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Innovation Notes de cours réalisées et compilées par : Prof. Mohamed AGOUZOUL É

Innovation Notes de cours réalisées et compilées par : Prof. Mohamed AGOUZOUL Équipe ERD3M EMI septembre 2009 « La pensée ne met rien en mouvement tant qu’elle n’est pas concentrée sur un objectif et une action » Aristote « Je ne peux pas accéder à d’autres rives si je n’ai pas le courage de quitter l’ancienne » André Gide (1869-1951 prix Nobel de littérature) « Avant de construire un pont, se demander pourquoi on a besoin de traverser » anonyme Innovation notes de Cours 2 Innovation notes de Cours 3 Sommaire 1 Avant-Propos .................................................................................................................................... 6 1.1 Citations .................................................................................................................................................. 6 2 Introduction & généralités .............................................................................................................. 7 2.1 Généralités ............................................................................................................................................... 7 3 Définitions & intérêt ......................................................................................................................... 8 3.1 Définitions (dictionnaires) ...................................................................................................................... 8 3.2 Qu’est-ce que l’innovation ? ................................................................................................................... 8 3.3 Autres définitions .................................................................................................................................... 9 3.4 Intérêt de l’innovation ........................................................................................................................... 10 4 Classifications & sources d’innovations ....................................................................................... 11 4.1 Sources de l’innovation technologique ................................................................................................. 11 4.1.1 Initiateurs des innovations................................................................................................................................. 11 4.1.2 Sources .............................................................................................................................................................. 11 4.2 Différentes innovations selon l’élément concerné ................................................................................ 11 4.3 Degré de l’innovation ............................................................................................................................ 12 4.4 Classification québécoise (Canada) ...................................................................................................... 13 4.5 Origine de l’impulsion........................................................................................................................... 13 4.6 Degré d’inventivité ................................................................................................................................ 14 5 Processus d'innovation ................................................................................................................... 15 5.1.1 Processus général .............................................................................................................................................. 15 5.1.2 Méthodologie idéale ......................................................................................................................................... 16 5.1.3 Processus linéaire .............................................................................................................................................. 16 5.1.4 Entonnoir à innovation ...................................................................................................................................... 17 5.1.5 Processus complexe d’innovation ..................................................................................................................... 17 6 Activités de Recherche & développement .................................................................................... 18 6.1 Définitions ............................................................................................................................................. 18 6.1.1 Activité de recherche-développement ............................................................................................................... 18 6.1.2 Catégories de personnel de la R-D par profession ............................................................................................ 18 6.2 Organismes de recherche au Maroc ...................................................................................................... 19 6.2.1 Quelques organismes publics ............................................................................................................................ 19 6.2.2 Quelques organismes non-public ...................................................................................................................... 20 6.3 Quelques Organismes de recherche en France ...................................................................................... 20 6.4 Financement de la recherche ................................................................................................................. 21 7 Créativité : Quelques Techniques & Méthodes Annexes........................................................... 22 7.1 Introduction ........................................................................................................................................... 22 7.2 Brainstorming ........................................................................................................................................ 23 7.3 les 6 chapeaux de Bono (Pensée latérale) ............................................................................................. 24 7.3.1 Les 6 chapeaux .................................................................................................................................................. 25 7.4 Analyse morphologique......................................................................................................................... 26 7.5 Méthodologie des plans d‘expériences ................................................................................................. 28 7.6 Autres méthodes & divers ..................................................................................................................... 29 8 Introduction à la Méthode TRIZ .................................................................................................. 31 8.1 Description de la technique ................................................................................................................... 31 8.2 Évolution et historique de la technique ................................................................................................. 32 8.3 Bases théoriques de Triz ....................................................................................................................... 33 8.3.1 Sources des travaux d’Altshuller ....................................................................................................................... 33 8.3.2 Notions de base de Triz .................................................................................................................................... 34 8.3.3 Outils de TRIZ .................................................................................................................................................. 36 8.3.4 Outils analytiques .............................................................................................................................................. 36 8.3.4.1 Questionnaire de la situation innovante (QSI) (section non traitée) ......................................................... 36 8.3.4.2 Formulation du problème ......................................................................................................................... 36 8.3.4.3 Résultat idéal final (RIF) .......................................................................................................................... 37 8.3.4.4 Analyse substance – champ ...................................................................................................................... 37 8.3.4.5 Algorithme de résolution de problèmes inventifs (ARIZ) ........................................................................ 37 Innovation notes de Cours 4 8.3.4.6 Détermination anticipée de défaillances (DAD) ....................................................................................... 37 8.3.4.7 Les neuf écrans (approche multi-écrans) .................................................................................................. 37 8.3.4.8 Les opérateurs Dimensions, Temps et Coût (DTC) .................................................................................. 38 8.3.4.9 La modélisation avec des hommes miniatures (MHM) (section non traitée) ........................................... 38 8.3.4.10 La méthode des mots simples ................................................................................................................... 38 8.3.5 Outils basés sur la connaissance........................................................................................................................ 38 8.3.5.1 Matrice de résolution des contradictions techniques (Cf. § 8.4.3) ........................................................... 38 8.3.5.2 Principes de séparation ............................................................................................................................. 38 8.3.5.3 Les 76 solutions standards ........................................................................................................................ 39 8.3.5.4 Effets dans Triz ........................................................................................................................................ 39 8.4 Résolution des problèmes ...................................................................................................................... 39 8.4.1 Les 39 paramètres techniques ........................................................................................................................... 41 8.4.2 Les 40 principes inventifs ................................................................................................................................. 44 8.4.3 Matrice de résolution des contradictions techniques ......................................................................................... 49 8.4.3.1 Matrice des contradictions (Triz) exécutable ........................................................................................... 49 8.4.3.2 Matrice des contradictions (Triz) en ligne http://www.triz40.com ........................................................... 49 8.5 Procédure Triz et exemple ..................................................................................................................... 50 8.5.1 Exemple : Conception d’une cannette .............................................................................................................. 50 8.6 Divers .................................................................................................................................................... 52 8.6.1 Méthode ASIT & USIT ................................................................................................................................... 52 8.6.2 Bases de connaissances Triz ............................................................................................................................. 52 8.6.3 Algorithme général ........................................................................................................................................... 53 8.7 Triz : Conclusion ................................................................................................................................... 53 8.8 Triz : Sites & Logiciels ........................................................................................................................ 54 8.8.1 sites ................................................................................................................................................................... 54 8.8.2 Logiciels commerciaux utilisant Triz ................................................................................................................ 54 9 Consommateur & Innovation ........................................................................................................ 55 9.1.1 Courbe de Rogers .............................................................................................................................................. 55 9.1.2 Les types d’usagers ........................................................................................................................................... 56 9.1.3 Gouffre de Moore ............................................................................................................................................. 57 9.1.4 Cycle de vie ...................................................................................................................................................... 57 9.1.5 Management du cycle de vie ............................................................................................................................. 59 9.1.6 Caractéristiques des étapes du cycle de vie ....................................................................................................... 60 10 Politique et Gestion de l'innovation .............................................................................................. 61 10.1.1 Introduction .................................................................................................................................................. 61 10.1.2 Management de l'innovation ......................................................................................................................... 61 10.1.3 Obstacles et freins de l’innovation ................................................................................................................ 63 11 Pouvoirs publics & Innovation...................................................................................................... 65 11.1 Mesures organisationnelles ................................................................................................................... 65 11.1.1 Pôle de compétitivité (France) ..................................................................................................................... 65 11.1.2 Clusters ......................................................................................................................................................... 65 11.1.3 Parcs d’activités au Maroc ............................................................................................................................ 65 11.2 Maroc : mesures incitatives ................................................................................................................... 66 11.3 France .................................................................................................................................................... 66 11.4 États-Unis .............................................................................................................................................. 68 11.4.1 Buy American Act (BAA) ............................................................................................................................ 68 11.4.2 Small Business Act (SBA) ............................................................................................................................ 68 11.5 Union européenne.................................................................................................................................. 69 11.6 Innovation participative cas : hutchinson .............................................................................................. 70 11.7 Modèle irlandais .................................................................................................................................... 70 11.8 Le système d’innovation Québécois ...................................................................................................... 71 11.8.1 Entreprise innovante ..................................................................................................................................... 71 11.8.2 Environnement immédiat .............................................................................................................................. 71 11.8.3 Environnement global ................................................................................................................................... 72 12 Réglementation ............................................................................................................................... 73 12.1 Certification ........................................................................................................................................... 73 12.2 Normalisation ........................................................................................................................................ 74 12.2.1 Comprendre les principes de la normalisation .............................................................................................. 74 12.2.2 Objectifs de la normalisation ........................................................................................................................ 74 12.2.3 Historique de la normalisation ...................................................................................................................... 74 Innovation notes de Cours 5 12.2.4 Les différents types de normes ..................................................................................................................... 75 12.2.5 Niveaux de normalisation ............................................................................................................................. 76 12.3 Normalisation nationale ........................................................................................................................ 76 12.3.1 Cadre réglementaire ...................................................................................................................................... 76 12.3.2 CSIQP ........................................................................................................................................................... 76 12.3.3 SNIMA ......................................................................................................................................................... 77 12.3.4 Comités techniques d'élaboration des normes .............................................................................................. 77 12.3.5 Stades d'élaboration des normes ................................................................................................................... 78 12.4 Organismes de normalisation internationaux ........................................................................................ 78 13 Propriété industrielle ..................................................................................................................... 80 13.1 Organisme national ................................................................................................................................ 80 13.2 Organisme international ........................................................................................................................ 80 13.3 Marque................................................................................................................................................... 81 13.4 Brevet .................................................................................................................................................... 82 13.5 Dessin ou modèle industriel .................................................................................................................. 84 13.5.1 Qu'est-ce qu'un dessin ou modèle industriel? ............................................................................................... 84 13.5.2 Que peut-on enregistrer en tant que dessin ou modèle industriel? ................................................................ 85 14 Veille technologique & Intelligence économique ......................................................................... 86 14.1.1 Qu’est-ce que l’intelligence économique ? ................................................................................................... 86 14.1.2 Pourquoi l’IE ? ............................................................................................................................................. 87 14.1.3 Étapes de l’IE ?............................................................................................................................................. 87 14.1.4 Maroc & IE ................................................................................................................................................... 87 14.1.5 Précautions et recommandations .................................................................................................................. 88 15 Conclusion ....................................................................................................................................... 89 Innovation notes de Cours 6 1 AVANT-PROPOS « Une innovation correspond à un changement de paradigme1, alors que le progrès s'inscrit dans un même paradigme ». Il n’est plus méconnaissable que la créativité et l'innovation contribuent à la prospérité économique ainsi qu'au bien-être social et individuel. L’intérêt à innovation ne date pas d’aujourd’hui. Au début siècle dernier, l’économiste Joseph Schumpeter évoquait l’innovation et en donnait même une définition « The economist Joseph Schumpeter distinguished between inventions — the creation and establishment of something new — and innovations, inventions that become economically successful and earn profits. »2 Aussi, l’objectif principal de cet élément de module est d’attirer l’attention des futurs ingénieurs et les sensibiliser sur l’importance de l’innovation. Nous pensons que ce module leur fournira les éléments permettant la diffusion de l'esprit de changement au sein de leurs entreprises futures. Nous ne pouvons atteindre cet objectif sans repérer, stimuler et valoriser l’esprit d’innovation chez nos futurs ingénieurs. Il surtout primordial de les inciter à se poser (plutôt à bien poser) les bonnes questions. En effet, toute innovation ne commence pas par une idée mais commence par une question, un problème, un besoin ou une envie, … Les différents acteurs du développement de produit3 sont convaincus que « L'innovation totale » pourrait engendrer les mêmes effets que la « qualité totale ». Le 21ème siècle sera celui des pays qui pourront innover vite, bien et un coût faible. En effet, il a été dit4 : « Hier nous nous battions pour produire, aujourd'hui nous nous battons pour innover et demain nous nous battrons pour prévoir ce qu'il faudra innover Dans sa stratégie d'innovation en 2001, le gouvernement fédéral du Canada déclarait que : « Les pays qui se démarqueront au 21ème siècle seront ceux dont les citoyens se seront montrés créatifs, auront su s'adapter aux changements et seront hautement qualifiés. Nos ressources humaines – à savoir les compétences, les talents, les connaissances et la créativité de nos gens – constituent la clé de notre prospérité future. En donnant à tous les Canadiens la possibilité de s'instruire et d'augmenter leurs compétences et aptitudes, non seulement mettrons-nous en pratique nos principes d'égalité et d'inclusion sociale, mais il nous sera aussi plus facile d'atteindre nos objectifs de croissance économique et de prospérité »5. 1.1 CITATIONS • « La curiosité est la meilleur arme pour quiconque envisage de réussir dans la vie » • Innovation à quel prix ! On peut tout faire mais à quel prix ! Succès commercial vs succès technologique ! • « L’homme est le bien le plus précieux de l’entreprise. Pourtant, rares sont les sociétés qui savent réellement utiliser les idées de tous leurs collaborateurs », déclare Isaac Getz6 • The economist Joseph Schumpeter distinguished between inventions — the creation and establishment of something new — and innovations, inventions that become economically successful and earn profits.7 1 Un paradigme : est une représentation du monde, une manière de voir les choses, … 2 J. A. Schumpeter, The Theory of Economic Development, R. Opie, uploads/Science et Technologie/ 00-innovation-cours-notes-000.pdf