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Atelier de travail the balanced scorecard

The Balanced Scorecard Con ?dential C CPlan de l'atelier ? Introduction de la Scorecard Qu'Est-ce que c'est Pourquoi le faire ? Principes fondamentaux du tableau de bord équilibré ? Les quatre perspectives Mesures ? Objectifs et initiatives ? Rôles et responsabilités Con ?dential C Cla Scorecard - Dé ?nition Le tableau de bord prospectif est un outil de gestion qui fournit aux parties prenantes une mesure complète de la manière dont l ? organisation progresse vers la réalisation de ses objectifs stratégiques Con ?dential C CL'organisation axée sur la stratégie ? Le tableau de bord prospectif est le principal outil de gestion utilisé par les organisations performantes dans divers domaines Secteur privé et public À but lucratif et non lucratif Di ?érentes industries ? Ces organisations performantes ont placé leurs stratégies au centre de leurs opérations ? Leurs stratégies ont guidé leurs activités quotidiennes ? Dans cet atelier nous en apprendrons davantage sur les organisations axées sur la stratégie et sur la manière de développer des tableaux de bord équilibrés Con ?dential C CLes organisations ont souvent un fossé entre stratégie et action La stratégie est une étape dans un continuum MISSION Why we exist VALUES What ? s important to us VISION What we want to be STRATEGY Our game plan BALANCED SCORECARD Implementation Focus STRATEGIC INITIATIVES What we need to do PERSONAL OBJECTIVES What I need to do Satisfaire ACTIONNAIRES RÉSULTATS STRATÉGIQUES Satisfaire e ?cacité et e ?cience des les Clients PROCESSES Motiver et preparer la Main d ? oeuvre Con ?dential C CThe Balanced Scorecard qu ? est ce que c ? est Le tableau de bord équilibré ? Soldes des mesures ?nancières et non ?nancières ? Équilibre des mesures à court et à long terme ? Équilibre les moteurs de performance indicateurs avancés avec des mesures de résultats indicateurs retardés ? Devrait contenir juste assez de données pour donner une image complète de la performance organisationnelle ? et pas plus ? Conduit à la concentration stratégique et à l'alignement organisationnel Con ?dential C CLe tableau de bord équilibré fournit un cadre à quatre perspectives pour traduire la stratégie en termes opérationnels La Vision ? La mesure est le langage qui clari ?e des concepts vagues ? La mesure est utilisée pour communiquer pas simplement pour contrôler Financial Perspective ??Si nous réussissons ? Rentabilité ? Croissance comment allons- ? Valeur pour les nous regarder actionnaires nos actionnaires ? Customer Perspective Pour réaliser notre vision quels besoins clients devons-nous servir ? Prix ? Services ? Qualité Internal Perspective ??Pour satisfaire nos clients et nos actionnaires quels processus d'entreprise devons-nous exceller ? ? Temps d ? un cycle ? Productivité ? Coût Learning and Growth ??Pour exceller dans nos processus que doit apprendre notre organisation ? Nouvelles compétences ? Amélioration continue ? Atouts intellectuels Con ?dential C CUne bonne carte de stratégie de tableau de bord équilibré raconte l'histoire de votre stratégie Améliorer la stabilité en élargissant les sources de revenus des clients actuels La stratégie de croissance des