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e0c637763c pdf La communication institutionnelle CPLAN Introduction Dé ?nition Les types de la communication institutionnelle Les objectifs de la communication institutionnelle Les cibles de la communication institutionnelle Les outils de la communication

La communication institutionnelle CPLAN Introduction Dé ?nition Les types de la communication institutionnelle Les objectifs de la communication institutionnelle Les cibles de la communication institutionnelle Les outils de la communication institutionnelle Exemple de Mc Donald ? s et Nike Conclusion CIntroduction Pour mieux s ? intègre dans son environnement l ? entreprise doit communiquer sur elle-même les relations publiques le parrainage la publicité ?sont autant de moyens qui permettent à l ? entreprise de renforcer son image et de susciter autour d'elle un climat de con ?ance et de sympathie favorable au développement des a ?aires CDé ?nition La communication institutionnelle regroupe l ? ensemble des actions de communication qui visent à promouvoir l ? image de l ? entreprise vis à vis de ses clients et di ?érents partenaires Elle consiste à mettre à la disposition de la collectivité institutionnelle médias décideurs publics les messages sur le bon comportement de l ? entreprise au regard des règlementations et des attentes sociales en vigueur CLes types de la communication institutionnelle Communication événementielle Communication organisationnelle Communication ?nancière Communication de l ? entreprise CCommunication évènementielle C ? est une communication basée sur les actions de commandites telles que le sponsoring le patronage le parrainage le mécénat ainsi que sur toute technique reposant sur un événement créé existant ou spéci ?que CCommunication organisationnelle Elle est basée sur les valeurs fondamentales de l ? organisation à savoir l ? identité de l ? entreprise le projet d ? entreprise etc Elle s ? adresse aux publics interne et externe de l ? entreprise et présente l ? entreprise comme une institution responsable et ?able avec laquelle il est nécessaire de transiger CCommunication ?nancière Elle est basée sur la comptabilité de l ? entreprise bilan ?nancier rapport ?nancier elle est dirigée vers les sources de ?nancement à savoir les banques institutions ?nancières et détenteurs de capitaux CCommunication de l ? entreprise Elle est basée sur les performances de l ? entreprise réalisations techniques économiques sociales et ?nancières de l ? entreprise le plan à moyen et à long terme le rapport d ? activité Elle s ? adresse surtout aux publics spécialisés CLes objectifs de la communication institutionnelle Faire conna? tre l ? entreprise Rechercher la citoyenneté Construire l ? image de l ? entreprise C Faire conna? tre l ? entreprise L ? entreprise doit se faire conna? tre à travers son identité ses performances et sa notoriété C Rechercher la citoyenneté Face à l ? environnement la communication institutionnelle par le biais de ses pratiques confère à l ? entreprise ça citoyenneté C Construire l ? image de l ? entreprise l ? image d ? une entreprise est constituée de l ? ensemble des représentations que s ? en font les individus des opinions qu ? ils en ont à partir de ce qu ? ils perçoivent La communication institutionnelle sert à donner la bonne image de cette entreprise CLes cibles de la communication institutionnelle ? la cible interne ? La cible