Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

CHAPITRE 2 : INITIATION AU MARKETING DIGITAL Dans ce contexte, “digital” est un

CHAPITRE 2 : INITIATION AU MARKETING DIGITAL Dans ce contexte, “digital” est un synonyme de “numérique” (au sens informatique). Donc pour faire simple, on peut dire que si vos actions marketing passent par un écran, alors vous faites du marketing digital. Sont donc concernées toutes les actions marketing sur :  ordinateurs ;  tablettes ;‌  smartphones ;  objets connectés ;  et même les télévisions. UTILISEZ LA TERMINOLOGIE ADAPTEE A VOTRE ACTIVITE Si vous commencez à explorer ce domaine, vous vous posez peut-être la question suivante : Les termes “marketing digital”, “web marketing” et “marketing en ligne” sont-ils tous synonymes ? La réponse est “non, mais presque”. En théorie, il y a bien une subtilité. Alors que le “marketing digital” désigne l’ensemble des actions marketing passant par un ou plusieurs canaux numériques (tous écrans confondus), le “web marketing” et le “marketing en ligne” se limitent tous les deux aux actions marketing faites par le biais d’Internet. Or, tous les écrans ne sont pas connectés à Internet. C’est donc là qu’est toute la nuance. En revanche, en pratique, les trois termes s’utilisent de manière interchangeable. Je ne peux que vous recommander d’être précis dans le choix de vos mots. Cela dit, si vous communiquez avec quelqu’un pour qui le terme “marketing sur Internet” est plus explicite que “marketing digital”, je vous invite à choisir la simplicité plutôt que la précision. PARCOUREZ LES SOUS-DOMAINES DU MARKETING DIGITAL Vous vous souvenez du premier chapitre, lorsque je vous disais que le marketing digital est un sous-domaine du marketing ? Eh bien, figurez-vous que le marketing digital est un domaine très vaste, et à ce titre, il a lui-même de nombreux sous-domaines. Voici quelques-uns des plus connus :  publicité en ligne ;  community management et e-réputation ;  traffic management et web analytics ;  marketing de contenu et copywriting ;  social media management ;  branding ;  référencement naturel et payant ;  e-mail marketing ;  affiliate marketing ;  marketing mobile ;  Marketing vidéo ;  marketing d'influence ;  etc. La liste est longue, et chacun de ces sous-domaines ou spécialisations pourrait faire l’objet d’un cours à part entière. Pour l’instant, vous n’avez pas besoin de tous les maîtriser, mais simplement de savoir qu’ils existent. Avant la fin de ce cours, vous saurez même en quoi consistent les principaux d'entre eux. Au fur et à mesure de vos formations et de vos expériences dans le marketing digital, vous monterez en compétences sur ces sous-domaines, et peut-être même que vous vous spécialiserez dans l’un d’entre eux. Mais chaque chose en son temps ! Que vous ayez un point de vente “physique” (brick and mortar), en ligne, ou les deux, que vous ayez un budget ou non, il existera toujours une solution digitale pour développer votre activité. C’est ce qui fait la puissance, mais aussi toute la difficulté du métier de marketeur digital. MAITRISEZ LE JARGON (ET LES SIGLES) DU METIER Tous les métiers ont leur propre vocabulaire technique. La terminologie est la première barrière d’entrée dans un domaine, quel qu’il soit. Le problème, c’est que trop souvent, ne pas comprendre le jargon suffit à décourager les débutants les plus impressionnables. Si vous décidez de travailler dans le marketing digital, vous baignerez dans le jargon. Dans ce domaine, il prend généralement la forme de sigles. Qui plus est, ces sigles viennent quasi- systématiquement de l’anglais. Avec ce kit de survie, vous serez équipé, non seulement pour suivre et participer à une réunion marketing ; mais aussi pour continuer votre apprentissage en toute sérénité. Dites-vous que s'ils font partie du jargon, ces sigles doivent représenter des concepts importants. Cela dit, à ce stade, vous n’avez pas besoin de les apprendre par cœur. Imprégnez-vous-en et surtout, démystifiez-les ! Au fil du cours, je vous réexposerai progressivement à ces termes. Vous verrez qu’une fois replacés dans leur contexte ils prendront tout leur sens, et seront beaucoup plus faciles à retenir. B2B Business to business Relation commerciale d’entreprise à entreprise B2C Business to consumer Relation commerciale d’entreprise à consommateur SEM (SEO + SEA) Search engine marketing (Search engine optimisation + Search engine advertising) Marketing sur les moteurs de recherche (référencement + publicité sur les moteurs de recherche) SMM Social media marketing Marketing sur les réseaux sociaux CPM Coût pour mille Coût pour mille impressions/affichages d’une publicité PPC Pay-per-click Coût pour chaque clic depuis une publicité vers le site de l’annonceur CPA Cost per acquisition Coût d’acquisition d’un prospect CR Conversion rate Taux de conversion = (nombre d'achats / nombre d'impressions) x100 CRM Customer relationship management Gestion de la relation client CLV Customer lifetime value Valeur à vie d’un client KPI Key performance indicators Indicateurs clés de performance ROI Return on investment Retour sur investissement uploads/Marketing/cours-2 2 .pdf