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Rapport de stage star auto

Rapport de stage Réalisé par Mohamed Houmid Bennani Année universitaire Encadrant pédagogique Firas Bensghir Encadrant professionnelle CDédicace Je dédie ce travail comme preuve de respect de gratitude et de reconnaissance à Ma chère famille pour son a ?ection sa patience et ses prières Mes meilleurs amis pour leur aide leur temps leur encouragements leur assistance et soutien Personnel de la SUD STAR AUTO ? Qui m ? a aidé à améliorer mes connaissances en me donnant informations et conseils A tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce travail C CRemerciements Tout d ? abord je tiens à présenter mon profond respect et mes vifs remerciements à mon encadrant pédagogique Mr Firas Bensghir pour sa disponibilité aux étudiants et pour son aide aux travaux de recherche que nécessite la rédaction d ? un rapport Je tiens aussi en guise de preuve de reconnaissance à remercier Mlle Raj? a Jettou Directrice de la concession SUD STAR AUTO pour m ? avoir accueilli au sein de sa société Je la remercie de m ? avoir laissé la liberté d ? agir et de me permettre de s ? intégrer facilement dans le processus du travail tout le personnel de la concession qui n ? a pas épargné aucun e ?ort pour répondre mes questions m ? expliquer le déroulement du travail et me guider tout au long de mon stage Je tiens aussi à remercier vivement Mme Aicha Naitslimane chef de vente SEAT ? pour sa collaboration son aide et ses conseils Mes Remerciements sont adressés aussi à Mlle Fayrouz Sheerif Agent commercial Seat ? CSommaire I Presénetation du secteur et de l ? entreprise Présentation Sommaire du Secteur Secteur Automobile au Maroc II Présentation de l ? entreprise Fiche Technique Activité de l ? entreprise Description des lieux Organigramme Organisation de la SUD STAR AUTO III TACHES EFFECTUEES Description du ou des service s d ? accueil a Le service Commercial b Service Financier T? ches e ?ectuées à la sud star auto Problèmes rencontrer IV CONCLUSION CIntroduction Motivation Dans le cadre de ma formation dans la faculté privée d ? Agadir j ? ai eu l ? opportunité d ? e ?ectuer un stage d ? observation durant un mois Pour ce stage d ? insertion dans le monde du travail j ? ai été accueillie par la société Sud Star Auto ? implantée sur le territoire marocain et plus précisément à Agadir depuis ans Cette société est le concessionnaire exclusif dans la ville d ? Agadir des marques d ? automobiles suivantes Mercedes Dodge Jeep Ssangyong et Seat Intégrer le service commercial de Sud Star Auto ? a été pour moi une véritable opportunité Cette expérience m ? a permis d ? une part de me rendre compte de l ? organisation et de la charge du travail de toute cette entreprise de m ? enrichir d ? une action sur terrain d ? évoluer au côté de personnes compétentes et surtout