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Communication et gestion de crise 1

SOMMAIRE OBJECTIF GENERAL ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? INTRODUCTION ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? I- LE CONCEPT DU TERME CRISE ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? - Dé ?nition et étymologie du terme crise ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? - L ? origine d ? une crise ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? - Les dimensions de la crise ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? - Les caractéristiques de la crise ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? - Le cycle de développement des crises ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? II- LA COMMUNICATION COMME STRATÉGIE DE GESTION DE CRISES ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? - Les théories en communication de crise ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? - Comment se préparer à la crise - L ? usage des médias en situation de crise ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? - Les erreurs à éviter ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Conclusion ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Bibliographie ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Articles de revue ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? CObjectif général Enseigner aux apprenants comment utiliser les principes fondés sur des preuves en période de crise et en matière de communication des risques en vue de répondre rapidement et e ?cacement à une menace Objectifs spéci ?ques À la ?n de ce cours les apprenants seront en mesure ? D ? expliquer ce que c ? est