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TLS Théorie des Contraintes + Lean + Six Sigma - Point de Vue - Paris, le 3 sep

TLS Théorie des Contraintes + Lean + Six Sigma - Point de Vue - Paris, le 3 septembre 2013 Version 1.2 Des Usines, des Hommes & des Résultats Le TLS : Théorie des Contraintes + Lean + Six Sigma La recherche des complémentarités plutôt que des différences Theory Of Constraints / TOC / Théorie des Contraintes • Pour focaliser les actions d’amélioration sur les contraintes qui déterminent la performance globale… • …et ainsi démultiplier le retour sur investissement des programmes Lean & Six Sigma • L’amélioration de la rentabilité par l’augmentation du Chiffre d’Affaires plutôt que par la réduction des coûts • Développé par Eliyahu Goldratt à partir des années 1980s Le Lean Manufacturing / Toyota Way • La démarche d’amélioration continue la plus répandue dans le monde industriel • Une traque aux gaspillages : les « mudas » 2 TLS : Théorie des Contraintes + Lean + Six Sigma Point de vue – Marris Consulting © 2012 - Marris Consulting. POV TLS v1.2 20130903 • Une traque aux gaspillages : les « mudas » • Une approche multidimensionnelle : managériale, flux tirés, 5S, conception, … • Développé par la Toyota Motor Company à partir des années 1950s, appelé « Lean » depuis 1990 Le Six Sigma • Réduire la variabilité des processus avec le DMAIC : 3,4 défauts par million • En général mis en œuvre à l’aide d’expert certifiés Green Belt, Black Belt, … • Contient un outil puissant (les plans d’expérience) à utiliser plutôt sur des sujets complexes à forts enjeux • Développé par la société Motorola et General Electric à partir des années 1980s Le TLS : TOC + Lean + Six Sigma • Développé à partir de 2006 Des Usines, des Hommes & des Résultats Le TLS : une combinaison gagnante Nos efforts d’améliorations depuis plus de vingt ans ont souffert de querelles sur les mérites relatifs des différentes approches et des soi-disant incompatibilités ou différences fondamentales entre elles. Le TLS considère qu’au contraire il faut chercher à les combiner créant ainsi un système comprenant les forces de chaque mouvement. 3 TLS : Théorie des Contraintes + Lean + Six Sigma Point de vue – Marris Consulting © 2012 - Marris Consulting. POV TLS v1.2 20130903 Chacune des écoles de pensée – Lean, Six Sigma et TOC – ont des forces et des atouts sinon ils n’existeraient pas. Ensemble ils sont redoutables. Des Usines, des Hommes & des Résultats Sommaire Théorie des Contraintes / Theory of Constraints / TOC Lean Manufacturing Six Sigma TLS : la combinaison des 3 approches Annexes 4 TLS : Théorie des Contraintes + Lean + Six Sigma Point de vue – Marris Consulting © 2012 - Marris Consulting. POV TLS v1.2 20130903 Annexes – Les 13 principaux livres pour comprendre le TLS – Les liens internet utiles Des Usines, des Hommes & des Résultats La Théorie des Contraintes s’est fait connaître à travers un roman best seller Le But de Eliyahu Goldratt Vendu à plus de 3,5 millions d’exemplaires en 29 langues. Lecture obligatoire dans la plupart des universités/MBA/… Ecrit par Eliyahu Goldratt le père fondateur de l’approche « TOC ». Le premier à utiliser le format du roman pour expliquer une approche de management. Elu l'un des 25 livres les plus influents des temps modernes par Time Magazine en septembre 2011. 5 TLS : Théorie des Contraintes + Lean + Six Sigma Point de vue – Marris Consulting © 2012 - Marris Consulting. POV TLS v1.2 20130903 en septembre 2011. Des Usines, des Hommes & des Résultats Focaliser les actions sur les contraintes qui déterminent la performance globale Le déséquilibre entre charge et capacité est devenu inévitable, il existe donc toujours un goulot quelque part dans le système. Une heure perdue sur le goulot = une heure perdue pour l'usine = une heure de Chiffre d’Affaires perdu Une heure gagnée sur un non-goulot n’est qu’un leurre 6 TLS : Théorie des Contraintes + Lean + Six Sigma Point de vue – Marris Consulting © 2012 - Marris Consulting. POV TLS v1.2 20130903 La somme des optimums locaux n’est pas l’optimum du système global Des Usines, des Hommes & des Résultats Règles pour le Goulot • Le saturer en calant la prise de commande, ainsi que les lancements en fabrication, sur sa disponibilité. • Accroître sa productivité par des traitements de faveur, des actions de progrès (Lean et Six Règles pour les Non-Goulots • Adapter et rythmer leurs débits à celui du goulot. • Y conduire des actions de progrès Lean ou SS quand ils sont la cause d'arrivées tardives des produits sur le goulot ou source de problèmes Une vue duale : des règles différentes pour les goulots et les non-goulots 7 TLS : Théorie des Contraintes + Lean + Six Sigma Point de vue – Marris Consulting © 2012 - Marris Consulting. POV TLS v1.2 20130903 faveur, des actions de progrès (Lean et Six Sigma) ou des investissements. • Le protéger des aléas pour ne jamais l'arrêter. produits sur le goulot ou source de problèmes qualité. • Convertir leurs excédents de capacité en flexibilité pour réduire les encours et la longueur des cycles. Des Usines, des Hommes & des Résultats Le pilotage des flux : Tambour – Tampon – Corde Tambour Ressource Rythme la production de l'usine 8 TLS : Théorie des Contraintes + Lean + Six Sigma Point de vue – Marris Consulting © 2012 - Marris Consulting. POV TLS v1.2 20130903 Protection Expéditions Produits Finis Ressource Goulot Y Y Y Y Y Y Protection Non-Goulots Non-Goulots X Appro. Matières Corde Tampons Protège le goulot et les ventes (le débit des ventes et le respect des délais) Cadence le lancement en production (évite l’accumulation des en-cours) Des Usines, des Hommes & des Résultats Les 5 étapes du processus d’amélioration de la TOC Les cinq étapes de mise en œuvre de la Théorie des Contraintes sont : 1. Identifier la contrainte (le goulot d’étranglement) 2. Exploiter la contrainte 3. Subordonner toutes les ressources à la contrainte 9 TLS : Théorie des Contraintes + Lean + Six Sigma Point de vue – Marris Consulting © 2012 - Marris Consulting. POV TLS v1.2 20130903 4. Élever la performance de la contrainte 5. Recommencer à l’étape 1 si la contrainte a changé Attention de ne pas laisser l’inertie devenir la contrainte Des Usines, des Hommes & des Résultats L’amélioration de la rentabilité par l’augmentation du Chiffre d’Affaires La TOC identifie 3 indicateurs financiers : – Throughput : le produit des ventes – Inventory : l’argent investi (pas seulement dans les stocks) – Operating Expenses : l’argent nécessaire pour transformer le Inventory en Throughput Certains parlent de la différence entre le monde des coûts et le monde du Throughput. La Théorie des Contraintes incite à accroître le Chiffre d’Affaires pour améliorer la rentabilité plutôt que de se focaliser sur la réduction des coûts. 10 TLS : Théorie des Contraintes + Lean + Six Sigma Point de vue – Marris Consulting © 2012 - Marris Consulting. POV TLS v1.2 20130903 focaliser sur la réduction des coûts. Ceci permet d’éviter le piège des améliorations de productivité qui se soldent par des réductions d’effectifs rendant toute future mobilisation quasi impossible. Le « modèle Toyota » est un modèle de croissance. On l’oublie trop souvent. Des Usines, des Hommes & des Résultats L’histoire de la Théorie des Contraintes Le Management Par les Contraintes de Philip Marris Une suite au But avec It’s not luck* 1984 Un roman The Goal* ou Le But 1994 2005 Une nouvelle offre de service Viable Vision 2010 The Choice* TOC Handbook 11 TLS : Théorie des Contraintes + Lean + Six Sigma Point de vue – Marris Consulting © 2012 - Marris Consulting. POV TLS v1.2 20130903 Un logiciel et une méthode OPT Nouvelle appellation Theory Of Constraints ou TOC Un livre et une méthode de gestion de projet Critical Chain* Isn't it obvious* la TOC dans la distribution Décès de Eli Goldratt 1970 1988 1997 2008 2011 * Principaux livres de Eliyahu Goldratt Des Usines, des Hommes & des Résultats Sommaire Théorie des Contraintes / Theory of Constraints / TOC Lean Manufacturing Six Sigma TLS : la combinaison des 3 approches Annexes 12 TLS : Théorie des Contraintes + Lean + Six Sigma Point de vue – Marris Consulting © 2012 - Marris Consulting. POV TLS v1.2 20130903 Annexes – Les 13 principaux livres pour comprendre le TLS – Les liens internet utiles Des Usines, des Hommes & des Résultats Les 7 sources de gaspillages possibles Les reprises Produire trop tôt, trop vite ou en trop grande quantité par rapport aux besoins du client La surproduction Les mouvements inutiles Répétition ou correction d’un process Mouvements inutiles des personnes ou des matières au sein d’un processus 13 TLS : Théorie des Contraintes + Lean + Six Sigma Point de vue – Marris Consulting uploads/Voyage/ lean-6-sigma.pdf