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Zalando droit de retractation

Informations concernant l ? exercice du droit de rétractation Droit de rétractation Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour o? vous-même ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous prend physiquement possession du dernier bien Pour exercer le droit de rétractation vous devez nous Zalando SE Valeska-Gert-Stra? e Berlin Allemagne Telephone Telefax E-Mail retractation zalando be noti ?er votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d ? une déclaration dénuée d ? ambigu? té par exemple lettre envoyée par la poste télécopie ou courrier électronique Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n ? est pas obligatoire Vous pouvez également remplir et transmettre le formulaire de rétractation dans la rubrique votre compte ? de notre site internet www zalando be Si vous utilisez cette option nous vous enverrons sans délai un accusé de réception de la rétractation sur un support durable par exemple par courriel Pour que le délai de rétractation soit respecté il su ?t que vous transmettiez votre communication relative à l ? exercice du droit de rétractation avant l ? expiration du délai de rétractation Limitation du droit de rétractation ZALANDO scelle les produits qui pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène ne sont pas appropriés pour être renvoyés après l'ouverture ou la modi ?cation de l'emballage De manière non exhaustive cela concerne par exemple les produits cosmétiques et les sous-vêtements En cas de fourniture de biens scellés le droit de rétraction ne peut être invoqué à condition que le scellement original soit intact E ?ets de la rétractation En cas de rétractation de votre part du présent contrat nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous y compris les frais de livraison à l ? exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi le cas échéant un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour o? nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que Cvous aurez utilisé pour la transaction initiale sauf si vous convenez expressément d ? un moyen di ?érent en tout état de cause ce remboursement n ? occasionnera pas de frais pour vous Nous pouvons di ?érer le remboursement jusqu ? à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu ? à ce que vous ayez fourni une preuve d ? expédition du bien la date retenue étant celle du premier de ces faits Vous devrez renvoyer ou rendre le bien à Zalando SE P A Antwerpen X Noorderlaan Antwerpen X sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez