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Etape 1 1 Étape L ? initialisation du projet Figure Initialisation du projet Le lancement d ? un projet ne résulte que par une idée qui est l ? élément déclencheur Cette idée doit être communiqué a ?n de voir si elle peut être réalisée ou pas si oui la dé

Étape L ? initialisation du projet Figure Initialisation du projet Le lancement d ? un projet ne résulte que par une idée qui est l ? élément déclencheur Cette idée doit être communiqué a ?n de voir si elle peut être réalisée ou pas si oui la désignation d ? un chef de projet est indispensable ce dernier aura le rôle de ?xer les objectifs globaux de cette conspiration et de rédiger l ? ordre de mission Étape La plani ?cation du projet CCe processus va permettre de déterminer les travaux nécessaires pour réaliser le projet ainsi que leur ordonnancement et cela se fait par la décomposition du projet en t? ches à faire puis l ? évaluation des charges et l ? identi ?cation des ressources nécessaires à a ?ecter ensuite l ? éstimation des délais probables et en ?n la formalisation des documents de plani ?cation Étape La conception du SMQ CPlans approuvés Rédiger le manuel qualité Formaliser les processus Rédiger les procédures Rédiger les modes opératoires Manuel qualité Cartographie des processus Description des processus Procédures d ? organisation Modes opératoires Structurer la Structurer la documentation Documents types Fiches formulaires Figure Conception du système de management de la qualité Ce processus va permettre de concevoir et fabriquer le SMQ qui doit répondre aux exigences de la norme inter- nationale ISO mais aussi aux objectifs ?xés par la direction générale De plus ce systéme devra pouvoir s ? intégrer harmonieusement dans l ? entreprise et cela sera fait par la rédaction du manuel qualité l ? identi ?cation et formalisation des processus la rédaction des procédures et modes opératoires et la Structuration de la documentation et des enregistrements qualité C Étape La mise en ?uvre du SMQ Figure Mise en ?uvre du système de management de la qualité Le système de management de la qualité doit être mis en place et opérationnel Son déploiement va se dérouler progressivement Des mesures et des contrôles permettront de s ? assurer de son e ?cacité et cela ne se fait que par Former le personnel Mettre en ?uvre les nouvelles procédures Mettre en ?uvre les nouveaux documents Réaliser les enregistrements qualité Faire des revues de direction Faire des audits internes Faire des mesures sur les indicateurs S ? appuyer sur les formations adéquates CÉtape L ? audit à blanc Figure L ? audit à blanc Cett étape vient lorsque le SMQ est en place et fonctionne L ? audit à blanc constitue une répétition générale avant l ? examen ?nal L ? entreprise son système de management de la qualité et son personnel sont soumis aux mêmes conditions a ?n de détecter les faiblesses qui perdurent -Liste des principales t? ches Décision de faire un audit à blanc Choix d ? un auditeur indépendant de préférence certi ?é par exemple IRCA Plani ?cation de l ? audit et des interviews Interviews des acteurs Identi ?cation des non- conformités par rapport au référentiel C Formalisation des non-conformités détectées ?ches Rédaction du rapport d