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Ecole des Hautes Etudes Commerciales – EHEC Alger Cours Entrepreneuriat - Innov

Ecole des Hautes Etudes Commerciales – EHEC Alger Cours Entrepreneuriat - Innovation 1 | P a g e I- Définition de l’innovation : L’OCDE définit l’innovation « comme la mise en œuvre d’un produit (bien ou service) ou d’un procédé nouveau ou sensiblement amélioré, d’une nouvelle méthode de commercialisation ou d’une nouvelle méthode organisationnelle dans les pratiques de l’entreprise, l’organisation du lieu de travail ou les relations extérieures » (OCDE, 2005). Ou encore, Selon le Manuel d’Oslo*, l’innovation est : « La mise en œuvre — la commercialisation ou l’implantation — par une entreprise, et pour la première fois, d’un produit (bien ou service) ou d’un procédé (de production) nouveau ou sensiblement amélioré». *Le Manuel d’Oslo de l’Organisation de Coopération et de Développement Economiques rassemble les « principes directeurs proposés pour le recueil et l’interprétation des données sur l’innovation ». On confond souvent « innovation » et « invention ». Une invention est l’acte de développer quelque chose de nouveau (un nouveau produit, un nouveau logiciel, etc.) qui (idéalement!) résout un problème. Encore faut-il que le marché reconnaisse qu’il y a un problème et que les utilisateurs soient prêts à débourser pour résoudre ce problème. Une innovation est en soi une invention qui a été adoptée par le marché. Une invention qui se vend! En résumé: INNOVATION = INVENTION + ADOPTION II- Type d’Innovation : Il existe différentes façons d’innover. Chacune d’entre elles impliquant une stratégie commerciale différente. Subséquemment, les 4 principaux types d’innovation ainsi que certains aspects commerciaux fondamentaux : A- L'innovation incrémentale On peut choisir d’améliorer un produit ou un service déjà présent sur un marché mature en optimisant ses performances ou son utilisation. Il s’agira alors d’une innovation incrémentale ou continue. Les modifications se font graduellement et résultent généralement d'une innovation technologique. Ecole des Hautes Etudes Commerciales – EHEC Alger Cours Entrepreneuriat - Innovation 2 | P a g e Le meilleur exemple est sans doute celui des voitures. Prenons la mythique Golf de chez Volkswagen. En 2013, année de sortie de la Golf VII, 500 000 exemplaires se sont vendus. Cette réussite ne fait que confirmer le succès que connaît ce modèle depuis son lancement en 1974. En 40 ans de carrière, ce sont plus de 30 millions d’exemplaires qui se sont écoulés. B- L'innovation adjacente Deux cas de figure sont possibles quand on parle d’innovation adjacente suivant qu'elle concerne le produit ou le marché. La société intègre un produit ou une technologie déjà existante et provenant d'un autre marché à son produit tout en restant sur le même marché. On dit que c'est une innovation adjacente de produit. En restant dans son domaine de compétences, l'entreprise lance un produit déjà existant mais en lui attribuant un nouvel usage, ce qui permet la création d'un nouveau marché. On parle alors d'innovation adjacente de marché. Citons l’exemple du post-it de la société 3M (Minnesota Mining Manufacturing). Ecole des Hautes Etudes Commerciales – EHEC Alger Cours Entrepreneuriat - Innovation 3 | P a g e Nous sommes en 1974, dans le Minnesota, où est implantée la société. Un employé de cette entreprise, qui fait partie de la chorale de l'église locale, est en train de chanter. Il convient de préciser qu’il est chercheur au sein du département R&D. Pour marquer les pages de son livret de psaumes, il utilise de petits morceaux de papier. Très agacé de voir ses marque-pages tomber sans cesse, il se souvient soudain, qu'un de ses collègues de travail a découvert une colle à faible pouvoir adhésif qui suffit néanmoins à coller un morceau de papier. Ainsi, on peut le coller et le décoller à volonté, sans laisser de traces. Voilà comment la découverte d’une colle "défectueuse" a servi à créer le célèbre post-it. C- L'innovation de rupture L’innovation de rupture ou disruptive consiste à proposer un produit ou un service déjà existant à un coût inférieur et bénéficiant d'une utilisation simplifiée (comportant moins de fonctionnalités ou de qualité moindre). L'objectif est ici de "démocratiser" le produit ou service pour le rendre accessible au plus grand nombre en termes de coût et d'usage. Elle n’implique pas forcément une innovation technologique. L'innovation de rupture vient déstabiliser la concurrence et l'oblige à s'adapter en l'imitant. Elle bouleverse le marché et fait de son initiateur, la référence à suivre. A l’instar de Free mobile qui, en 2012, débarque sur le marché français de la téléphonie avec des offres défiant toute concurrence, notamment un forfait illimité pour 20€ grâce à une couverture réseau moindre. Cette innovation a déstabilisé ses concurrents, SFR et Bouygues, qui connaissaient déjà des difficultés financières. C’est le début de la guerre des prix. Les opérateurs Orange, Bouygues et SFR contre- attaquent en lançant des marques low-cost, respectivement Sosh, B&YOU et Red. L’arrivée de Free sur ce marché a, en deux ans, fait baisser, la moyenne des tarifs de 30%. Ecole des Hautes Etudes Commerciales – EHEC Alger Cours Entrepreneuriat - Innovation 4 | P a g e D- L'innovation radicale Enfin, nous terminerons avec l’innovation radicale qui, comme son nom l’indique, consiste à commercialiser un tout nouveau produit et crée un nouveau marché qui ne répond à aucune problématique existante. Prenons le cas du téléviseur. Quelques rappels historiques permettront d’illustrer les étapes de la création du nouveau marché. Ce n’est qu’après-guerre, avec la production en série, que le téléviseur fait son apparition. Toutefois, en raison d’un prix élevé (deux mois de salaires d’un ouvrier en 1960), il demeure un objet rare qui n’équipe que 10% des foyers en 1959 avec 1 million de postes vendus. Aujourd'hui, le téléviseur est devenu un objet courant et il a permis la création et le développement d'un des principaux médias de ce monde : la télévision ! uploads/Science et Technologie/cours-innovation.pdf