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BTS SAM Tout le vocabulaire nécessaire pour réussir votre examen ASSISTANT MANAGER - COMPANIES assistant e personnel le - personal assistant PA travail à plein temps - full-time job travail à temps partiel - part-time job PDG président directeur général - CEO chief executive o ?cer salariés masse salariale - sta ? Cadres supérieurs - executives employé - employee employeur - employer représentant commercial - sales representative service commercial - sales department directeur commercial - sales manager sales director stagiaire - intern trainee DRH Direction des Ressources humains - HR human ressources manager service d'une entreprise - department Service des RH ressources humaines - HR human resources department entreprise entreprises - company companies service des achats - purchasing department fournisseurs - suppliers providers fournir o ?rir - provide commander - order livrer - deliver envoyer une lettre un colis un message - send gérer diriger administrer - manage gérer une entreprise - run a business rencontrer - meet réunion - meeting utiliser - use réussir à - succeed in vb-ing succeed in contacting succeed in calling ? prospère à succès - successful lieu de travail - workplace main d'oeuvre - workforce client - customer primes - perks bonus commercialiser - market sell répondre aux besoins des clients - meet customers' needs respecter une échéance - meet a deadline satisfaire - ful ?ll véri ?er mes mails - check my mails promouvoir - promote faire con ?ance - trust améliorer - improve passer du temps - spend time mettre en place - implement essayer - try experiment prendre soin de - take care of être en charge de - be in charge of t? che mission - task prendre note - take notes cahier de notes - notepad e ?cace - e ?cient se souvenir - remember Created by Mrs JACQUOT Lycée Darchicourt Hénin Beaumont Csuivre un dossier une livraison - keep up with planning - schedule réserver - book reservation - booking prévoir - predict compte rendu - report minutes recevoir - receive Accueil téléphonique - phone reception gestion des rendez-vous - appointement management organisation des déplacements voyages - business travel management gestion des devis - quote management gestion des commandes - order management facture - invoice bill rappeler quelqu'un je vais vous rappeler - call someone back I will call you back convenir d'un rendez-vous - agree on an appointment prendre un appel - take a call répondre à un mail - reply to an email être disponible - be available être multit? che - be multitask JOB INTERVIEWS entretien d'embauche - job interview diplomes - quali ?cations compétences - skills capacité - ability être capable de - be able to trustworthy - digne de con ?ance ponctuel - punctual serieux - serious impliqué - commited agréable - pleasant lettre de motivation - cover letter CV - resume CV postuler à une o ?re d'emploi - apply for a job o ?er disponible - available joindre un CV - attach a resume être payé - get paid be paid