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Paris, le 28 Juin 2013 Madame, Monsieur, Pour la 5è année consécutive, je suis

Paris, le 28 Juin 2013 Madame, Monsieur, Pour la 5è année consécutive, je suis heureux de vous inviter à participer à l’édition 2013 de l’Audioscope, la grande étude nationale Audio infos – Gallileo. Comme chaque année, les résultats seront publiés dans le magazine Audio infos et permettront ainsi aux audioprothésistes et plus largement à l’ensemble des acteurs de la profession de disposer d’une photographie du marché de l’audioprothèse : - Quels sont les profils d’activité les plus répandus ? (panier moyen et CA d’un centre, nombre de centres d’un audioprothésiste, ventilation Contours / Ecouteurs déportés / Intras,…) - Quelle est l’opinion et l’analyse des audioprothésistes face aux évolutions actuelles du marché et quelle stratégie adoptent-ils en réponse ? (réseaux formés par les Complémentaires Santé, émergence de discounters,…) - Quel bilan pour leur activité tirent-ils de l’année 2012 et quelles sont leur prévision pour 2013 ? - Quels sont aux yeux des audioprothésistes les fournisseurs de référence ? Votre participation comme celle du plus grand nombre de vos confrères est clé pour nous permettre de vous connaître, pour vous permettre de mieux vous connaître, et nous espérons que comme chaque année vous serez très nombreux à répondre. Pour participer, il vous suffit de répondre au questionnaire joint à ce courrier qui demandera 15 minutes de votre temps, puis de retourner ce questionnaire - Soit par fax au 01 45 08 06 31 - Soit à l’aide de l’enveloppe T jointe - Soit par courrier à l’adresse suivante: GALLILEO Audioscope 2013 – 29 Rue Jean Jacques Rousseau – 75001 PARIS Nos équipes se tiennent à votre disposition au 01 55 74 68 00 pour toute question ou précision. En espérant compter sur votre participation, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments respectueux. Maher Kassab, Dirigeant fondateur de Gallileo Business Consulting AUDIOSCOPE EDITION 2013 - Gallileo Business Consulting Le métier d’audioprothésiste et vos attentes vis-à-vis des fournisseurs INDEMNISATION : 3 numéros gratuits d’Audio infos (ou prolongement de votre abonnement de 3 mois) Ce questionnaire est à renvoyer avant le 22 Juillet 2013 : - Soit par fax au 01 45 08 06 31 - Soit à l’aide de l’enveloppe T jointe - Soit par courrier à : GALLILEO Audioscope 2013 – 29 Rue Jean Jacques Rousseau – 75001 PARIS Vos réponses feront l’objet d’un traitement statistique, cumulées à celles de vos confrères et ne feront pas l’objet d’un traitement nominatif : GALLILEO vous garantit l’entière confidentialité des réponses que vous voudrez bien nous donner. Signalétique 1. Quelle est votre année de naissance : 19.. 2. Depuis quelle année exercez-vous la profession d’audioprothésiste : Depuis 19.. 3. Vous êtes : qLe propriétaire du (des) centre(s) dans le(s)quel(s) vous travaillez qResponsable salarié du (des) centre(s) dans le(s)quel(s) vous travaillez 4. Actuellement, vous travaillez sur : qUn unique centre de correction auditive qPlusieurs centres de correction auditive entre lesquels vous partagez votre temps 5. De combien de centres de correction auditive êtes-vous propriétaire en tout ? Combien de centres possède en tout le propriétaire du centre dans lequel vous travaillez ? |___| centres de correction auditive en tout dont : |___| centres dédiés à 100% à l’audioprothèse |___| de type Corner 6. Selon vous, combien pèse le centre principal dans le CA de l’ensemble de ces centres de correction auditive ? Il pèse environ pour |___| % du CA de l’ensemble de mes centres Pour la suite du questionnaire, merci de répondre désormais uniquement : - pour le centre dans lequel vous travaillez le plus (et que vous avez indiqué en Q4) - pour votre centre principal si vous êtes multipropriétaire ou responsable de plusieurs centres 7. Votre centre principal adhère-t-il à une centrale ou à un groupement ? q Oui q Non 8. Si Oui, quel(le) est votre groupement / centrale principal(e) ? ACUITIS ALAIN AFFLELOU AMPLIFON AUDIKA AUDILAB AUDIO 2000 AUDIO PROX AUDIO CENTRALE AUDIONOVA AUDITION CONSEIL AUDITION MUTUALISTE AUDITION SANTE CDA CONVERSONS DELPHIS DYAPASON ENTENDRE GRANDAUDITION LUZ AUDIO OPTICAL CENTER REV AUDIO Autre Précisez : ………… q q q q q q q q q q q q q q q q q q q q q q 9. Au total, en semaine, combien de personnes (salariées ou non) sont employées dans ce centre sur l’activité d’audioprothèse : |___| personnes sont employées sur le centre dont : |___| audioprothésistes diplômés |___| assistants techniques / personnes chargées des réglages (éventuellement étudiants en apprentissage,…) |___| personnes chargées de l’accueil des patients (accueil, standard téléphonique, gestion des RV …) 10. Dans quelle tranche de CA TTC se situe environ le CA du centre en 2012 ? q Moins de 100 000 € q Entre 100 000 € et 200 000 € q Entre 200 000 € et 300 000 € q Entre 300 000 € et 400 000 € q Entre 400 000 € et 500 000 € q Entre 500 000 € et 600 000 € q Plus de 600 000€ : Précisez : |___________________|€ 11. Quelle a été la croissance de votre activité en 2012 par rapport à 2011 : q Progresse fortement (Plus de 10% / an) q Progresse légèrement (2% à 10% / an) q Reste stable (-2% à +2% / an) q Baisse légèrement (-2% à -10% / an) q Baisse fortement (Plus de -10% / an) 12. Pour 2013, vous estimez que votre activité va : q Progresser fortement (Plus de 10% / an) q Progresser légèrement (2% à 10% / an) q Rester stable (-2% à +2% / an) q Baisser légèrement (-2% à -10% / an) q Baisser fortement (Plus de -10% / an) 13. En moyenne, combien d’appareils auditifs vendez-vous environ par mois ? (1 oreille = 1 appareil) q Moins de 5 (soit 1 par semaine) q Entre 5 et 10 (soit 2 par semaine) q Entre 10 et 15 (soit 3-4 par semaine) q Entre 15 et 20 (soit 4-5 par semaine) q Entre 20 et 25 (soit 5-6 par semaine) q Plus de 25 par mois : Précisez :|_________| 14. Sur 10 patients que vous équipez, combien sont : - des patients qui s’appareillent pour la 1ère fois : |___| - des patients déjà appareillés et dont vous renouvelez l’équipement : + |___| TOTAL = 10 15. Comment se répartit votre activité en % entre : - Contours : ______ % - Ecouteurs déportés : ______% - Intras : ______% TOTAL = 100 % 16. Quel est le prix de vente moyen d’un appareil auditif dans votre centre (pour 1 oreille) : |_________| € 17. Proposez-vous, avec certaines Complémentaires Santé, le TIERS PAYANT à vos patients, afin que ces derniers n’aient pas à avancer la part qui sera prise en charge par leur Complémentaire Santé ? q Non, et je n’envisage pas de le faire q Non, mais j’envisage de la faire q Oui, je le fais déjà Si OUI : quel % de vos patients environ bénéficie de ce service de TIERS PAYANT : |_________| % 18. A court ou moyen terme, envisagez-vous de vendre votre centre : - Pour cesser votre activité (retraite, reconversion,…) ? q Oui q Non - Pour cesser d’être à votre compte et devenir salarié d’un groupement succursaliste ? q Oui q Non Si un groupement succursaliste vous proposait de racheter votre centre et d’y conserver une activité salariée, seriez-vous intéressé ? q Oui tout à fait q Oui pourquoi pas q Non pas vraiment q Non pas du tout - Pour toute autre raison : …………………………………….. q Oui q Non Votre position face aux évolutions actuelles du marché 19. Un nombre croissant de Complémentaires Santé mettent en place des réseaux d’audioprothésistes auprès desquels elles orientent en priorité leurs assurés. Aujourd’hui, de quelle position vous rapprochez-vous le plus ? q VOUS ADHEREZ déjà à un ou plusieurs réseaux partenaires de Complémentaires Santé q VOUS N’ADHEREZ PAS encore à des réseaux MAIS VOUS ENVISAGEZ de rejoindre un ou des réseaux q VOUS N’ADHEREZ PAS à des réseaux ET VOUS N’ENVISAGEZ PAS de rejoindre de réseaux 20. Pour rentrer dans ces réseaux, les audioprothésistes sont tenus de respecter certains engagements, bien souvent un plafond de prix de vente auprès des assurés de la Complémentaire Santé partenaire du réseau. Pensez-vous que la montée en puissance des Complémentaires Santé et l’émergence de ces réseaux vont impacter les prix du marché de l’audioprothèse ? q Oui, je pense que les Complémentaires Santé et les réseaux vont générer une baisse des prix du marché, et je vais également devoir revoir mes prix à la baisse q Oui, je pense que les Complémentaires Santé et les réseaux vont générer une baisse des prix du marché, néanmoins je compte bien maintenir mes prix q Non, je pense que les Complémentaires Santé et les réseaux ne vont pas faire baisser les prix du marché 21. Des acteurs discounters font leur apparition et se développent aujourd’hui en France. Cela vous inquiète-t-il? q Oui, beaucoup q Oui, un peu q Non, pas vraiment q Non pas du tout 22. Face à ces acteurs discounters, quelle réponse apportez-vous ou uploads/Sante/ audioscope-questionnaire-gallileo-audio-infos.pdf