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Cours : Recherche documentaire et conception de mémoire 1 Chapitre IV : Traiter

Cours : Recherche documentaire et conception de mémoire 1 Chapitre IV : Traiter l’information IV.1. Organisation du travail Une recherche d'information ou documentaire peut parfois être une action isolée, effectuée ponctuellement pour obtenir une information ou un document dont on a besoin à ce moment- là. Mais c'est le plus souvent une opération qui s'étend sur une longue période, et qu'il faut planifier, mettre à jour, rectifier et parfois même remettre en question. Pour cela, il est important de pouvoir retrouver les mots-clés et les outils de recherche que l'on a utilisés, de même que les documents que l'on a retenus, notamment pour actualiser une recherche effectuée plus tôt, ou encore pour approfondir une recherche qui, au fur et à mesure que nos travaux progressent, révèle ses limites. Il faut donc disposer d'un système capable de gérer non seulement nos recherches et les résultats qu'elles ont fournis, mais aussi les documents que l'on a consultés et ceux que l'on s'est procurés, de même que les informations pertinentes relatives à chacun. Comme pour d'autres tâches, deux approches peuvent être adoptées. On peut construire son propre système, à l'aide des outils bureautiques standard, comme le traitement de texte ou le chiffrier. On peut aussi employer des logiciels conçus à cette fin ; il en existe plusieurs, qui se distinguent tant par l'étendue des fonctions offertes, la souplesse et la facilité d'utilisation et, bien sûr, le prix, certains étant gratuits et d'autres très onéreux. Précisons toutefois que ces logiciels couvrent une partie seulement des besoins énoncés ici, soit ce qui touche la gestion des documents repérés et des informations (bibliographiques, notamment) sur ceux-ci ; ils ne gèrent pas la recherche et le repérage de l'information. Ce type de fonction est toutefois souvent inclus dans les banques de données bibliographiques, mais celles-ci sont généralement payantes. IV.1.1. Les systèmes manuels de gestion Les outils employés pour le fonctionnement d'un système manuel de gestion de recherches d'information et de documents seront les outils informatiques que l'on utilise déjà et que l'on connaît bien. Le traitement de texte convient bien à cette tâche, surtout si on a recours aux tableaux, qui permettent, grâce aux fonctions de recherche et de tri, de retrouver des documents et de les classer en traitant séparément chacune des colonnes. Mais on peut aussi employer d'autres outils comme le chiffrier, qui offre plus de souplesse pour la gestion d'informations structurées en tableau, mais moins de convivialité pour l'entrée et le formatage de texte, et la Cours : Recherche documentaire et conception de mémoire 2 recherche dans celui-ci. Les personnes qui en maîtrisent le fonctionnement peuvent aussi songer à un logiciel de base de données, beaucoup plus puissant et souple que les précédents pour gérer de l'information structurée. Toutefois, l'effort requis pour élaborer un système satisfaisant peut devenir important, ce que ne se justifie que si l'on gère un grand nombre de recherches documentaires et de très nombreux documents. Pour les activités et travaux notés de ce cours, je vous propose d'employer un système manuel utilisant de simples tableaux dans un logiciel de traitement de texte. Cependant, pour une partie des tâches, soit la gestion des documents retenus, vous pouvez employer un des logiciels de gestion documentaire. Quel que soit l'outil employé, le système devra inclure les données suivantes : a) Les recherches effectuées, avec pour chacune : - la date ; - le nom du moteur ou de la base de données bibliographique ; - la requête de recherche ; - les options, s'il y a lieu ; - le nombre de résultats retournés par la recherche ; - le nombre de notices (i.e. les 2-3 lignes fournies dans la page de résultats au sujet de document) que l'on a examinées, sans nécessairement consulter le résumé ou le document ; - le nombre de documents ou de ressources retenus à la suite de cet examen ; - pour chaque document ou ressource retenu, un numéro de référence personnel et une identification, par exemple l'adresse URL ou, pour les documents imprimés, la référence telle que trouvée. On inclura dans les documents retenus ceux que l'on a trouvés de manière indirecte, c'est-à-dire par des références ou des hyperliens figurant dans les documents repérés dans la recherche (que ceux-ci aient été retenus ou non). Vous pouvez consulter le gabarit (document Word), appelé cahier de bord, proposé pour le premier travail noté du cours, qui illustre cette partie du système manuel. b) Des informations sur chaque document retenu, notamment : - un numéro de référence ; Cours : Recherche documentaire et conception de mémoire 3 - les informations bibliographiques les plus complètes possibles, incluant l'adresse URL; - la façon dont on s'est procuré le document et le format sous lequel on le conserve : prêt entre bibliothèques, avec la date si la demande est en cours ; emprunt à la bibliothèque X, photocopie, fichier PDF (avec le nom du fichier), document en ligne ; - le résumé (accompagnant le document, ou que l'on a rédigé après lecture, s'il y a lieu) ; - des éléments ponctuels tirés du document (valeurs numériques, formules, courts extraits, etc.) ; - tout commentaire pertinent. Ces éléments, et d'autres qu'on jugerait pertinents pour une recherche donnée (comme des mots- clés), seront placés dans les colonnes d'un tableau unique (pour un recherche sur un sujet donné). Le choix du nombre de colonnes et des informations qui y figurent répond à deux objectifs : faciliter le repérage visuel de l'information dans le tableau et permettre la mise en ordre ou le regroupement des documents selon le contenu d'une colonne. Ainsi, on pourrait dans des colonnes individuelles des codes désignant des caractéristiques ou catégories (par exemple, le degré de crédibilité ou de pertinence, le type de document, etc.). En triant le tableau selon l'ordre alphabétique ou numérique d'une colonne, on obtient un tableau où tous les documents avec le même code sont regroupés à la suite les uns des autres. IV.1.2. Les logiciels de gestion documentaire Pour ce qui est des logiciels spécialisés dans la gestion des informations bibliographiques et, souvent, des documents eux-mêmes, le choix ne manque pas. Un article de Wikipédia (en anglais) en décrit pas moins d'une trentaine, dont plus de la moitié sont gratuits ou offrent gratuitement une version allégée. Ces logiciels permettent de gérer toutes les informations décrites à la section précédente. De plus, ils offrent diverses fonctions qui peuvent s'avérer intéressantes : - la récupération automatique des informations bibliographiques d'une partie des documents en ligne ; - la génération et l'importation dans un traitement de texte des renvois et notices bibliographiques, en les formatant selon les normes exigées par les éditeurs ; certains logiciels offrent des milliers de styles prédéfinis ; Cours : Recherche documentaire et conception de mémoire 4 - le partage des références, et même de certains documents, entre les membres d'une communauté, selon les usages du web social (ou web 2.0). IV.2. Les questions de départ Les questions de recherche dans un mémoire donnent des indications sur ce que vous allez résoudre au cours de vos recherches et permettent de structurer votre mémoire. On trouve généralement une question centrale de recherche (qui est la question fondamentale que vous explorez), ainsi que des sous-questions (qui vous aident à répondre à la question centrale). Il existe plusieurs types de questions de recherche. Le type de questions choisi pour votre mémoire détermine le type de recherche qu’il vous faudra ensuite conduire, ainsi que la méthodologie à adopter (des entretiens par exemple). Même s’il est important de réfléchir au type de questions de recherche que vous allez employer, ne restez pas bloqué sur ce point. Les catégories s’entrecroisent souvent et il est possible de combiner dans une question deux ou plusieurs catégories. Type de question de recherche Formulation Recherche descriptive Quelles sont les caractéristiques de x ? Qui devrait mener à bien x? De quoi a l’air x ? Recherche comparative Quelles sont les différences entre x et y ? Quelles sont les ressemblances ? Recherche définissant A quel stade de développement se trouve x ? Comment est- il possible de caractériser x ? Quel est un exemple de x ? Recherche évaluative/normative Quels sont les points positifs ou les valeurs de x ? Est-ce que x fonctionne bien ? Est-ce que x est adéquat et souhaité ? Quels sont les avantages et les inconvénients de x ? Recherche explicative De quoi résulte x ? Comment cela s’est-il produit ? Quelles en sont les causes ? Test prédictif Dans quelle mesure x se produira-t-il ? Qu’est-ce qui va le provoquer ? A quoi doivent se préparer les acteurs impliqués ? Encadrement, résolution de problème et conseil. Comment est-il possible d’être sûr que x arrive ? Comment x peut-il être entrepris ? Que peut-on faire pour résoudre le problème x ? La recherche par test Quel est l’effet de x sur y ? Est-ce que x est plus ______ que y ? Tableau IV.1. Les types de questions de recherche Vous pouvez recourir à toutes les catégories de questions ci-dessus pour uploads/Science et Technologie/ chapitres-4-5-rech-docum-conception.pdf