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ISSN: 2658-8455 Volume 3, Issue 6-1 (2022), pp. 421-436. © Authors: CC BY-NC-ND

ISSN: 2658-8455 Volume 3, Issue 6-1 (2022), pp. 421-436. © Authors: CC BY-NC-ND La transformation digitale : Une approche innovante pour l’optimisation de la chaîne logistique Digital transformation: An innovative approach to supply chain optimisation Abderrazak RHAZZI, (Doctorant) Laboratoire de recherche (PEL) Performance économique et logistique. Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales Mohammedia. Université Hassan II de Casablanca, Maroc Youssef DHIBA, (Enseignant chercheur) Laboratoire de recherche (PEL) Performance économique et logistique. Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales Mohammedia. Université Hassan II de Casablanca, Maroc Adresse de correspondance : Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales Mohammedia https://fsjesm.ma/ Téléphone : 05233-14682 Déclaration de divulgation : Les auteurs n'ont pas connaissance de quelconque financement qui pourrait affecter l'objectivité de cette étude. Conflit d’intérêts : Les auteurs ne signalent aucun conflit d'intérêts. Citer cet article RHAZZI, A., & DHIBA, Y. (2022). La transformation digitale : Une approche innovante pour l’optimisation de la chaîne logistique. International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics, 3(6-1), 421-436. https://doi.org/10.5281/zenodo.7454194 Licence Cet article est publié en open Access sous licence CC BY-NC-ND Received: October 21, 2022 Published online: December 18, 2022 International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics - IJAFAME ISSN: 2658-8455 Volume 3, Issue 6-1 (2022) Abderrazak RHAZZI & Youssef DHIBA. La transformation digitale : Une approche innovante pour l’optimisation de la chaîne logistique 422 www.ijafame.org La transformation digitale : Une approche innovante pour l’optimisation de la chaîne logistique Résumé : Le présent article vise à combler le manque d'informations entre les praticiens et les universitaires sur la Transformation digitale comme innovation managériale pour l’optimisation des chaînes logistiques, à contribuer à la fois à la pratique et à la théorie. En cherchant à comprendre comment ces développements aideront à relever les principaux défis et opportunités de la chaîne logistique. Dans ce cadre, il est impossible de nier que les technologies digitales ont fondamentalement changé le comportement des consommateurs, les activités des entreprises et les relations entre tous les acteurs de l'économie. Une chaîne logistique digitale est un processus intelligent, efficace et axé sur la valeur, qui permet de générer de nouvelles formes de revenus et de valeur commerciale pour les organisations et de tirer parti de nouvelles approches grâce à des méthodes technologiques et analytiques novatrices. La chaîne logistique digitale ne consiste pas à déterminer si les biens et les services sont digitaux ou physiques, mais plutôt à gérer les processus de la chaîne logistique à l'aide d'une grande variété de technologies innovantes. Enfin, les technologies, systèmes, plateformes et algorithmes digitaux affectent la manière dont nous collaborons, échangeons, intégrons, gérons et contrôlons à travers la chaîne logistique. Pour étudier le concept de transformation digitale, une méthode de revue littérature systématique a été adoptée. Mots clés : Transformation digitale, Innovation, digitalisation, innovation managériale, chaîne logistique JEL Classification Codes : O3 ; O32 ; M19 ; O14 Type de papier : Recherche théorique Abstract: This paper aims to bridge the information gap between practitioners and academics on Digital Transformation as a managerial innovation for supply chain optimisation, to contribute to both practice and theory. Seeking to understand how these developments will help address key supply chain challenges and opportunities. In this context, it is impossible to deny that digital technologies have fundamentally changed consumer behaviour, business activities and the relationships between all actors in the economy. A digital supply chain is an intelligent, efficient and value-driven process that enables new forms of revenue and business value to be generated for organisations and leverages new approaches through innovative technological and analytical methods. The digital supply chain is not about whether goods and services are digital or physical, but rather about managing supply chain processes using a wide variety of innovative technologies. Finally, digital technologies, systems, platforms and algorithms affect the way we collaborate, exchange, integrate, manage and control across the supply chain. To study the concept of digital transformation, a systematic literature review method was adopted. Keywords : Digital Transformation, innovation, digitalisation, managerial innovation, supply chain. JEL Classification Codes : O3 ; O32 ; M19 ; O14 Paper Type : Theoretical Research ISSN: 2658-8455 Volume 3, Issue 6-1 (2022), pp. 421-436. © Authors: CC BY-NC-ND 423 www.ijafame.org Introduction : Une chaîne logistique (SC) moderne et agile est actuellement l'objectif de toute entreprise (Abdirad & Krishnan, 2020). Le domaine du supply chain management est passé du statut de simple centre de coûts à celui de projet stratégique pour les organisations. De plus, la quatrième révolution industrielle favorise la création d'un écosystème plus connecté. Dans ce contexte, les organisations sont en train de réorganiser leurs stratégies pour devenir de plus en plus transparentes, y compris leur gestion de la chaîne logistique (SCM) (Seyedghorban et al., 2020). Il est à préciser qu’un grand nombre de publications académiques et de praticiens ont reconnu que le supply chain management subit des changements importants en raison de l'adoption de nouvelles technologies digitales (Capgemini, 2016 ; DHL, 2016 ; Wu et al.,2016 ; Haddud et al.,2017) cité par (Calatayud et al., 2019). Par conséquent, la transformation digitale est sans nul doute un levier inédit d’opportunités stratégiques (Allouche & Zerbib, 2020). Les technologies digitales ont profondément modifié la façon dont les gens communiquent et interagissent avec leur environnement (Büyüközkan & Göçer, 2018). Hamel et Prahalad (1994) ont mis en évidence que l’innovation ne se réduit pas à la seule création de nouveaux produits, mais qu’elle doit également porter sur les modèles d’affaires. Cette vision élargie de l'innovation intègre donc un type d’innovation encore peu étudié à savoir l’innovation managériale. Il est à préciser que l'innovation est le seul concept qui n'a pas été obsolète et ne le sera jamais (Najm & Alhmeidiyeen, 2020). Si l'innovation de produit a été largement étudiée, ces dernières années ont vu l'émergence d'études sur l'innovation managériale. Par définition, l'innovation managériale est une innovation qui touche tous les acteurs et impacte l’ensemble des fonctions de l'entreprise. Par conséquent, cela n'a pas manqué les activités logistiques. Au fil du temps, cette fonction de l'entreprise s'est profondément transformée, portée par la recherche constante de la productivité et de l'évolution technologique, et surtout, par le changement organisationnel et le mode de management.1 L'innovation dans la chaîne logistique est un processus complexe et un moyen utile d'exploiter les innovations en matière de processus et de technologie dans le but ultime de trouver de nouvelles façons de gérer les pratiques de la chaîne logistique (S. M. Lee et al., 2011). En effet, les innovations dans la chaîne logistique peuvent être définies de plusieurs façons. Les pratiques innovantes de la chaîne logistique peuvent être définies comme le développement et la mise en œuvre d'outils et de méthodologies par et entre les partenaires de la même chaîne logistique, qui n'existent pas encore au sein de l'entreprise ou de ses filiales, et qui visent à répondre à une variété de problèmes liés à la qualité, aux coûts et aux délais (Lavastre et al., 2014). De plus, les innovations dans la chaîne logistique sont une combinaison d'informations et les développements technologiques connexes et les nouvelles procédures de marketing et de logistique afin d'améliorer l'efficacité du service, l'efficience opérationnelle, les revenus et les bénéfices communs (Wong & Ngai, 2019), parmi les innovations, citons l'ECR (réponse efficace du consommateur), le CR (réapprovisionnement continu), la commande automatisée à l'aide de données de scanner, et de nombreux autres processus et procédures technologiques dans la chaîne logistique (Bello et al., 2004). Les innovations dans la chaîne logistique sont essentielles dans toutes les catégories de produits et de services pour la prestation de nouveaux services (Coltman et al., 2010). D'autre part, cette transformation de la chaîne logistique s'accompagne d'une multitude de défis et de problèmes qui pourraient rendre les organisations "plus vulnérables" et constituer une "source de chaos" (Sahara et al., 2019). Partant de ce postulat, cet article propose une analyse très approfondie du lien entre l’innovation et la transformation digitale, cette analyse nous a permis d’identifier 1 L'innovation managériale : Comptabilité - Finance - Marketing - Contrôle - Stratégie - Management - SI - Production - Entrepreneuriat - RSE Auteur: Jaouen, Annabelle,Le Roy, Frédéric Editeur: Dunod Année de Publication: 2013 Abderrazak RHAZZI & Youssef DHIBA. La transformation digitale : Une approche innovante pour l’optimisation de la chaîne logistique 424 www.ijafame.org les principaux éléments de la transformation digitale qui favorisent l’optimisation de la chaîne logistique . Ce papier est structuré en trois parties, nous présentons dans un premier temps les approches théoriques et le cadre général de la transformation digitale ainsi que son interaction avec la chaîne logistique, objet de notre recherche. Nous allons après définir les concepts d’innovation managériale, digitalisation, transformation digitale et supply chain transformation, par la suite nous allons recenser et analyser les stratégies et les processus utilisés par la transformation digitale pour optimiser la chaîne logistique. Partant de ce qui précède et d’une manière générale, comment la transformation digitale se distingue comme innovation managériale et dans quelle mesure la transformation digitale contribue-t-elle à optimiser la chaîne logistique ? 1. Les approches théoriques de l’innovation managériale, la transformation digitale, supply chain uploads/Science et Technologie/879-article-text-2253-1-10-20221218.pdf