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Inspection Pédagogique Régionale d’économie-gestion C. VALTAT Brevet de Technic

Inspection Pédagogique Régionale d’économie-gestion C. VALTAT Brevet de Technicien Supérieur "Assistant de Manager" Session 2017 Rapport de synthèse Évolution des effectifs Année 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 Nbre candidats présents 237 224 191 206 212 193 228 234 Majors de promotion MONNIER Marylou, apprentie (fonction publique d’état), lycée Montchapet à DIJON : 17,80 de moyenne générale ROCHE Barbara, lycée Montchapet DIJON : 16,45 I- RESULTATS DEFINITIFS 80,3% d’admis (admis/présents), après délibération du jury 2/24 Moyennes par épreuves 3/24 II- LES RAPPORTS PAR DISCIPLINE II-1 CULTURE ET EXPRESSION EN LANGUE FRANÇAISE Observations sur les prestations des candidats - dans l'ensemble, la connaissance des principes des exercices progresse ; - la maîtrise de l'expression personnelle demeure plus fragile cependant, faute de références culturelles ; - fait notable, la qualité générale de la langue écrite progresse depuis quelques années : la cohérence du propos est très souvent perceptible sans effort ; - les copies les meilleures témoignent du fait que les deux exercices écrits peuvent être parfaitement maîtrisés. Principaux conseils aux candidats - penser à rédiger une copie soignée, lisible et aérée (une ligne sur deux si besoin), ce qui facilite le travail de correction ; - les principes à mieux maîtriser dans l'exercice de synthèse :  la concision est la qualité première attendue, sans que cela nuise à la pertinence du propos ni à la qualité de l'argumentation ;  la synthèse, par nature, suppose non seulement la confrontation des thèses, mais la mise en perspective des arguments et même celle des modes argumentatifs ;  la reformulation des documents fonde l'exercice ; cela interdit la reprise à l'identique des textes et la citation, explicite ou masquée ;  de nombreuses organisations de synthèse ne relèvent pas d'un plan : celui-ci, qui comporte deux parties au moins, doit assurer une progression continue et explicite de la pensée. - les principes à mieux maîtriser dans l'exercice d'expression personnelle :  une analyse du sujet qui met en lumière sa spécificité par rapport à la thématique nationale ;  l'énoncé de la question oblige à choisir un type de plan adapté, qui n'est pas nécessairement dialectique ;  l'analyse des termes majeurs présents dans l'énoncé (« besoin » ; « admirer » ; « extraordinaires ») ;  la culture personnelle, très souvent absente des travaux, doit nourrir l'expression personnelle. On peut, pour cela, solliciter toutes les formes artistiques ou tous les domaines scientifiques. Remarques formulées par les correcteurs quant au sujet - le sujet s'avère globalement accessible aux étudiants ; - SYNTHÈSE  le corpus est peu dialectique, ce qui ne facilite pas la mise en perspective des thèses ou des arguments ;  l'extrait littéraire n'est pas assez riche pour renouveler l'approche de la problématique, alors que c'est sa fonction première. Un texte littéraire sans nuances ni profondeur, même s'il s'avère accessible dans un premier temps, ne favorise pas la réflexion des candidats ;  il est indispensable de proposer des textes sans coupure ;  le document iconographique comporte une information peu claire : le candidat ne peut pas savoir si la formule guidante « Ils peuvent être extraordinaires ! » appartient ou non à l'affiche d'origine ou à la campagne de communication de la fondation Emmaüs. - EXPRESSION PERSONNELLE Comme souvent, la formulation de la question initiale s'avère très proche de la problématique qui structure le corpus. Cela a pour effet d'inciter les étudiants à reprendre de manière notable tout ou partie de cette problématique, sans développer de pensée personnelle ; cela nuit nettement à la qualité des productions. Il serait souhaitable, dans l'intérêt des candidats, de proposer une question éloignée de la problématique du corpus (on pouvait très aisément, par exemple, proposer de réfléchir à l'attrait exercé par les héros négatifs ou noirs). 4/24 II-2 LANGUES : EPREUVES ÉCRITES ET ORALES Anglais Rapport d’écrit : 193 copies corrigées en LVA // 32 copies corrigées en LVB Conformité des sujets d’écrit Les documents supports des sujets donnés en LVA et en LVB abordaient des thématiques accessibles car tout à fait susceptibles d’avoir été traitées lors des deux années de formation (la reconnaissance du travail accompli différemment perçue par les employés et leur hiérarchie pour le sujet LVA / l’expérience d’interdiction temporaire des courriels internes dans une entreprise pour le sujet LVB). Les professeurs ayant corrigé font les observations suivantes :  les deux sujets LVA et LVB présentaient de nouveau une structure familière à la majorité des candidats, à savoir un seul document pour l'exercice de compte-rendu et une lettre pour l’exercice de courrier.  la proposition de corrigé pour le compte-rendu du sujet LVB était intégralement rédigée, contrairement au corrigé organisé en tableau de synthèse avec ventilation plus claire du barème pour le sujet LVA. Prestation et niveau des candidats Compte-tenu de ces thématiques accessibles en LVA et en LVB, les documents ont été plutôt correctement compris et analysés. Cet exercice, généralement délicat à gérer pour des candidats manquant d'esprit de synthèse, a donc donné pour la deuxième session consécutive de meilleurs résultats sur le fond. Par contre, il est constaté des difficultés à bien structurer le compte-rendu, et parfois des confusions avec le résumé. On n’attend pourtant pas une simple contraction de texte et ceci a entraîné des pénalités prévues dans le barème à appliquer. Par ailleurs, quelques candidats commettent encore des fautes de méthodologie avec des avis personnels donnés à titre de conclusion. Courrier En LVA comme en LVB, le barème de cet exercice est notablement favorable aux candidats. En effet, l'obtention de la moitié des points peut déjà être assurée du simple fait de la réalisation de l'exercice avec les éléments d'information à insérer dans le corps du message. Mais dans un trop grand nombre de copies, la recevabilité linguistique continue à pâtir de l'impact négatif de la traduction littérale, du défaut de maîtrise des structures grammaticales et de la méconnaissance du vocabulaire par rapport aux différents types de courriers (réclamation en LVA / invitation en LVB). Ces insuffisances génèrent beaucoup de fautes, avec dans les plus mauvaises productions un propos à peine intelligible et sûrement jugé inacceptable dans une vraie situation professionnelle. Pour cette session, les résultats obtenus par les candidats en LVA et en LVB sont globalement assez satisfaisants. La maîtrise des deux exercices a permis à un certain nombre d’entre eux d’obtenir d’excellentes notes (jusqu’à 19/20). Ceux ayant au moins bien géré le compte-rendu ont atteint et même dépassé la moyenne sans trop de peine. Seuls ceux ayant des carences de compréhension et d’expression et se retrouvant donc en situation critique sur les deux parties du devoir ont eu des notes insuffisantes (moins de 08/20). Remarques  Recommandations aux candidats Pour le compte-rendu en français, on attend une capacité d'esprit de synthèse mais aussi une maîtrise de l’expression. Le barème prévoit des points à cet effet (orthographe, grammaire, syntaxe, structure du propos), et il ne faut pas les gaspiller. Pour le courrier en anglais, il est crucial de consolider les structures grammaticales et la syntaxe. L’apprentissage du vocabulaire généraliste (usage courant) et spécialisé (domaine du tertiaire) tout au long des deux années de formation est incontournable. L’épreuve écrite ne s’appuie que sur un dictionnaire unilingue, tout en anglais. Ce type d’ouvrage remplit une double fonction de recherche et/ou de vérification pour la première partie (compte-rendu). Pour la deuxième partie (courrier), il ne peut plus être qu’un outil de vérification à partir des connaissances lexicales des candidats. 5/24 Allemand I. Épreuve écrite Sujets Les sujets LVA et LVB étaient conformes au règlement d’examen (support, contenu, difficulté, longueur). Sujet LVB : CE : Article de presse autour de l’expérience professionnelle d’une assistante de manager. EE/ CC : Rédaction d’un mail professionnel pour demander des renseignements concernant un dispositif de séminaire, poser sa candidature à ce séminaire tout en avançant ses motivations personnelles et professionnelles. Sujet LVA : CE : Article de presse autour de l’évolution du métier de l’assistant, exemple d’un homme dans ce métier plutôt féminin. EE/CC : Rédaction d’un courrier d’invitation à une journée découverte de la formation de l’assistant de manager dans un établissement de formation, présentation du programme (date, horaires, organisation, découverte des tâches d’un assistant). Compréhension de l’écrit (CE) Le sujet de LVB de cette année a été jugé plus difficile par les correcteurs que le sujet de LVA, car il présentait plus d'éléments implicites et demandait davantage un esprit de synthèse. Les résultats obtenus dans cette partie de l’épreuve sont dans l’ensemble convenables, mais ceci est aussi et pour une grande partie, dû à la grille d’évaluation qui accorde trop de points (2/10) sur le seul respect du nombre de mots. Il serait souhaitable que les grilles soient les mêmes dans toutes les LV et qu’on accorde par exemple 14 points sur le contenu et un malus si non-respect du nombre de mots, comme c’est le cas en anglais. D’ailleurs, il faudrait aussi pouvoir prendre en considération les faux-sens ou contre-sens pour la notation. Expression écrite en interaction (Correspondance commerciale/ EE/ CC) Les courriers demandés uploads/Philosophie/ rapport-btsam-2017.pdf