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LE PILOTAGE DE LA PERFORMANCE COMMENT LES MANAGERS MAROCAINS UTILISENT DES PRATIQUES DE CONTROLE INNOVANTES POUR CONDUIRE UN RENOUVELLEMENT STRATEGIQUE DANS LES ENTREPRISES MANTOUZI SARA Doctorante en sciences de gestion Ecole nationale de commerce et de gestion de Casablanca Laboratoire de Recherche Prospective en Finance et Gestion LRPFG Université HASSAN II ?? CASABLANCA Mantouzi sarah gmail com Résumé L ? innovation managériale est aujourd ? hui perçue comme un levier de performance et de compétitivité elle permet aux entreprises de s ? adapter à leur environnement ce qui entra? nerait un accroissement de l ? e ?cacité et de l ? e ?cience des processus internes A cet e ?et Il est important d ? étudier le comportement des contrôleurs de gestion dans un environnement turbulent pour construire un modèle qui nous permettra d ? appréhender comment les managers marocains utilisent des pratiques de contrôle innovantes pour conduire un renouvellement stratégique dans les entreprises Mots clés Innovation performance contrôle de gestion pratiques innovantes outils de contrôle stratégie éthique responsabilité sociale des entreprises Abstract Managerial innovation is perceived as a lever of performance and competitiveness it allows companies to adapt to their environment which would increase the e ?ciency and e ?ectiveness of internal processes For this purpose it is important to study the behavior of management controllers in a turbulent environment to build a model that will allow us to understand how Moroccan managers use innovative control practices to drive strategic renewal in companies Keywords Innovation performance management control innovative practices control tools strategy ethics corporate social responsibility Revue de Consolidation Comptable et de Management de la Performance ISSN - X Numéro Juillet Page CINTRODUCTION L ? internationalisation et la mondialisation des marchés constituent le nouveau challenge des entreprises En e ?et l ? évolution des technologies de l ? information et de la communication a rapproché les distances et a éliminé les frontières réduisant ainsi le monde en un grand marché dans lequel les informations les capitaux et les marchandises circulent facilement et rapidement Ces mutations apportent certainement de nouvelles perspectives mais surtout de nouveaux dé ?s à cause de l ? apparition des nouvelles contraintes Pour pouvoir surmonter la complexité de ce nouvel environnement les organisations doivent réapprendre à gérer le présent pour pouvoir ma? triser l ? incertitude de l ? avenir En e ?et la gamme des produits s ? élargit le cycle de vie des produits se réduit les réactions des concurrents sont rapides les prix sont de plus en plus volatils L ? anticipation est devenue essentielle et les outils du contrôle n ? ont pas échappé à ce besoin De nouveaux outils viennent enrichir les pratiques du contrôle de gestion à un rythme de plus en plus élevé Activity-Based Costing ABC ABM ABB balanced scorecard ou tableaux de bord stratégiques ? Aujourd ? hui la problématique du contrôle de gestion devient celle de la créativité c'està- dire la capacité de ce dernier à créer de la valeur ajoutée et à in uencer les