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La reporting tableau de bord

LES TABLEAUX DE BORD La prise de température n'a jamais guéri qui que ce soit Elle reste cependant indispensable pour établir un diagnostic et conduire à la guérison CPréambule Le reporting ? Le reporting consiste à faire remonter les informations de gestion essentielles vers les échelons supérieurs jusqu'à la DG ? Il désigne à la fois ?? l'opération qui conduit au cheminement des données le long de l'organigramme hiérarchique ?? les informations de synthèse sous diverses formes qui ont pour objet d'informer périodiquement la hiérarchie de la situation et des performances des centres de responsabilité CLe reporting ? Il permet d'assurer le contrôle des centres qui disposent d'une délégation de pouvoir ? Il facilite le suivi de leur activité par rapport aux objectifs stratégiques aux résultats passés et aux résultats prévus ? Il est utile dans les groupes pour faire remonter au siège les informations essentielles sur les ?liales les étab et les centres de pro ?t Les données peuvent être consolidées pour un contrôle global des activités ? Il intègre les obligations légales des infos spéci ?ques aux intérêts du groupe et les contributions des ?liales C Les Tableaux de bord traditionnels Tableau de bord du management Tableau de bord du contrôle de gestion Tableau de bord qualité Tableau de bord de production Tableau de bord informatique Tableau de bord de suivi de projet Pour l'industrie les services banques assurances les administrations C Le balanced scorecard ? ou tableau de bord stratégique ? de Norton et Kaplan ? Il rappelle que la performance stratégique est multidimensionnelle et ne se résume pas aux seuls résultats ?nanciers Il fait coexister les perspectives ?? des actionnaires résultats ?nanciers ?? du client qualité satisfaction ? ?? des processus internes productivité délais réactivité ? ?? de l ? innovation et des compétences formation recherche ? ? Les indicateurs non ?nanciers permettent de prévoir les évolutions des indicateurs ?nanciers ? CLa cohérence du système de mesure Vision - Stratégie Les actions en cours su ?sent-elles ou faut-il prendre de nouvelles initiatives Et lesquelles Objectifs stratégiques Initiatives stratégiques Mesures stratégiques Identi ?cation des insu ?sances programmes d ? amélioration continue avec indicateurs de progrès initiatives pour améliorer les déterminants de la performance Indicateurs de résultat clés a posteriori Indicateurs avancés déterminants de la performance CLes quatre axes traduisant la stratégie en objectifs opérationnels Perspective ?nancière Que faut-il apporter aux actionnaires Perspective Clients Que faut-il apporter aux clients Vision et Stratégie Perspective Apprentissage organisationnel Comment piloter le changement pour continuer à nous améliorer et créer de la valeur Perspective Processus internes Quels sont les processus essentiels o? nous devons exceller pour satisfaire les actio nnaires et les clients Objectifs Indicateurs Valeurs cibles Initiatives C Le tableau de bord un outil d'aide au pilotage ? Un tableau de bord regroupe des indicateurs de pilotage utiles pour des responsables de centre de responsabilité fonction projet ? ? Di ?érents types de tableau de bord coexistent ? Exemple le tableau de bord ?nancier est destiné à la DG Il regroupe