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Retrouver ce titre sur Numilog.com Q U E S A I S - J E ? Les relations publique

Retrouver ce titre sur Numilog.com Q U E S A I S - J E ? Les relations publiques JEAN CHAUMELY Conseil en R e l a t i o n s P u b l i q u e s Conseiller t e c h n i q u e de l'Ecole F r a n ç a i s e des A t t a c h é s de Presse (EFAP) D E N I S H U I S M A N D o c t e u r ès L e t t r e s , C h a r g é de cours (en 3 cycle) a u x Universités de Paris I e t de N e w Y o r k U n i v e r s i t y (NYU) P r é s i d e n t f o n d a t e u r de l'Ecole F r a n ç a i s e des A t t a c h é s de Presse (EFAP) Paris, L y o n , Artois, Bruxelles, N e w Y o r k , L i s b o n n e 8 e é d i t i o n m i s e à j o u r a v e c le c o n c o u r s d e M a r y s e S o u c h a r d P h D , M . S . ( M o n t r é a l ) , EFAP 6 2 e m i l l e Retrouver ce titre sur Numilog.com PUBLICATIONS D E J E A N CHAUMELY Le chevalier d'Eon (avec la collaboration d'A. FRANK), Ed. Amiot- Dumont, 1953. Psychologie professionnelle, in Encyclopédie de la psychologie, F. Nathan, 1961. La composition automatique, C.F.E., 1965. L'armorial de l'imprimé, C.F.E., 1966. L'avenir de la télévision : couleur et publicité (en collaboration avec Brigitte SCHMIT), Ed. Auguste Comte, 1967. L'imprimerie enseignée aux enfants et aux P.D.G., Conseils, 1973. PUBLICATIONS D E DENIS HUISMAN AUX PRESSES UNIVERSITAIRES DE FRANCE Traité des relations publiques, avec C. LOUGOVOY et 35 collaborateurs, 1981. L'esthétique, « Que sais-je ? », n° 635 ( 1 1 éd.), trad. japonaise, espa- gnole, hollandaise, allemande, brésilienne, israélienne, italienne, tchèque, grecque, portugaise, arabe, etc. L'esthétique industrielle, « Que sais-je ? », n 957, épuisé. Guide de l'étudiant en philosophie (préface du doyen Georges DAVY). Dictionnaire des philosophes, Paris, 1984, 2 tomes, 3 860 p., avec quelque 400 collaborateurs, 2 édition. Le pouvoir des médias, Paris, 1987 (en collaboration sous la dir. de Fr. BALLE). CHEZ D'AUTRES ÉDITEURS Encyclopédie de la psychologie, 6 vol. i n - 4 Nathan. Histoire de la littérature française à rebours (préface de Marcel BRION), avec P. BRUNEL, Nathan. Histoire des philosophes illustrée par les textes (préface de F. ALQUIÉ), avec A. VERGEZ, Nathan. Traités de philosophie, avec A. VERGEZ, Nathan. L'art de la dissertation historique, avec R. MOUSNIER, de l'Institut, S.E.D.E.S. L'art de la dissertation philosophique, S.E.D.E.S. Les philosophes français d ' aujourd ' hui, avec G. DELEDALLE, S.E.D.E.S. Tableau de la philosophie contemporaine, Fischbacher. Guide pratique de l'attaché de presse, Dunod, 1967. Fonctions de l'attaché de presse (Bibliothèque de l'Attaché de Presse), 1968. La philosophie contemporaine en cent textes choisis, Nathan, 1970. Art, techniques et société : vers une sociologie des communications, thèse, 1974. La « Philo » en BD, La « Psycho » en BD, 2 vol., Hachette, 1977 et 1978. Les « Intégrales » de philo, Nathan, 1980-1992. Le dire et le faire, S.E.D.E.S., 1983. L'incommunication, Vrin, 1985. La grande aventure de la communication, Seguier, 1988. Des nouvelles idées en philosophie, avec S. LE STRAT, Retz, 1987. Les pages les plus célèbres de la philosophie, Perrin, 1989. Les repères philosophiques, Nathan, 1990. ISBN 2 13 044696 5 D é p ô t légal — 1 édition : 1962 8 édition mise à j o u r : 1992, a v r i l © Presses Universitaires de France, 1 9 6 2 108, boulevard Saint-Germain, 7 5 0 0 6 P a r i s Retrouver ce titre sur Numilog.com INTRODUCTION « Il n'est que deux moyens de gouverner les hommes : casser les têtes ou les compter. » Les relations publiques ont rendu caduque cette bou- tade de Rudyard Kipling, en imposant un troisième mode de direction de l'humanité : la communica- tion. Non pas n'importe quelle sorte de communi- cation entre les consciences ; mais bien cette infor- mation compréhensive et sympathisante qui est à l'origine de l'expression anglo-saxonne de public relations. Dans un article des Temps modernes dès juillet 51, Michel Crozier déclarait : « On appelle en Amérique public relations l'ensemble des pro- cédés utilisés par les entrepreneurs pour s'attirer la sympathie et la bonne volonté du monde exté- rieur. » Pour incomplète qu'elle soit, cette défini- tion dit assez que public relations signifie aussi « bons offices ». Il s'agit à la fois : — de promouvoir une meilleure communication, une infor- mation aussi totale que possible (et c'est en ce sens que les relations publiques ont pris pour symbole en France, dès 1946, la célèbre « maison de verre ») ; — d'exprimer une sympathie agissante dans les relations humaines par une technique appropriée que l'on a appelée aux Etats-Unis le human engineering et qui vaut aussi bien pour les contacts intérieurs que pour l'information extérieure (et ici le visage des relations publiques est celui de l'Américain type, avec tous les slogans de l'ame- rican way of life, le visage rassurant du Président Bush aux pires moments de la crise et le sourire obligatoire d'une humanité toujours heureuse : keep smiling !) ; Retrouver ce titre sur Numilog.com — enfin d'une action indirecte, sous-jacente — sans donner à ce mot la moindre nuance péjorative — tendant à pro- mouvoir sous toutes ses formes la meilleure connaissance et la plus fréquente utilisation d'un produit, d'un ser- vice ou d'une activité. Cette manière de voir se trouve confirmée par la voix très autorisée du code profes- sionnel des conseillers en relations publiques, lui-même élaboré par l'Association Française des Relations Publiques (A.F.R.E.P.) : « On appelle relations publiques les acti- vités déployées par un groupe en vue d'établir et main- tenir de bonnes relations entre les membres du groupe et entre les groupes et les différents secteurs de l'opinion publique. » Cette définition devait plus tard être complétée par la société internationale qui groupe en une fédération toutes les associations de relationnistes : l' International Public Relations Association, le 8 avril 1959 : « Les rela- tions publiques sont une fonction de direction de caractère permanent et organisé par laquelle une entreprise ou un organisme public ou privé cherche à obtenir et maintenir la compréhension, la sympathie et le concours de ceux à qui elle a ou peut avoir affaire. » On trouvera donc dans cet ouvrage, après un rappel cursif de l'histoire des relations publiques (I), de leur objet et de leur sens (II), puis de leur ambition (III), une analyse plus détaillée des do- maines d'action des relations publiques : dans l'en- treprise (IV), dans les organismes professionnels (V) et dans les services publics (VI). On trouvera dans la section suivante l'étude des moyens techniques employés : procédés oraux — comme la technique d'accueil, les colloques, les cocktails d'informa- tion (VII), communications écrites — de la simple correspondance à l'article de presse (VIII), moyens audio-visuels — comme le cinéma ou la télévi- sion (IX) ; enfin l'on montrera en dernière analyse ce qu'est la profession de relationniste (X), en dé- bouchant sur les perspectives d'avenir de ce nou- veau mode d'information dont le dernier mot pour- rait bien être : la coopération. Retrouver ce titre sur Numilog.com PREMIÈRE PARTIE ORIGINE ET SENS DES RELATIONS PUBLIQUES CHAPITRE PREMIER HISTOIRE DES RELATIONS PUBLIQUES Si l'on voulait s'amuser à reprendre çà et là à travers toute l'évolution de l'humanité la chronique des précurseurs de nos modernes relationnistes, il faudrait invoquer tout à la fois la Bible et Homère, l ' de Xénophon ou l'Apologie et les Mémo- rables de Socrate. H. Pineau, président de la Cham- bre syndicale des Relations Publiques, n'hésitait pas à qualifier La guerre des Gaules de César d'ou- vrage « relations publiques » de premier ordre, grâce auquel « M. César » a réussi son élection. Sans ce fact book, qui aurait connu ses qualités ! Auguste a continué à faire ses relations publiques, grâce à Mécène et surtout à Virgile, dont les Géor- giques constituent un remarquable programme d'in- formation du type check-list pour le retour à la terre, réalisant les relations publiques de l'agri- Retrouver ce titre sur Numilog.com culture au I siècle av. J.-C. ! Ne mentionnons que pour mémoire les Médicis, ces relationnistes avant la lettre et sautons hardiment de Florence à Ver- sailles où Louis XIV anticipa sur Ivy Lee. Disons aussi que les éditeurs, bien uploads/Philosophie/ 9782130446965.pdf