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2 Centre Universitaire Ain-Temouchent Institut Sciences et Technologie Méthodol

2 Centre Universitaire Ain-Temouchent Institut Sciences et Technologie Méthodologie de la rédaction Polycopié de cours 1ere année Sciences et Technologie Année Académique 2013-2014 Par Dr Charef HARRATS Maitre de Conférence B, Centre Universitaire d’Ain- Temouchent 4 Table des Matières Synopsis Chapitre 1. Notions et généralités sur les techniques de la rédaction……. 5 Synopsis Ce cours s‟adresse aux étudiants en Sciences et Technologie et ceux en Science de la Matière. L‟apprentissage de la rédaction était acquis par l‟exercice sur le terrain lors de la formation où les étudiants rencontraient des difficultés énormes pour écrire leur mémoire, un rapport de stage, ou même adresser une lettre et voir, rédiger un Curriculum Vitae de qualité acceptable. La proposition de l‟Unité Découverte „Méthodologie de la Rédaction‟ pour les premières années Socle Commun en Sciences et Technologie (ST) et Science de la Matière (SM) a été motivée par les lacunes constatées chez nos étudiants par le passé, surtout, lorsqu‟ils sont tenus à remettre un document officiel relevant de leurs formations endéans des délais imposés. Ce cours ne vise pas à améliorer la langue de rédaction mais la manière de structurer un écrit individuel. On sous-entend par écrit ; tout document qui nous permet de communiquer avec les autres pour formuler une demande, présenter des compétences ou rédiger un mémoire, une thèse ou tout simplement un article dont on est l‟auteur principal. Comme le montre le syllabus qui est proposé aux étudiants le cours est composé de quatre chapitres: - le chapitre 1 est un rappel des notions générales sur les techniques et les normes à respecter lors de la rédaction avec une application à une lettre administrative. Nous avons jugé utile d‟inclure le curriculum vitae qui reste un document très utile qui doit être rédigé avec le plus de soin possible dans un format attrayant et de bonne qualité. 6 - dans le chapitre 2 nous mettons l‟accent sur la recherche bibliographique tant en terme de méthodologie de rechercher un ouvrage qu‟on terme de citation de références. Beaucoup de nos étudiants ignorent les sources et la démarche à suivre pour faire une recherche complète d‟information. Nous expliquerons les deux grandes sources qui sont la bibliothèque classique en papier et celle plus moderne, en ligne sur le réseau d‟internet. Nous expliquerons comment faire une synthèse de l‟information et comment l‟exploiter dans un ouvrage personnalisé. - le chapitre 3 est consacré aux techniques et procédures de rédaction qui comprennent la ponctuation, la syntaxe et les phrases. Nous discuterons la longueur des phrases et la division en paragraphes. Le style employé dans la rédaction d‟un ouvrage scientifique, l‟objectivité et la rigueur intellectuelle suivie sont développés dans ce chapitre. - le chapitre 4 est dédié à la rédaction d‟un rapport, un mémoire ou une thèse. Nous expliquerons la structure conventionnelle d‟un rapport avec toutes les composantes, y compris la page de garde, le sommaire, l‟introduction, la méthode, les résultats, la partie discussion, la conclusion, la bibliographie (les références), les annexes et le résumé avec mots clés. 7 Le syllabus du cours qui est proposé aux étudiants est le suivant: Volume horaire semestriel 15h; Volume horaire hebdomadaire 1h; 1 Semestre; 15 semaines, Coefficient : 01; Crédit: 01. Chapitre 1: Notions et généralités sur les techniques de la rédaction - Définitions, normes - Applications: rédaction d'un résumé, d'une lettre, d'une demande. Chapitre 2: Recherche de l'information, synthèse et exploitation - Recherche de l'information en bibliothèque (format papier: ouvrages, revues) - Recherche de l'information sur Internet (numérique: bases de donnée; moteurs de recherche, etc.). - Applications. Chapitre 3: Technique et procédures de la rédaction - Principe de base de la rédaction- ponctuation, syntaxe, phrases - La longueur des phrases - La division en paragraphes - L‟emploi d‟un style neutre et la rédaction à la troisième personne - La lisibilité - L‟objectivité - La rigueur intellectuelle et plagiat Chapitre 4: Rédaction d'un Rapport - Page de garde 8 - Sommaire - Introduction - Méthode - Résultats - Discussion - Conclusion - Bibliographie - Annexes - Résumé et mots clés 9 Chapitre 1 Notions et généralités sur les techniques de la rédaction 10 I.1. Introduction La lettre est un document écrit qui laisse une emprunte pouvant représenter une preuve et un témoignage solide pour ou contre soi. On peut distinguer deux catégories de lettres : la lettre administrative (officielle) et la lettre amicale (non officielle). La lettre officielle est l‟outil incontournable pour communiquer dans les relations professionnelles, commerciales ou administratives. Cette catégorie de lettre est très codifiée dans le fond et la forme. Elle est soumise à des règles rigoureuses de format et de rédaction. Par contre, la lettre amicale n‟obéit pas à des règles strictes de rédaction ou de présentation. On dispose d‟une grande liberté d‟écrire à ses amis, ses parents ou a des collègues sur des faits non officiels. Comme la lettre administrative engage son auteur et peut avoir des conséquences importantes pour son destinataire elle ne doit donner place à aucune ambiguïté. Les formules vagues sont prescrites ; il faut y employer des propos précis et des engagements clairs et non-ambigus. La lettre commerciale doit être: - courte : car souvent elle est lue par un lecteur pressé qui doit prendre une décision. Elle reste un outil de travail dans le milieu commercial et d‟affaires. Il faut se limiter à y mettre les informations nécessaires et suffisantes pour régler une transaction, livrer une marchandise, passer une commande, réclamer un règlement d‟une livraison, indiquer une anomalie, etc.). - exacte : un attachement rigoureux à la vérité est une nécessité absolue. L‟inexactitude ou le mensonge même par omission peuvent faire perdre la confiance de la clientèle et aussi affecter la crédibilité de votre entreprise. 11 Pour éviter la confusion ne dites pas : «en réponse à votre lettre » mais plutôt «en réponse à votre lettre du 14 juin» car, d‟autres lettres ont pu être envoyé après celle que vous avez entre les mains mais que vous n‟avez pas encore reçu. Ne dites pas «nos conditions sont les mêmes que celles de vos précédentes commandes du même article». Ce texte risque d‟obliger votre client d‟aller regarder dans ses archives qu‟elles étaient les conditions des anciennes commandes ce qui peut l‟agacer. Il vaut mieux reprendre le texte des conditions autant de fois qu‟elles sont valables et mentionner si nécessaire que les conditions n‟ont pas changé. - prudente : le rédacteur de la lettre doit veiller à ne s‟engager que sur les actions qu‟il pourra tenir. Par exemple, éviter de donner une date de livraison alors que vous savez que le produit est encore en phase de fabrication chez un industriel et qu‟il est difficile de prédire la délais de son conditionnement, son transport et sa livraison aux clients. - courtoise : même l‟attitude de votre correspondant vous déplait et vous irrite, gardez- vous de le manifester. Vous arriverez à rien de plus en le vexer. S‟il tarde à répondre à une lettre urgente, ne l‟accusez pas brutalement de mauvaise volonté. Laissez lui le temps nécessaire pour que votre lettre, peut être mal adressée, ait pu vous être retournée par la poste. Ecrivez alors une seconde fois la lettre que, par politesse, vous supposerez avoir été égarée. Montrez votre bonne foi ; envoyez une photocopie. Si c‟est la bonne fois de votre correspondant que vous mettez en doute, ré-envoyez la lettre avec accusé de réception. 1. La lettre officielle: Les grandes règles auxquelles est soumise la lettre officielle sont a. La disposition b. La formule d’appel 12 c. La rédaction du contenu d. La formule de politesse a. Les règles de disposition comprennent des précisions sur le format et la couleur du papier, le positionnement des coordonnées de l‟expéditeur, celles du destinataire, la date et le lieu de l‟émission de la lettre, l‟objet et les références du responsable du dossier. Dans le tableau1 sont reprises les règles de disposition de la lettre [1]. Tableau 1 : Règles de disposition de la lettre Eléments codifiés Règles à observer Place des éléments Format et papier 21 x 29,7 ; papier blanc sans ligne Coordonnées de l’expéditeur Monsieur, Madame, suivi du nom et du prénom, adresse, code postal, Téléphone et / ou adresse email En haut ,à gauche Coordonnées du destinataire Monsieur, Madame, suivi du nom et du prénom, de la fonction adresse, code postal, Téléphone et / ou adresse email En haut, à droite Plus bas et l‟alignement de la date Date et lieu d’émission Par exemple, Grenoble le 08/09/2005 Plus en haut, à droite Autres mentions de l’entête Objet (motif de la lettre), la référence, le nom du responsable du dossier En haut, à gauche 13 b. Formules d’appel : Des formules d‟appel sont utilisées pour interpeller, attirer l‟attention mais aussi pour spécifier la fonction ou le titre du destinataire de la lettre. Les expressions les plus courantes sont: - Monsieur, Madame (en général quand on ignore la fonction du destinataire). - Monsieur (le Directeur, le Recteur, le Doyen, le Maire, le Président, etc.), Madame (la Directrice, la Présidente, La Gérante, La Doyenne) la Doyenne, etc.). uploads/Science et Technologie/ st1an-lessons-fr-methodologie-redaction.pdf