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Etude de comportement du consommateur par rapport a la marque de jus ifruit

UNIVERSITE ABDERRAHMANE MIRA DE BEJAIA FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES COMMERCIALES ET DES SCIENCES DE GESTION Département des Sciences Commerciales Mémoire de ?n de Cycle Pour l ? obtention du diplôme de Master en Sciences Commerciales Option Marketing Thème Etude de comportement du consommateur par rapport à la marque de jus IFRUIT cas de l ? entreprise IFRI Réalisé par M elle BOUFALA CHAFIA M elle BRIKI DAHBIA Membres du jury - Dr IFOURAH - Mr KHIDER Encadreur Pr z HADDAD Co- Encadreur Mr F MEBARKI Année universitaire CRemerciements Nous tenons à remercier D ? abord notre encadreur Dr HADDAD Zahir et Co-encadreur Mr MEBARKI Farid pour son dévouement et son aide précieux à réalisation de ce travail Nous exprimons nos vifs remerciements a l ? entreprise IFRI et surtout Mr HADADOU Oussama de nous avoir bien accueilli et durant notre stage pratique Nous remercions cordialement tous ceux qui ont de prés ou de loin à la réalisation de ce modeste travail CJe dédie ce travail à Mes chers parents qui m ? ont tout donné et qui j ? aime beaucoup Mes frères HILLAL et sa petite famille LYES MOUNIR Mes s ?urs WAZNA et sa famille KAFIA et sa famille RAZIKA et sa famille FATMA et sa famille et ma petite s ?ur KHLIDJA Mon ?ancé AHCEN et sa famille Tous mes amis sans exception Toute ma famille Ma binôme DAHBIA et sa famille Et à tous ce qui nos aidé à réaliser ce travail CHAFIA CDEDICACES La vie n ? est qu ? une rêve tout commence puis s ? achève il ya toujours un salut Pour faire un début il ya aussi une ?n pour ?nir notre chemin Et on doit se quitter pour se voire demain C ? est avec un grand plaisir que je dédie ce modeste travail A celle qui a été toujours à mes cotés et à la personne la plus chère au monde à Toi ma mère A celui qui a combattu toute sa vie pour procurer tout ce Dont j ? avais besoin A toi mon père Que Dieu vous gardes et vous accordes longue vie ? A mon petit frère qui j ? aime beaucoup BOUZID A mes chère s ?urs NAWEL SAMIA DIHIA A mes amis es notamment THIZIRI NABILA OUNISSA LINDA MLIHA NORA Toutes les familles BRIKI BENSAHILA CHIBOUT BENABI AMAM SMAILI OURARI Ma binôme CHAFIA et sa famille Et à tous ceux qui nous aidés à réaliser ce travail DAHBIA CListe des abréviations BL Bejaia logistique GP générale Plast HSE Hygiène sécurité environnement RC registre de commerce SARL société à responsable limité SNC société en nom collectif SPC catégorie socio professionnelle SMQ système management de qualité SMSA système management de sécurité des denrées alimentaire CSommaire Sommaire Remerciements Dédicaces Introduction générale ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Chapitre comprendre le comportement de consommateur Section