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République Algérienne Démocratique et Populaire Ministère de l’enseignement sup

République Algérienne Démocratique et Populaire Ministère de l’enseignement supérieur Université : Chadli Benjdid Faculté des lettres et des langues étrangères Département de Français Exposé sur Réalisé par l’étudiante : Abdelli Chaima Année universitaire : 2021/2022 L’entretien et le questionnaire Sommaire : Introduction I. L’entretien I.1 Définition de l’entretien I.2 Les types d’entretien I.3 les objectifs d’entretien I.4 comment préparer un entretien d’une recherche II. Le questionnaire II.1 Définition du questionnaire II.2 Les caractéristiques du questionnaire III. La distinction entre l’entretien et le questionnaire Conclusion Bibliographie Introduction La recherche scientifique constitue un processus dynamique et une démarche rationnelle permettant d’examiner des phénomènes ou des problèmes à résoudre afin d’obtenir des réponses précises à partir d’enquêtes ou d’investigations. La collecte de données exige de la part du chercheur le choix d’instruments de recherche adéquats au paradigme de l’enquête menée et aux objectifs visés. A ce titre, le chercheur peut opter pour un ou plusieurs instruments de recherche : questionnaire, entretien, focus group… Ce qui envisageable avant d’opter pour tel ou tel instrument de recherche, c’est de préciser quels en sont les objectifs. Le choix des outils de recherche est donc en étroite adéquation avec l’affirmation ou l’infirmation des hypothèses avancées. Il permet la collecte des données de différentes catégories tout en donnant la possibilité de faire appel aux différentes méthodes d’analyse. I. L’entretien : I.1- Définition : L'entretien peut se définir comme une interaction, essentiellement verbale, entre deux personnes en contact direct, l’un est l’enquêteur et l’autre l’enquêté avec un objectif préalablement posé (plus ou moins formellement). C'est cette caractéristique qui distingue l'interview d'une discussion au cours de laquelle on se laisse porter par l'inspiration du moment. Les données collectées sont essentiellement des opinions, des motivations, en d'autres termes des informations qualitatives. Il est souvent choisi pour compléter une enquête par questionnaire. Il s'agit de l'une des méthodes qualitatives de recherche les plus répandues. I.2- Les types d’entretien : Il existe trois types de l’entretien I.2-1 L’entretien non directif : (libre) Il est basé sur la liberté d’expression de la personne interrogée à partir du thème proposé par l’enquêteur. Ce dernier n’a qu’à suivre et à prendre des notes sans lui poser des questions. Exemple Dans le cadre d’un mémoire sur le réchauffement climatique, l’étudiant pourrait interroger une personnalité scientifique reconnue. Il serait alors intéressant de réaliser avec elle un entretien libre, afin de recueillir son avis personnel sur ce sujet dans sa globalité. I.2-2 L’entretien directif : Il est semblable au questionnaire seulement qu’avec une différence dans la transmission qui se fait verbalement. Dans ce type, l’enquêteur doit éviter que l’enquêté sort du thème par une préparation des questions bien précises et fixés. Ses questions sont souvent spécifiques et fermées (Réponses avec “oui” ou “non”, QCM). Il faut respecter :  L’ordre des questions.  La formulation des questions.  La durée de l’entretien. Exemple Pour un mémoire portant sur l’impact du changement climatique en France depuis le début du siècle, un étudiant pourrait choisir l’entretien directif pour poser des questions précises à plusieurs scientifiques lors d’un entretien de 30 minutes. Question : Les données que l’on possède indiquent-elles une hausse des températures en France depuis l’an 2000 ? Réponse : oui ou non. I.2-3 L’entretien semi directif : Il est entre l’entretien directif et non directif. Il laisse à l’interviewer une certaine liberté pour donner son point de vue après lui poser une question. Le rôle de l’enquêteur dans ce type d’entretien est d’encourager l’interviewer à parler et à donner plus d’informations. Pour réaliser ce type d’entretien il faut : o Préparer en amont les questions. o Classer les questions dans un ordre logique et par thème. o Poser de nouvelles questions pendant l’entretien. Exemple Sur le mémoire portant sur le réchauffement climatique, l’étudiant peut interroger plusieurs chercheurs pour avoir leur point de vue sur la question. L’étudiant ne s’impose pas de temps limite pour les conversations. Il pourra établir la structure désirée de l’entretien pour aborder différentes thématiques, mais pourra modifier le cheminement en fonction de son interlocuteur. Ce type d’entretien permet de laisser entrevoir l’avis personnel de chaque chercheur. I.3 Les objectifs de l’entretien : L’entretien sollicite la production d’un discours sur des représentations et des pratiques et remplit deux types d’objectifs :  Il permet l’analyse du sens que les acteurs donnent à leurs pratiques (des faits expérimentés), aux événements dont ils ont pu être les témoins actifs, aux débats dans lesquels ils s’engagent ou dans lesquels ils se retrouvent, de fait, engagés en raison de leur activité professionnelle, de leur vie familiale, de leurs loisirs, etc.  Il permet de mettre en évidence les systèmes de valeurs, les repères normatifs et les interprétations de la réalité à partir desquels les acteurs s’orientent et se déterminent. Comment prennent-ils des décisions et/ou entrent-ils en action et comment les justifient-ils ? Comment éprouvent-ils (c’est à dire comment évaluent-ils le contexte autour d’eux) les normes, les individus, les institutions, par exemple ? Ces objectifs peuvent être atteints grâce à l’entretien car celui-ci conduit à :  Récolter les témoignages et les interprétations d’individus en respectant leurs propres cadres de références - les systèmes de représentations, les opinions, les attitudes, les valeurs ou les préférences.  Prendre en compte le contexte dans lequel l’individu enquêté s’inscrit- la situation d’enquête - ce qui permet d’articuler des « faits personnels » et des enjeux collectifs. 1.4 : Comment préparer un entretien de recherche ? Pour réaliser un entretien de recherche, plusieurs règles méthodologiques doivent être respectées. Il faut d’abord assurer que l’entretien que apporte une plus-value à votre recherche. A. Définir le statut et le type d’entretien à mener Pour réaliser un entretien de manière professionnelle, il doit répondre à l’avance à plusieurs questions structurantes : Quel est le but de mon entretien ? Combien de temps ai-je à ma disposition ? Quelles informations dois-je obtenir ? Quel comportement dois-je adopter ? Quel type d’étude utiliser ? L’étude qualitative ou quantitative ? Quel est le statut de mon entretien ? Entretien exploratoire, principal ou de contrôle ? Vers quel type d’entretien est-ce que je veux me tourner ? Entretien directif, semi-directif ou libre ? Qui vais-je interroger ? Pourquoi ? B. Définir un guide d’entretien Avant de passer à l’entretien, il faut préparer un guide d’entretien, c’est-à-dire préparer une liste de questions/thèmes sur une feuille à emmener le jour de l’entretien. Les questions peuvent être hiérarchisées selon les thèmes abordés. Le but est d’avoir un mémento afin de mener au mieux l’entretien, en limitant le stress. Le guide d’entretien est le filet de sécurité. II. Le questionnaire : II.1 La définition : Un questionnaire est une technique de collecte de données quantifiables qui se présente sous la forme d’une série de questions posées dans un ordre bien précis. Il permet de recueillir un grand nombre de témoignages ou d’avis. Les informations obtenues peuvent être analysées à travers un tableau statistique ou un graphique. II.2 Les caractéristiques du questionnaire : À l’inverse du sondage, qui ne comporte qu’une seule question, le questionnaire en compte plusieurs. Alors que l’entretien et l’observation sont des méthodes qui permettent de recueillir des données individuelles ou collectives, le questionnaire est exclusivement collectif. Les résultats ne sont exploitables que si un grand nombre de personnes a été interrogé (la taille minimum de l’échantillon dépend de la population étudiée). Les réponses des différentes personnes questionnées servent à confirmer ou infirmer des hypothèses émises avant le début de l’étude. Les questions posées dans un questionnaire peuvent être fermées ou ouvertes. Les questions fermées n’invitent pas la personne interrogée à s’épancher sur sa réponse. Il existe deux types de questions fermées pour mener un questionnaire dans une étude quantitative :  Les questions oui/non.  Les questions en QCM. L’étudiant doit choisir, selon son sujet, ses hypothèses et les réponses qui lui seront utiles, le meilleur type de questions. III. Distinction entre le questionnaire et l’entretien : Base de comparaison Questionnaire Entretien Sens Questionnaire implique un formulaire consistant en une série de questions à choix multiples, écrites ou imprimées, à noter par les informateurs.. L'entretien est une conversation formelle entre l'intervieweur et le répondant dans laquelle les deux participent à la séance de questions / réponses.. Forme Écrit Oral La nature Objectif Subjectif Ordre des questions Ne peut être changé, car ils sont écrits dans un ordre approprié. Peut être changé selon les besoins et les préférences. Temps Temps de l'informateur Temps réel la communication Un à plusieurs Un par un Non-réponse Haute Faible Conclusion Quelle que soit la méthode utilisée pour un projet de recherche, pour collecter des informations, elle doit répondre à des exigences. Comme les deux méthodes ont leurs avantages et leurs inconvénients, on ne peut pas dire quelle méthode est la meilleure, c’est-à-dire que la méthode du questionnaire prend plus de temps, mais que la méthode de l’entretien nécessite un investissement élevé. On peut donc choisir l’un des deux, en tenant compte de nos besoins et de nos attentes à partir des données collectées. Bibliographie : https://slideplayer.fr/slide/494637/ https://pedagogie.acstrasbourg.fr/fileadmin/pedagogie/stss/ DEPOT_DOCUMENTS/BAUMEIER_Elisabeth/16_EBentretien.pdf uploads/Science et Technologie/ le-questionnaire-et-l-x27-entretien 2 .pdf