Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Chaima mise en page Ministère de l ? Enseignement Supérieur et de la Recherche Scienti ?que Projet de Fin d ? Etudes Présenté Pour l ? Obtention De La Licence Appliquée en Economie Spécialité Assurance Banque et Finance La stratégie de communication sur l

Ministère de l ? Enseignement Supérieur et de la Recherche Scienti ?que Projet de Fin d ? Etudes Présenté Pour l ? Obtention De La Licence Appliquée en Economie Spécialité Assurance Banque et Finance La stratégie de communication sur les réseaux Sociaux Cas de la BNA Elaboré par Chayma CHAOUACHI Encadré par MME AKKARI Nesrine Encadrant Universitaire Mr NABLI Sami Encadrant Professionnel Année Universitaire - CDédicace Je dédie ce travaille tout d ? abor et avant tout à mon père MAHREZ paix à son ? me car il attendait ce moment impatiemment et avec tout le courage qui me donnait avant j ? ai pu surmonter son absence dans mon étape ?nale Ensuite je remercie ma mère DALILA qui lutte pour que je puisse être à la hauteur de tout et à qui je dois toute ma réussite Un spécial dédicace à mon cher amour OUSSEMA qu ? il n ? a pas cesser de me soutenir encourager et conseiller Et en ?n à touts mes amis ma famille et mes professeurs Je vous aime tous Merci in ?niment CRemerciement Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué au succès de mon stage et qui m ? ont aidée lors de la rédaction de ce rapport Je voudrais dans un premier temps remercier ma professeure Mme AKKARI à la faculté des sciences économiques et gestion de Mahdia pour son aide et ses conseils qui ont contribué à alimenter ma ré exion Mr NABLI qui a accepté d ? assurer mon encadrement au sein de la Banque Nationale Agricole pour son accueil son encadrement de qualité et ses conseils précieux En ?n je pro ?te de cette occasion pour adresser mes sincères remerciements et mon plus profond respect à tous mes enseignants de la Faculté des sciences économiques et gestion de Mahdia pour la qualité de l ? enseignement qu ? ils nous ont bien voulu prodiguer tout au long de mes études En espérant que mon travail soit à la hauteur CListe des abréviations BNA Banque nationale agricole PDG Président directeur générale KPI Key performance indicateur CListe des tableaux Tableau Capital social et données boursières de la BNA Tableau Réseau de distribution de la BNA Tableau indicateurs de performance KPI Tableau Surveillance des indicateurs selon objectif Tableau Les objectifs d ? une stratégie de contenu Tableau Communication média Communication hors média de la BNA Tableau Grille concurrentielle de la BNA avec BT BH et ZITOUNA Tableau Type de contenu web di ?usés et canaux engagés Tableau Indicateurs de performance actuels Tableau Analyse SWOT sur les réseaux sociaux de la BNA CListe des ?gures Figure Organigramme du siège BNA Figure Organigramme de l ? agence de BNA Bardo Figure Saisie chèque par l ? application BNA IBANK Figure les objectifs de communications de la BNA Figure Top des banques selon le nombre d ? interactions Figure Top des banques selon le taux d ? engagement Figure Top des banques selon le nombre de vu Figure Top des banques selon