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 Comprendre la nécessité d’une enquête Savoir ce qu’il faut examiner Déterm

 Comprendre la nécessité d’une enquête Savoir ce qu’il faut examiner Déterminer les causes des accidents Identifier les méthodes de l’enquête Comprendre la nécessité d’une enquête approfondie et détaillée Analyser par méthode « arbre des causes » Identifier les méthodes de prévention Tout événement non souhaité, non planifié qui survient au travail, et entraîne un dommage corporel ou des dégâts matériels. Les situations “évitées de justesse” doivent également être prises en charge - notamment les événements qui n’ont pas entraîné de dégâts corporels ou matériels mais qui avait la possibilité d’en causer. Accident Dégât corporel Événement dangereux Incident significatif Accident “évité de justesse” 1 10 30 600 Grave ou causant un handicap physique Comprend les dommages corporels graves ou causant un handicap physique Dégâts corporels mineurs Tout dégât corporel signalé léger Dégâts matériels et accidents Tous Types Accidents avec aucun dommage corporel ou dégât visible (Accidents critiques) Etude des taux d’accidents Acte dangereux pour la sécurité un acte par la personne blessée ou une autre personne (ou les deux) qui a causé l’accident; et/ou Condition dangereuse une situation dangereuse ou associée à l’environnement qui a causé l’accident indépendamment de l’employé ou des employés 1. Résultats de l’accident - (nuisance ou dégât) 2. Incident - Contact (Accident) 3. Causes directes (symptômes) 4. Causes essentielles (problèmes réels) Réglement et décisions sur la Sécurité Performance du personnel de supervision Facteurs personnels Facteurs de ‘’travail’’ Facteur Humain Pratiques non conformes aux normes établies Conditions non conformes aux normes établies ACCIDENT Emission d’énergie non prévue et/ou matériaux dangereux Dégât corporel Dégât matériel Coûts non assurés Causes essentielles Causes directes Incident - Contact Résultats de l’accident CHAINE DE CAUSALITE DE L’ACCIDENT  Nuisance physique (dégât corporel ou maladie)  catastrophique (décès multiples)  décès  causant un handicap physique, perte de temps, majeur  grave  mineur  à signaler  dédommageable Dégât matériel catastrophique majeur grave mineur  heurté  frappé par  chuté  tombé sur le même niveau  pris sur  pris dans  pris entre  surmenage  contact avec produit chimique Contact avec électricité matériel & équipements bruit ou vibration substances dangereuses radiation chaleur & froid animaux ou insectes agents microbiologiques  Pratiques normales  agissant avec autorité  usage d’équipements utilisables  usage approprié des équipements  usage d’équipements de protection personnelle au besoin  levage approprié et correct  pas de boissons ni drogues  pas de chahut  attacher les équipements ou mettre des avertissements  Conditions normales  appareils et dispositifs de sécurité efficaces  équipements et outillage utilisables  systèmes d’alerte adéquats  propreté adéquate  environnement non pollué  bruit  substances dangereuses  ventilation et éclairage adéquats  espace de travail, stockage et déplacement adéquat  Facteurs personnels  manque de connaissance ou de compétence  motivation incorrecte  conditions physiques ou mentales  degré d’alphabétisation ou aptitude  Facteurs de ‘’travail’’  environnement physique  équipements non conformes aux normes établies  usage anormal  usure normale  normes inadéquates  conception et maintenance  normes d’approvisionnement/achat  Performance du personnel de supervision  instructions inappropriés  Défaut de SOP  règlement non appliqué  situations dangereuses non corrigés  matériel/dispositif non fournis  Règlement et décisions de la direction  établir des normes mesurables  évaluer les travaux en cours  évaluer les travaux par rapport aux normes  corriger la performance si nécessaire Exigence légale Etablir les causes Empêcher la répétition des accidents bilan précis (tribunaux & enquêtes) Base de données statistiques  Une méthode systématique d’effectuer une enquête d’accident. L’identification des facteurs causals et la mise en œuvre des actions correctives sont essentielles à un bon programme et système de gestion H&S. Les bonnes procédures:  fournir les informations nécessaires pour déterminer les taux de dégâts corporels, identifier les tendances et les zones à problèmes, permettre les comparaisons et respecter les exigences d’indemnisation des travailleurs;  identifier, sans attribuer de responsabilité, les facteurs causals essentiels qui ont contribué directement ou indirectement à chaque accident;  identifier les défaillances dans les systèmes de gestion;  suggérer des actions correctives alternatives pour un accident donné;  suggérer des actions correctives alternatives pour le système de gestion.  Quoi enquêter?  Toutes les accidents et ceux évités de justesse  aussitôt que possible  interférence du lieu d’accident  étude du lieu  chronologie des données  mesures, cartes et schémas  témoins oculaires  reconstruction ?  statistiques & tendances  types et groupes de dégâts corporels  Qui doit enquêter?  Superviseur ?  Chargé de H&S?  Représentant ; responsable H&S?  Equipe?  Formation et Compétences  compétences d’investigation et enregistrement  connaissance technique  compétences d’interrogation  compétences de rédaction de rapports  Connaissance technique  Objectivité  Approche analytique aux problèmes  Familiarité avec le travail, procédé ou fonctionnement  Tact dans les communications  Honnêteté intellectuelle  Esprit curieux  Bloc notes, papier (y compris .. graphe) stylos  appareil photographique & films de réserve  mètre à ruban  poste cassette & cassettes de réserves  formulaires de rédaction de rapport  ruban de barrière fluorescent pour préservation du lieu  boite de premiers secours  repères d’identification  gants (industriels & médicaux)  casque de sécurité  loupe  boussole  étiquettes de signalisation  crayon jaune  peinture orange fluorescente au pistolet  torche avec batteries  veste orange fluorescente  Protection des yeux et de l’ouie  sachets en plastique pour échantillons  rouleau de papier toilette  Prenez toutes les démarches nécessaires pour assurer un secours d’urgence et une assistance médicale aux blessés; et  prendre les actions nécessaires qui empêcheront ou minimiseront le risque d’autres accidents ou de dommage physique à la victime ou à autrui  Identification de la personne en charge et qui attribue les responsabilités;  Autorité à mener l’enquête;  Protection du site de l’accident pendant la durée de l’enquête, après achèvement des actions de secours et de contrôle des dégâts;  Support ou moyens photographiques;  Procédures et équipements afin d’assurer l’observation et l’enregistrement d’éléments de preuve fragiles, périssables ou transitoires (relevés d’appareils de mesure, réglages des tableaux de contrôle, conditions atmosphériques et autres associées à l’environnement, déversements chimiques, taches, traces de dérapage);  Elaboration d’un rapport complet.  Effectuer une visite sur les lieux  Prélever des échantillons  Enregistrements visuels  Préserver les articles de l’accident  Identifier les personnes impliquées  Interroger les témoins  Examiner les informations  Quel était le dégât corporel ou matériel exact?  Quelle était la source d’énergie causant les dégâts?  Quel est l’évènement qui a précédé immédiatement de l’accident?  Que s’est-il passé avant cela?  Que s’est-il passé même avant cela?  Que s’est-il passé entre temps?  Que se passait-il d’autre au moment de l’accident?  Est-ce que d’autres personnes étaient impliquées?  Interroger les témoins  Tranquilliser et mettre à l’aise  N’attribuer ‘’aucun blâme”  Demander aux témoins de relater leur version de l’accident  Ecouter attentivement  Poser des questions - insister  Répéter si nécessaire  Demander au témoin ses suggestions pour éviter une répétition de l’accident  Encourager d’autres contacts  Soyez poli et remerciez le témoin  Précision et caractère complet des informations  Clarté et caractère complet de la description de la séquence des événements entraînant l’accident  Identification correcte de tous les facteurs causaux  Clarté et caractère complet de tous les facteurs causals  Recommandations faites pour les actions correctives afin de réduire ou éliminer la probabilité de répétition d’un accident similaire  Recommandations pour des actions correctives afin d’améliorer le système de gestion  Délais -périodes spécifiques, contrôle et responsabilités  Examen approprié et signature “UN BON RAPPORT” PAR CLEVER DICK  Formulaire de l’enquête d’accident  Déclarations des témoins et Enregistrements de l’interrogatoire  Fiches de contrôle:  Victime(s)  Témoins  Environnement et emplacements  Equipements et pièces  Documentation  Procès verbal d’accident/incident  Formulaires spécifiés  rapports préservés  périodes  Dégât corporel à déclarer  admis comme un “malade hospitalisé”  Périodes  D.C.G. - dans un délai de 12 heures  décès - immédiatement  (D.C.G. - Dégât corporel grave) 1. Sur la victime 2. Sur le superviseur 3. Sur la compagnie 4. Sur la nation  Décès  Douleur et souffrance  Handicap permanent  Conséquences sur la famille et les personnes à charge  Perte de salaire  Frais supplémentaires  Incapacité de reprendre le travail  Conséquences psychologiques  Sentiment d’inutilité  Peur de dégât corporel supplémentaire  Conséquences sociales  Perte de sport ou de loisirs  perte d’un travailleur formé  perte de production  travail supplémentaire  examens & rapports  formation d’un nouveau employé  perte du prestige par:  la direction  les autres travailleurs  conséquences sur la promotion  inquiétude (aurais-je pu l’éviter ?)  stress  perte d’un employé formé  perte de production  dégât aux machines  dégât aux équipements  matériel/matériaux perdus uploads/Sante/ analyses-et-enquetes-des-accidents-de-travail.pdf