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Pfe 2014 Introduction Face aux changements de l ? environnement et l ? évolution des exigences des clients et dans le but d ? assurer sa survie maintenir sa position dans le marché national et s ? ouvrir à l ? international les entreprises doivent adopter

Introduction Face aux changements de l ? environnement et l ? évolution des exigences des clients et dans le but d ? assurer sa survie maintenir sa position dans le marché national et s ? ouvrir à l ? international les entreprises doivent adopter des démarches qualité Devenues une priorité et une obligation les démarches qualité doivent être référenciées à la norme ISO version C ? est un outil qui donnera con ?ance aux clients à l ? aptitude de l ? entreprise à fournir des prestations qui sont conformes à leurs exigences et une preuve de la mobilisation et l ? implication de tout le personnel de l ? entreprise pour le projet qualité Parmi les exigences de la norme ISO version l ? audit interne C ? est un audit réalisé par l ? entreprise elle-même pour la revue de direction ou pour autres besoins internes mesurer l ? e ?cacité du processus fabrication à titre d ? exemple Le présent rapport est intitulé l ? audit interne du processus fabrication ? permet de répondre aux questions suivantes Quelle est la démarche d ? audit interne adoptée par l ? entreprise Arco Cérame Comment l ? audit interne contribue à l ? amélioration de la qualité des produits céramiques Et comment l ? audit interne permet d ? apprécier la performance de l ? entreprise Arco Cérame Notre objectif sera de dévoiler les anomalies et les non conformités et de suggérer des actions d ? amélioration convenables Nous allons essayer de le réaliser pendant notre période de stage La première partie du rapport est consacrée à l ? aspect théorique de l ? audit interne en vue de mettre le lecteur dans le contexte du rapport Elle se subdivise en deux chapitres Le premier chapitre permet de cerner le concept de l ? audit en général et à fortiori l ? audit interne Oussama SALIH Projet de ?n d ? études C- Le deuxième chapitre s ? intéresse à élucider au lecteur l ? audit interne du processus fabrication La deuxième partie du rapport est consacrée à l ? aspect pratique Elle se compose de deux chapitres - Le premier chapitre a comme fonction de présenter l ? environnement de travail ainsi que les t? ches e ?ectuées - Le deuxième chapitre est destiné à montrer la démarche d ? audit interne adoptée par Arco Cérame au niveau du processus fabrication Oussama SALIH Projet de ?n d ? études CPremière partie Aspects théoriques de l ? audit interne Pour voir le futur il faut regarder derrière soi ? Apophtegme d ? Isa? e Livre d ? Isa? e verset XLI Oussama SALIH Projet de ?n d ? études CL ? audit est une appréciation des informations fondée sur des critères spéci ?ques Il donne une vision claire et objective d ? une situation ou d ? un mode de fonctionnement Il existe plusieurs types d ? audit audit ?nancier audit ?scal audit externe audit interne ? Chapitre Généralité