES PRODUITS DE LUXE LA COSMETIQUE ACTIVE THE BODY SHOP NOUS AVONS CHOISIS DE TRAVAILLER SUR LE DAS PRODUITS GRAND PUBLIC QUI REGROUPE NOTAMMENT PLUSIEURS MARQUES : GARNIER L’OREAL PARIS LE CLUB DES CRÉATEUR MAYBELINE NY … DAS (LES PRODUITS GRAND PUBLIC) Information à gérer décisions Veille commerciale :  Suivre les évolutions des besoins  Repérer les insatisfactions de la clientèle et s’assurer de leur solvabilité  Identification de futur prospects  Une surveillance de politique commerciales du secteur  Maitrise de sourcing  adapter les offres produits en anticipant les attentes du marché  remonter la liste des attentes jusqu'à l’utilisateur final  rependre aux besoins du marché  améliorer la qualité des produits  adapter l’offre aux capacités des clients  conquête de nouveaux marchés par le street marketing  anticiper les changements de son environnement  fidéliser les clients et attirer plus de prospect  Optimiser les relations avec les fournisseurs pour les mieux L’oreal vise à :  Comprendre comment les réseaux commerciaux sont organisé et quelle est leur force dans le secteur d’activité  Eviter qu’un de ses concurrents le devance en terme de pratique commerciaux Veille concurrentielle : Les principaux concurrents :  Avon  Procter & Gamble  Unilever Etudier leurs :  Stratégies (innovation)  Politiques tarifaires  Nouveaux produit ou service  Résultat financier  Accords, partenariats, rachats alliances  Préparer une réaction adéquate  Observer les prix appliqués et prendre la decision de s’aligner sur les prix des concurrents ou bien proposer des prix inférieurs.  Développer des nouveaux produits  Analyser les accords réalisés par les concurrents pour déceler les objectifs derrière et mettre en place une stratégie pour ne pas être depassé  Etudier la possibilité de concurrencer sur de uploads/Marketing/ veille-strategique-l-oreal.pdf