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La naissance du marketing L’ère du marketing débuterait aux Etats-Unis dans les

La naissance du marketing L’ère du marketing débuterait aux Etats-Unis dans les années 1950. Cette « ère du marketing » succèderait à une « ère de la vente » (1930-1950), elle-même précédée d’une « ère de la production » (1870-1930). L’ère de la production se caractériserait par un environnement faiblement concurrentiel, une attention exclusive portée par les managers aux aspects technologiques et industriels, et par une absence d’efforts soutenus sur le plan commercial, les produits se vendant d’eux-mêmes en raison d’un excès de demande solvable par rapport à une offre réduite. Définition générale du marketing Le Chartered Institute of Marketing définit le marketing comme "le processus de gestion responsable de l'identification, de l'anticipation et de la satisfaction des besoins des clients". Secteur d’application du marketing Secteur du B2B : Le marketing B2B implique une entreprise qui commercialise ses produits auprès de groupes ou d'individus qui utiliseront les produits à des fins autres que la consommation. Secteur B2C : Le marketing B2C implique une entreprise qui commercialise ses produits auprès de ceux qui les utiliseront pour leur consommation personnelle. Le matériel de marketing que le grand public voit est du matériel de marketing B2C parce que le responsable marketing essaie de convaincre les clients d'acheter un produit pour leur usage personnel. Le marketing mix Le marketing mix regroupe l’ensemble des décisions et actions marketing prises pour assurer le succès d’un produit, service, marque ou enseigne sur son marché. On considère traditionnellement que les décisions et actions du marketing mix sont prises dans 4 grands domaines qui sont : – la politique produit. – la politique de prix. – la politique de communication. – la politique de distribution. Les différents forme du marketing Le marketing relationnel : c’est l’ensemble des actions marketing qui visent à établir une relation individuelle, nominative, continue et personnalisée avec chacun des clients d'une marque afin de le fidéliser à long terme et, si possible, à vie. Le marketing transactionnel : Dans un sens plus strict et probablement plus courant, le marketing transactionnel va désigner des campagnes et actions marketing, notamment de marketing direct, ayant pour objectif de déclencher une vente. Le marketing direct : Le marketing direct regroupe l’ensemble des actions de communication personnalisées ou individualisées ayant pour vocation de susciter une réponse plus ou moins immédiate de la part du destinataire (commande, demande de devis, appel sur n° vert, prise de RV, etc.). Le Marketing digital : Le marketing digital également couramment appelé marketing numérique désigne l’ensemble des techniques marketing utilisées sur les supports et canaux digitaux. Le terme est probablement appelé à disparaître dans la mesure ou le marketing à tendance à devenir « par essence digital ». uploads/Marketing/la-naissance-du-marketing.pdf