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Rapport de stage jebrane aymane

UNIVERSITÉ CHOUA? B DOUKKALI École Nationale de Commerce et de Gestion El JADIDA Filière Tronc Commun RAPPORT DE STAGE Sous le thème La gestion des sinistres automobiles Cas de l ? agence Najib Assurances Réalisé par JEBRANE Aymane Encadré par - Mme HANIF Salwa Encadrante pédagogique - Mr Hamzaoui Mustapha Encadrant pédagogique - Mr JAYED Ayoub Encadrant professionnel Année universitaire - CDédicace Avec tout respect et amour je dédie ce modeste travail A mes chers parents source de tendresse de noblesse et d ? a ?ection A ma famille qui m ? a toujours apporté soutien encouragement et réconfort A tous Ceux qui ont contribué à l ? aboutissement de ce travail A tous ceux qui se dévouent sans cesse pour m ? éclairer la voie et les immenses horizons du savoir et dont la vocation mérite largement mes respects CRemerciements Le présent rapport serait incomplet sans un mot de remerciement à tous ceux qui ont aidé à la contribution de ce travail et à qui je voudrais témoigner toute ma reconnaissance Je souhaite ensuite adresser mes remerciements au corps professionnel et administratif de l ? école national de commerce et de gestion d ? El-Jadida pour la qualité de l ? enseignement Je remercie particulièrement Mme Hanif Salwa mon encadrante pour les conseils sur la rédaction de mon rapport de stage J ? aimerai aussi exprimer mes vifs remerciements et témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes pour l ? expérience enrichissante et pleine d ? intérêt qu ? elles m ? ont fait vivre tout au long du stage Monsieur Jayed Ayoub chef de l ? Agence Assurances Najib pour m ? avoir accordé l ? opportunité d ? e ?ectuer mon stage d ? initiation au sein de son établissement et de mettre à ma disposition tous les outils disponibles pour acquérir une vraie expérience professionnelle Monsieur Bouchrit chouaib responsable en service sinistre pour le temps qu ? il ma consacré tout au long de réalisation de mon projet ainsi que son entière disponibilté à répondre à toutes mes interrogations Mes remerciements s ? adressent également à Mesdame Jayed Wafaa et Dakir Meryem pour les conseils qu ? ils ont pu me prodiguer leur accueil sympathique et leur coopération professionnelle tout au long de la période Je ne pourrai terminer ces remerciements avant de m ? acquitter d ? une dette de reconnaissance auprès de ma chère famille qui ne cesse de me combler de son soutien CAVANT-PROPOS Le stage est un lien solide existant entre les études théoriques acquises et leurs applications dans la pratique Dans cet esprit vient mon stage au sein de l ? agence Atlanta Assurance qui était une occasion pour mieux se familiariser avec le monde de travail et une bonne opportunité pour appliquer ce qu ? on acquit au sein de notre école Ce présent rapport est le résultat d ? un stage d ? observation e ?ectué à Wafa Assurances plus précisément l ? agence Najib Assurances Une expérience professionnelle