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INNOVATION MARKETING Présenté par : AOULAD BEN TAIB Yasmine AMADIDE Oualid BOUA

INNOVATION MARKETING Présenté par : AOULAD BEN TAIB Yasmine AMADIDE Oualid BOUALAM Nour el houda MORJANI Wissal YAMEOGO Bruno Encadré par : M. NAIT CHEIKH Mustapha “Creativity is thinking up new things. Innovation is doing new things.“ Theodore Levitt (1925 – 2006) Plan Pratiques classiques du Marketing 01 Importance du Marketing d’innovation 02 L’innovation et les 4P +2 du Marketing 03 Les types de l’innovation 04 Stratégies d’Innovation 05 1. Pratiques classiques du Marketing Faire une étude de marché Identiﬁer les besoins des clients Prendre la plus grosse part de marché 2. L’importance du marketing d’innovation Entreprises Consommateurs S'octroyer un avantage concurrentiel Améliorer sa compétitivité Augmenter la satisfaction des salariés S’ouvrir de nouveaux marchés La valeur relative perçue de l’innovation La motivation intrinsèque pour la nouveauté 3. Le marketing d’innovation et les 4P Innovation Marketing INNOVATION ET MARKETING SONT LIES La mise en oeuvre d’une nouvelle méthode de marketing qui implique un changement important du Mix Marketing (les 4P). Les 4+2P du Marketing de l’innovation Produit Promotion Prix Place People Processus 1. Produit et Promotion Uniforme Adapté Nouveau Uniforme Extension Adaptation du produit Création Adapté Adaptation de la communication Double adaptation Communication Produits La Place Le marketing Expérientiel Vendre de l’expérience en plus du produit Le Prix Ex: Offre Spécial réservée aux détenteurs de la carte de fidélité Service de tarification en ligne Mise en place de nouvelle forme de tarification Le personnel (CX) l’expérience client a désormais évolué: D’une expérience client transactionnelle (“je consomme et c’est tout”) Une expérience avec beaucoup plus d’engagement (“je consomme et j’agis !”). Exemple: Netflix qui utilise son algorithme prédictif pour optimiser les ventes et la satisfaction. En fonction des pages de films et de séries que vous consultez et bien entendu des films que vous regardez,Netflix vous propose ses recommandations personnalisées. Le processus Prévoir le processus de vente c’est pouvoir l’optimiser et donc améliorer ses ventes. Cas d’Amazon FRESH: ● Omnicanalité ● Dash Carts (caméras et balances) ● Scan des produits au fil de l’achat ● Prélèvement automatique 3. Types d’innovation: Innovations radicales: ● De plus grande ampleur et plus individualisées, ces dernières matérialisent une rupture totale et irréversible dans le processus ● modifient immédiatement non seulement leurs entourages immédiats, mais aussi l’ensemble des composantes de la production ● Exemple : Cirque du Soleil Innovations incrémentales: ● Des évolutions mineures mais parfaitement en adéquation avec les attentes des consommateurs ● Ne bouleverse pas les conditions d'usage et l'état de la technique, mais y apporte une amélioration sensible. ● Souvent le fruit de la volonté de l'entreprise de conserver son avance technologique sur ses concurrents. ● Exemple : modèle 7 de volkswagen. Innovations Technology Push: ● Désigne l’innovation consécutive à l'évolution d'une technique qui 'pousse' à innover. ● Exemple: L’Ipad est un concept technologique qui regroupe un smartphone et un ordinateur dans un seul produit. Il n’y avait, à l’origine, aucune demande des consommateurs? C’est l’avancée technologique qui a conquis les acheteurs de ce produit. Innovations Market Pull: ● Désigne l'innovation consécutive à la demande exprimée du marché qui tire le produit. ● Exemple : l'augmentation de la capacité des coffres des voitures, était une innovation que les automobilistes ont longtemps réclamée. Innovations de produit: ● Création d’un nouveau produit, l'automobile, l'ordinateur ont été des innovations de produit. ● Augmentation de la demande Innovations de procédé: ● Orientées vers l’amélioration de l’efficacité de la production ou de la distribution. ● Par exemple : la chaîne de montage, la production assistée par ordinateur (P .A.O.), la vente sur internet ou la vente par correspondance ont été des innovations de procédé. L'idée est d'accroître la productivité. Stratégies d’innovation Innovation réactive Repose principalement sur les propres ressources et compétences de l’entreprise. Innovation collective Repose principalement sur les propres ressources et compétences d’une autre entreprise. Innovation proactive Convient aux entreprises qui ne sont pas dépendantes des ressources externes. Les entreprises peuvent développer de nouvelles activités de manière indépendante en répondant aux besoins de leurs clients. Innovation réactive Repose principalement sur les propres ressources et compétences de l’entreprise. Stratégies d’innovation Réactive Proactive Collective Partenariat MERCI POUR VOTRE ATTENTION uploads/Marketing/innovation-marketing.pdf