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Avant-projet de thèse de doctorat Sous le thème Du E-commerce au Social commerce Quand les réseaux sociaux se transforment en plateformes d ? e- commerce ? Cas du développement du Commerce social et son impact sur la société marocaine Nom et prénom du candidat Soukaina ADERDOUR Formation doctorale Sciences de gestion Année universitaire - C CTable des matières Cadre général Contexte et problématique Objectifs de la recherche Axes de recherches Méthodes de recherche adoptées Chronogramme et plan du travail Quelques éléments de bibliographie CCadre général L'activité commerciale a connu de nombreux changements au ?l des évolutions technologiques et des progrès des moyens de communication La dernière révolution technologique en date à savoir Internet joue un rôle déterminant dans l ? évolution des stratégies de vente et du marketing et l ? apparition de nouveaux acteurs dans le jeu commercial Dans ce monde de Likes ? et de Hashtags ? les entreprises se trouvent obligées d ? adopter de nouvelles stratégies inspirées de l ? ? ge numérique pour réaliser des objectifs non accessibles par les mécanismes de ventes traditionnelles d ? agir dans cet espace public et d ? explorer des méthodes novatrices a ?n d ? atteindre et d ? engager des populations nationales et étrangères Ce phénomène d ? intensi ?cation des ux l ? essor du web et l ? apparition des médias et réseaux sociaux n ? ont pas mis ?n au système commercial et marketing classiques mais ils ont engendré un dédoublement de pratique traditionnel formé d ? un ensemble illimité d ? acteurs et varié constitué d ? un nombre presque in ?ni d ? intervenants L'impact des réseaux sociaux sur l'activité commerciale est aujourd ? hui incontestable Le digital demande aux marques de revoir leurs relations clients pour être plus proches et plus orienté client Customer Centric ? avec des contenus à valeur ajoutée Vecteur de changement la crise de Covid- est arrivée accentuant l ? importance de la transformation numérique de l ? activité commerciale La pandémie a montré le rôle névralgique du digital pour la continuité des activités des entreprises Elle est venue accélérer l ? adoption de solutions d ? outils et de services numériques en poussant la plupart des entreprises à donner la priorité à leur transformation digitale CPendant la crise du Covid- les consommateurs ont massivement migré vers les canaux numériques pour e ?ectuer leurs achats et pour répondre à cette nouvelle demande et devant le besoin d ? échanges permanents avec leurs clients les entreprises ont dû rompre avec les modèles classiques du marketing et les tendances du e-Commerce annoncées par le passé et investir dans les canaux électroniques a ?n de compenser les pertes de chi ?re d ? a ?aires de leurs magasins physiques tout en s ? adaptant au comportement d ? un consommateur hyper-connecté et mobile le consommateur du temps moderne Contexte et problématique Dans cette perspective le Social commerce ? ou Social Selling ? qui s ? intègre dans les stratégies de