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Communication externe expose

COMMUNICATION EXTERNE L ? entreprise est généralement dé ?nie comme une unité économique de production à but commercial C ? est une institution composée d ? hommes et de moyens réunis en vue de produire des biens et ou des services destinés à la vente L ? entreprise est un système ?nalisé mais aussi un système ouvert Elle évolue dans un environnement politique économique et culturel L ? entreprise ne peut que communiquer avec son environnement elle reçoit et engendre de l ? information En communiquant l ? entreprise exprime toute sa vitalité et traduit son existence et son fonctionnement De point de vue ux d ? informations l ? entreprise se présente comme un système composé de deux types de communication interne et externe La communication interne représente les liens qui relient les groupes et les sous-groupes au sein de l ? entreprise Son objectif est d ? organiser et gérer les ux d ? informations nécessaires à la prise des décisions et à l ? équilibre des relations à l ? intérieur de l ? entreprise La communication externe est la communication de l ? entreprise avec ses partenaires extérieurs économiques ?nanciers sociaux et politiques fournisseurs clients actionnaires public Elle concerne les échanges d ? informations qui lui permettent de fonctionner en tant que système et de se positionner dans son environnement La communication externe de l'entreprise ne se limite pas à la mise en avant de la marchandise ou de la marque Au contraire elle s ? intègre à une vision stratégique qui prend en considération des impératifs économiques culturels et idéologiques C ? est la mise en relation des orientations de l ? entreprise de ses hommes et de son environnement La communication externe est un facteur de compétitivité face à la concurrence de plus en plus vive La fonction communication participe alors à la dé ?nition de la stratégie de l ? entreprise Quels sont les di ?érents types de communication externe Quels sont les objectifs attendus de chaque type de communication Quels sont les di ?érents circuits de la communication externe Cet exposé se propose de répondre à ces questions à travers le plan suivant I La communication externe typologie et objectifs A Les di ?érents types de communication externe B Objectifs de la communication externe II Mise en ?uvre de la communication externe A Programme de communication B Outils et techniques de la communication externe Formes particulières de la communication externe A Communication de recrutement B Communication de crise C Communication événementielle Avant de répondre à ces questions il est nécessaire de rappeler l ? importance de la distinction à faire entre la communication et des éléments qui en sont très proches à savoir l ? information l ? expression et la relation CLa communication est un échange d ? informations entre plusieurs individus ou groupe d ? individus constituant une relation réciproque signi ?cative et libéralement consentie ? C ? est un acte interactif qui se caractérise partiellement par trois aspects ?