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Culture Lean Copyright © 2015 par Christophe Rousseau. http://CultureLean.com 2

Culture Lean Copyright © 2015 par Christophe Rousseau. http://CultureLean.com 2 Culture Lean Copyright © 2015 par Christophe Rousseau. Le code de la propriété intellectuelle n’autorisant, aux termes de l’article L.122-5, 2° et 3° a), d’une part, que les « copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privée du copiste et non destinées à une utilisation collective » et, d’autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d’exemple ou d’illustration, « toute représentation ou reproduction intégrale, ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur ou ses ayants droits, ou ayant cause, est illicite » (art. L. 122-4). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que ce soit, constituerait donc une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. Pour plus d’informations, merci de contactez Christophe Rousseau à christophe.rousseau@leleanmanufacturing.com Culture Lean Copyright © 2015 par Christophe Rousseau. http://CultureLean.com 3 Bienvenue dans ce premier numéro du magazine CULTURE LEAN, votre magazine digital consacré au Lean et à l'Excellence Opérationnelle. La culture Lean, c'est quoi exactement? C'est le ciment essentiel pour la réussite de tout projet Lean. Les outils Lean sont finalement assez faciles à utiliser, mais cela veut-il dire qu'on est en mode Lean, à partir du moment où on utilise un ou deux outils Lean? Je ne pense pas. Culture Lean Copyright © 2015 par Christophe Rousseau. http://CultureLean.com 4 Le plus difficile, et ce qui prend du temps, c'est mettre en place une vraie culture Lean dans son entreprise. Je définirai donc la culture Lean, comme les éléments indispensables et nécessaires à déployer avant de vouloir faire de la TPM, du SMED, de la VSM... Pour certains, ce sont aussi des outils, mais pour moi, ces éléments sont la base de la culture Lean: - Kaizen - 5S - Management Visuel - Genba - Leadership Lean - Standardisation - Implication du Personnel Avant de se lancer dans n'importe quel projet Lean, il faut passer du temps, suffisamment de temps pour déployer cette culture Lean dans votre entreprise. Il devient alors évident que le Lean est une philosophie de travail qui demande du temps pour s'installer. Dans beaucoup de cas, il faudra y consacrer plusieurs années, avant de pouvoir s'attaquer à des projets plus ambitieux. Cela dit, quand vous aurez instaurer cette culture et ses différents éléments, vous aurez déjà fait un sacré chemin, et votre entreprise sera totalement transformée. En fait, si toutes les entreprises, quel que soit leur domaine, ne travaillait que sur la culture Lean, le monde serait déjà bien meilleur! Dans ce magazine, nous allons explorer les différents éléments de la culture Lean, comment les déployer, les utiliser. Vous aurez accès à des supports écrits, audio et vidéo pour vous accompagner dans votre chemin vers la culture Lean. Vous pourrez aussi découvrir des exemples qui devront vous convaincre (si vous en avez encore besoin), et vous inspirer. Christophe Rousseau Culture Lean Copyright © 2015 par Christophe Rousseau. http://CultureLean.com 5 Qu’est-ce que le Lean Manufacturing? Le Lean Manufacturing ou la pensée Lean reflète exactement ce que le terme anglais « Lean » signifie : il s'agit de «faire maigrir, d’alléger », réduire à l’essentiel, les opérations et organisations trop « grasses », trop complexes. On peut comparer le Lean Manufacturing à un régime amaigrissant pour votre entreprise : éliminer la surcharge pondérale, qui vous empêche d’être plus performant, et en meilleur santé. L’analogie est assez parlante. Culture Lean Copyright © 2015 par Christophe Rousseau. http://CultureLean.com 6 Les auteurs du livre « Système Lean », Womack et Jones définissent la pensée Lean comme une méthode de management qui permet à l’entreprise d’être au plus près de la demande client et d’éliminer tous les gaspillages. Le Lean Manufacturing inclut un ensemble ou une collection «d'outils» d'efficacité que vous pouvez déployer dans votre entreprise. Ces outils permettent d’économiser de l'argent, réduire les coûts et les gaspillages. Ils permettent aussi d’offrir un service cohérent et efficace, qui reste abordable et agréable à vos clients. La pensée Lean, c’est une vision et des outils pour réduire la variabilité et le gaspillage. Cela transforme une entreprise pour la rendre efficace, fluide, compétitive et rentable sur le long terme. Culture Lean Copyright © 2015 par Christophe Rousseau. http://CultureLean.com 7 En résumé, selon Womack et Jones, Les 5 principes fondamentaux de la démarche Lean : • Déterminer précisément la valeur, produit par produit ; • Identifier la chaine de valeur correspondant à chaque produit ; • Établir des flux de valeur continus ; • Laisser le client tirer la valeur ; • Viser la perfection. Définition du Lean Comment définir le Lean? c'est assez complexe, car finalement, chacun a sa propre définition du Lean, et souvent chacun le comprend de façon différente. Tout d'abord, demandons nous d'ou vient le mot "Lean Manufacturing": Le terme "Lean Production" a été introduit aux USA en 1988 par John Krafcik dans un article, “Triumph of the Lean Production System”, en faisant référence au Sytème de Production Toyota. Puis, le terme "Lean Manufacturing" a été utilisé dans les années 90, pour devenir "Excellence Opérationnelle" en France dans les années 2000. Voici une sélection de quelques définitions du Lean :  le Lean est la version occidentale du TPS (Toyota Production System) selon EMS consulting Group.  Le Lean est un ensemble de pratiques managériales inspiré du TPS selon Mark Graban Certes, ces définitions sont vraies, mais ne nous dit pas vraiment ce que c'est que le Lean. Tout le monde n'a pas envie de faire du "Toyotisme"! Selon Wikipedia: « Le terme lean sert à qualifier une théorie de gestion de la production qui se concentre sur la « gestion sans gaspillage »...L'école de philosophie du lean est marquée par la recherche de la performance (en matière de productivité, de qualité, de délais, et enfin de coûts), censée être plus facile à atteindre par l'amélioration continue et l'élimination des gaspillages (muda en japonais). » Culture Lean Copyright © 2015 par Christophe Rousseau. http://CultureLean.com 8  Le Lean manufacturing demande des efforts continuels pour éliminer ou réduire les gaspillages dans les processus de conception, de production, de livraison et de service clients. (BusinessDictionary.com) Il n'est donc pas rare que l'on réduise le Lean à l'élimination des gaspillages.  Le Lean se réfère à l'utilisation efficace ou efficiente, d'un point de vue économique et temporel, des ressources de production, du personnel, des matières premières, de la planification et de l'organisation dans le contexte de toutes les activités d'une entreprise. (Gabler Wirtschaftslexikon) Autrement dit, le Lean est Rapidité, Efficacité et Qualité. Ce qui correspond a tous les systèmes de management de production moderne. On n'est pas vraiment avancé! On revient à la notion d'élimination des gaspillages.  Le Lean est un modèle de management focalisé sur la création d'un flux pour délivrer un maximum de valeur aux clients, en utilisant le moins de ressources possibles. (Wikipedia Espagnol) Dans cette définition, on introduit la notion de flux et de valeur pour le client. Cela revient toujours à la réduction des gaspillages.  le Lean est une culture. Certes, mais c'est flou. C'est quoi une culture? C'est quoi, la culture Lean?  L'idée principale est de maximiser la valeur pour le client, tout en réduisant les gaspillage (LEI Institute). Toutes ces définitions sont vraies, mais incomplètes. Qu'en est-il du respect des employés, et de leur épanouissement? Selon Dan Jones ("Système Lean" co-écrit avec James Womack) “Correctement compris, le Lean est une approche beaucoup plus fondamentale et plus complète pour résoudre les problèmes des entreprises et créer de la valeur pour les clients. C'est aussi bien plus qu'engager des employés dans l'amélioration continue et l'élimination des gaspillages.” Culture Lean Copyright © 2015 par Christophe Rousseau. http://CultureLean.com 9 et selon James Womack : “Le Lean, c'est créer de plus en plus de valeur en utilisant de moins en moins de ressources. C'est plutôt simple, c'est ça le Lean! Le plus difficile est de savoir comment faire.” Selon Christian Hohmann (definition du Lean en 15 mots) « Le Lean est l'atteinte régulière de la meilleure performance, au bénéfice du client et des parties prenantes, en utilisant les ressources juste nécessaires et la contribution de tous. » Finalement, les pères fondateurs du Lean ne sont pas plus forts pour définir concisement ce qu'est le Lean. Finalement, regardons comment Toyota définit son système de production:  Un système de production qui est basé sur la philosophie d'élimination totale de tous les gaspillages, impliquant tous les aspects de la production, en recherchant les méthodes les plus efficaces. (Toyota Global)  Le Toyota Production System est construit sur 2 piliers principaux: le "juste-à-temps" et l'autonomisation. Sous-jacente à cette philosophie de management et à tout le processus de production Toyota, on trouve le concept "un bon produit est un produit bien pensé" (Toyota Georgetown)  Le Toyota Production System (TPS) vise à éliminer à tous les niveaux, toutes formes de gaspillage, de surcharge et d'irrégularité dans le processus de production. Le TPS est fondé à la fois sur la standardisation des processus et sur le ”Kaïzen” uploads/Societe et culture/culture-lean-1.pdf