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Lecon business model le representer 1

leçon business model le représenter lescahiersdelinnovation com lecon-comment-representer-un-business-model-part- Jean-Pierre Leac Nous avions déjà abordé le concept de business model dans un article précédent et vous étiez nombreux à vouloir aller plus loin a ?n de mieux comprendre comment concrètement il était possible de le représenter Il n ? y a pas de dé ?nition unanimement acceptée de ce qu ? est un business model mais la plupart des auteurs s ? accordent pour a ?rmer qu ? il permet de décrire la façon dont une entreprise crée délivre et capte de la valeur dans son contexte économique social et culturel La construction du business model fait donc totalement partie de la ré exion stratégique A l ? origine utilisé principalement par les start-up du secteur informatique en phase de création ce terme s ? est peu à peu répandu et est maintenant utilisé pour tout type d ? entreprise à tout stade de son développement Quels sont les outils et les étapes qui permettent de représenter un business model A quoi peuvent nous aider ces représentations Le business model canvas Osterwalder business model king A tout seigneur tout honneur le roi du business model c ? est lui Alexander Osterwalder N ? oubliez pas de jeter un ?il sur le premier article de notre série sur les business models pour en apprendre plus sur lui leçon Le business model une introduction On rappelle qu ? il décrit un business model selon blocs et que ces blocs couvrent les grandes dimensions de l ? entreprise clients o ?re infrastructure et viabilité ?nancière On peut sans trop exagérer a ?rmer qu ? Alexander Osterwalder a inventé un langage un standard pour décrire visualiser évaluer et transformer les business models Ils se remplissent généralement de la façon suivante Les segments de clients pour qui créons-nous de la valeur Cqui sont nos clients les plus importants exemple marché de masse de niche segmenté diversi ?é plate-forme multilatérales ? La proposition de valeur biens ou services quelle valeur apportons- nous au client quel problème contribuons-nous à résoudre exemple nouveauté performance personnalisation accompagnement design marque prix réduction des coûts ou des risques accessibilité ? Les canaux d ? accès aux clients quels canaux nos clients préfèrent-ils quels canaux utilisons-nous actuellement exemple force de vente vente en ligne magasins en propre ou partenaires grossistes ? Le type de relation que l ? entreprise souhaite entretenir avec ses clients Quel type de relations chacun de nos segments de clients souhaite-t-il que nous entretenions avec lui Quel type de relations avons-nous établies Quel est leur coût Exemples assistance personnelle assistance personnelle dédiée self-service services automatisés ? Les sources de revenus Quelle valeur nos clients sont-ils disposés à payer Pour quoi payent-ils actuellement Comment payent-ils Exemples vente de biens droit d ? usage Model SaaS abonnements location prêt licensing ? Les ressources-clés indispensables au fonctionnement de l ? activité ressources physiques humaines ?nancières Quelles ressources clés nos propositions de valeur exigent-elles Qu ? en est-il de nos canaux de distribution