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Université Mohammed V ?? Souissi Faculté des sciences juridiques économiques et sociales Master Specialise ?nance des marches et de l ? entreprise La communication comme outil de motivation dans l ? entreprise Encadré par Mlle ALAOUI Lalla Latifa Réalisé par Salmi Redouane Sanae Tbatou Elmehdi Benjelloun Basma Setouani Boulaghial Abdelkrim Année Universitaire O - CIntroduction Introduction CIntroduction Aperçu général I- Communication interne lien particulier avec la motivation ? Capital humain et Capital communication ? La motivation sociale ? Motiver par la communication interne II- Vers une communication motivationnelle ? L ? Homme une personne dans l ? entreprise ? Conditions de mise en place d ? une communication motivationnelle ? Stratégie de mise en place d ? une communication motivationnelle III- Cas pratique Conclusion CQu ? est ce que la motivation CMotivation C CCapital Humain ? les entreprises aspirent à générer un épanouissement humain Capital Communication ? motiver chaque individu au sein de l ? Entreprise CLa compréhension de l ? homme au travail implique la recherche des motivations de l ? homme qui travaille Motivations qu ? on peut grouper en trois principaux groupes Besoins de exicurité ? Plan de carrière mieux dé ?ni ? Sécurité de l ? emploi ? Soutien permanent de l ? Entreprise Besoins d ? estime ? Meilleure considération dans l ? entreprise ? Meilleure reconnaissance sociale du métier Besoins d ? accomplissement de soi ? Perspectives d ? évolution ? Plus grande autonomie C Transmettre de l'information ne su ?t plus ? CSuivre l'évolution de l'entreprise dans la société Plus et mieux informés ils sont aussi devenus plus exigeants ? Analyse de Emmanuelle Bravard administratrice dans l ? Association française de communication interne CCollaborer étroitement avec les managers La communication interne est un vecteur de mobilisation mais le manager occupe une place déterminante pour la motivation individuelle de ses collaborateurs ? CDonner du sens en communiquant sur le projet d'entreprise Un collaborateur sera motivé s'il sait pour quoi et vers quoi il travaille ? Lettre d ? information séminaire et convention ? CEngendrer le travail d ? équipe et la communication dans les deux sens La meilleure façon de promouvoir le travail en équipe est d ? en apprécier chaque membre à sa juste valeur ? Communication Compréhension Participation CFavoriser l'échange et la reconnaissance du travail le collaborateur a besoin d'être écouté et de participer à la vie de son entreprise ? Ecoute Travail en réseau Reconnaissance du travail CSavoir saisir les bons moments pour communiquer Certains moments sont plus propices que d'autres à la transmission de ces messages ? Ctrois principaux types de la communication interne pour cela qu ? il est judicieux de départager la communication interne en trois principaux types ? La communication prescriptive faite de directives et de procédures qui contraint le personnel à l ? exécution ? La communication indicative faite d ? objectifs quantitatifs qui indique au personnel quoi faire et l ? oblige à la réalisation attendue ? La communication incitative nouvelle communication dans le management