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Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 11UGE10

Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 11UGE10 - B - Management, Marketing et initiation à la démarche scientifique - AA Marketing 14/02/2022 Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 1. Il était une fois 2. Le marketing, qu’est-ce que c’est ? 3. Définitions du marketing 4. Éléments du marketing 5. Les champs d’application 6. L’optique de l’entreprise 7. Le marketing digital INTRODUCTION Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 3 1. Il était une fois... XVIII Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 4 1. Il était une fois... XIX - XX Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 5 1. Il était une fois... 1920 - 1950 Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 6 1. Il était une fois... 1968 ! 1er spot TV en France : 1968 Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 7 Ainsi, le marketing, au travers de ses études et sa recherche établira pour l’ingénieur et la personne en charge de la planification et de la production, ce que le client recherche dans un produit donné, quel prix il est prêt à payer ainsi que où et quand il le souhaite. Ralph Cordiner General Electric 1952 Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 8 Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 9 La consommation média d’hier : un rituel familial Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 10 La famille d’aujourd’hui : une cible hétérogène Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 12 « Le marketing a évolué plus rapidement ces 2 dernières années que les 50 précédentes ! » Ann Lewnes, Chief Marketing Officer for Adobe Adobe. Digital Distress: What Keeps Marketers Up at Night? 23 septembre 2013. Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 13 Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 14 Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 15 Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 16 Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 17 Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 18 Interview Aurélie Russanowska Head of Brand Strategy Diplômée ICHEC 2006 Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 19 “On doit réinventer le marketing” Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 1. Il était une fois 2. Le marketing, qu’est-ce que c’est ? 3. Définitions du marketing 4. Éléments du marketing 5. Les champs d’application 6. L’optique de l’entreprise 7. Le marketing digital INTRODUCTION Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 21 2. Le marketer stéréotypé ! Xavier de Choudens, Pascale Monforte; Production Tulipes & Co; https://youtu.be/j5Vu4W8-Dlg Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 22 2. Le marketing : qu’est-ce que c’est ??? Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 2. Le marketing : qu’est-ce que c’est ??? Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 24 2. Le marketing : qu’est-ce que ce n’est pas ?? Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 25 2. Le marketing : qu’est-ce que c’est ??? Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 26 “The aim of marketing is to make selling unnecessary!” Peter Drucker Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 27 Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 28 Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 29 Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 30 Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 32 2. Le marketing : qu’est-ce que c’est ??? Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 33 Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 34 Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 35 Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 36 « BRANDS AS A FORCE FOR GOOD AND A FORCE FOR GROWTH HAVE BECOME MAINSTREAM. THERE IS NO ALTERNATIVE FOR BRANDS THAN TO BEHAVE MORE RESPONSIBLY » Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 1. Il était une fois 2. Le marketing, qu’est-ce que c’est ? 3. Définitions du marketing 4. Éléments du marketing 5. Les champs d’application 6. L’optique de l’entreprise 7. Le marketing digital INTRODUCTION Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 38 1948 « La réalisation des activités de l’entreprise destinées et associées à la diffusion de biens et services de producteurs aux consommateurs ou utilisateurs » 3. Définitions du marketing Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 39 70’s « Le marketing consiste à planifier et mettre en œuvre l’élaboration, la tarification, la promotion et la distribution d’une idée, d’un bien ou d’un service en vue d’un échange mutuellement satisfaisant pour les organisations comme pour les individus » 3. Définitions du marketing Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 40 « Le marketing recouvre l’activité, l’ensemble des institutions et les processus visant à créer, communiquer, délivrer et échanger les offres qui ont de la valeur pour les clients, les consommateurs, les partenaires et la société au sens large » 3. Définitions du marketing Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 41 « Le marketing a pour objet la création de VALEUR ÉCONOMIQUE pour une entreprise en créant de la VALEUR PERÇUE par les consommateurs » Supérieure à celle des CONCURRENTS 3. Définitions du marketing Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 42 Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 43 Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 44 Valeur perçue d’une offre? Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 45 Valeur perçue d’une offre « Perception par les clients de ce qu’ils OBTIENNENT (bénéfices perçus) pour ce qu’ils DONNENT (coûts perçus) » Bénéfices Coûts Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 46 Valeur perçue d’une offre Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 47 « Le concept de marketing est une vision spécifique des échanges. Ceux-ci doivent être équitables et impliquer la création de valeur pour chacune des parties prenantes (individus, organisations, institutions) » AFM 2016 3. Définitions du marketing Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 48 « L’art et la science de choisir ses marchés cibles, puis d’attirer, de conserver et de développer une clientèle en créant, en fournissant et en communiquant une valeur supérieure à ses clients » 3. Définitions du marketing management Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 49 « Le marketing est le processus sociétal par lequel les individus et les groupes obtiennent ce dont ils ont besoin et ce qu’ils désirent ; ce processus consiste à créer, offrir et échanger avec autrui des produits et des services de valeur » 3. Définitions du marketing sociétal Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 50 3. Définitions du marketing sociétal Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 51 3. Définitions du marketing sociétal « Triple Bottom Line » - 1992 Sommet de la Terre à Rio - 3 piliers associés au développement durable : Développement écologiquement soutenable Le développement des activités humaines ne doit pas nuire à l’environnement ; il doit veiller à préserver la diversité des espèces, les ressources naturelles et énergétiques, et à limiter le réchauffement climatique. Développement socialement équitable, avec un accès pour tous à la satisfaction des besoins de base que sont la santé, l’habitat, l’éducation, l’équité et l’emploi. Il s’agit d’œuvrer pour le bien-être en respectant l’égalité des genres, l’équité sociale, des conditions de travail et de vie décentes. Développement économiquement efficace, par la création de richesses. Le développement économique doit permettre la diminution de l’extrême pauvreté et l’exercice par le plus grand nombre d’une activité économique dignement rémunérée. Marketing durable, Pearson, 2021 Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 52 Bloc 1 - Marketing - Marie Ferauche Mercator, 12è edition, Dunod, 2017 53 Bloc 1 - uploads/Marketing/introduction-marketing.pdf